做不到这些,乐视还是别提收购亚马逊了

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(原标题:做不到这些,乐视还是别提收购亚马逊了)

■IT时报记者 郝俊慧

滴滴和优步中国的合并,伤了一众优步人的心,也让舆论再次掀起国际互联网企业在中国水土不服的高潮。或许,有心人正是看到了这股“东风”,所以才有了9月18日的另一股“伪高潮”——“乐视将在9月19日宣布收购亚马逊中国”。如今时过境迁,“吃瓜群众们”自然知道这是个假消息,但复盘整个过程,却可以看出其中的满满心机。

谁是这则谣言的始作俑者?所有消息都援引自一个名为“科技老罗”的科技自媒体。“老罗”?这个名字听起来很像是锤子科技的罗永浩或者逻辑思维的罗振宇,实际上呢?从其公众号的历史消息可查,第一篇文章发自2015年10月7日,至今一共只发过7篇,其余几篇的阅读量都只有数百次,而这篇关于乐视收购亚马逊中国的文章呢?阅读量10万+。是什么让一个默默无闻的个人公号突然变成“网红”呢?我说,这背后没有力量在推动,你信吗?

另一个有趣的故事是,一周前,我的朋友圈被一篇文章刷屏,文章的标题是《亚马逊的VP去了乐视几个月后离职又回到亚马逊,然后写了这篇文章》,作者是张思宏(原文标题《留外企还是去民企?其实关键的是你想要一种什么样的生活》),亚马逊中国副总裁,撰文纪念自己一场历时5个月的职场私奔,阐述了自己从外企跳槽到一家互联网公司(文中没提,但被“人肉”出是乐视)后的不适应。很自然地,当乐视收购亚马逊中国的消息传出后,张思宏被冠以“年度最悲情VP”的名头,乐视成功翻身,报了当初被张思宏吐槽的一箭之仇,虽然只有短短一天。我说,这只是个巧合,你信吗?

借势和炒作并不稀奇,但应皆有底线。如此套路,似乎也只能用来“欺负”洋公司亚马逊,否则,你试试说,明天乐视要收购阿里,恐怕早被还击得片甲不留。

亚马逊中国真的已经势弱到要被中国互联网公司收购了吗?恐怕未必。沃尔玛将一号店卖于京东,是不得已而为之,沃尔玛作为传统商超,本身在互联网领域中便是被降维打击的落后者,买入一号店也没让它在中国翻身,交给京东也算是顺应潮流。

亚马逊呢?9月21日,亚马逊的股价是780.22美元,总市值3698.82亿美元,而加拿大皇家银行资本市场RBC Capital Markets分析师更是把亚马逊的目标股价调整至每股1000美元。乐视的股价呢?9月21日的收盘价是46.27元人民币。

亚马逊早已不仅仅是一家电商平台,看看这家全球最大互联网公司在今年第二季度的财报吧,截至2016年6月30日,亚马逊第二季度营收和净利润均大幅增长,第二季度净利润为8.57亿美元,同比暴增832%,理由是AWS亚马逊云端运算服务的强劲增长和Amazon Prime服务订阅用户的增长。在中国,除了电商平台上的跨境购这两年数据不错外,Kindle电子书阅读器以及电子书的亚马逊阅读、Aws等业务也都在稳步推进。

Uber创始人特拉维斯·卡兰尼克此时与滴滴合作,理由很简单,以合作换和平,平息投资人对未来的担忧,可贝索斯(亚马逊CEO)压根不缺钱,而且投资人一贯爱护贝索斯,当年亚马逊年年赔钱,华尔街依然爱他入骨,更何况现在已经成为现金牛,哪个投资人敢在背后逼着贝索斯一定要让亚马逊中国与天猫、京东拼个你死我活呢?

我们再来谈谈情怀。张思宏在文中提及自己为何要撤退时,讲了一个故事:当这家互联网公司准备进军海外时,否定了国际团队的方案,然后提出了一个具有“本土风格”的方案。对于这个方案,张思宏用了这样的文字,“一家公司所有的高管居然可以这么comfortably(舒服) /openly(开放) / publicly(公开) / officially(正式)地讨论这些违背基本****和道*的东西,而没有任何的不舒服/不好意思。就好像一众兄弟上了贼船,忸怩作态了一阵之后突然发现做贼也挺好,同时四下一看,原来满江满河的都是贼于是自己的心也就放下了,进而还慢慢生出了自豪感来……”

对于此事,由于只有单方面说法,是非对错不做评论,但由此可见,两个公司价值观截然不同。还记得贝索斯的那句名言吗?“聪明是一种天赋,而善良是一种选择,天赋得来容易,但选择往往很困难,你们如果不够谨慎,就可能被自己的天赋所误导,一旦误导,就可能危害到你所选择的价值观。”难以想象,一向强势且对价值观颇为看重的贝索斯只会在商言商。

最后,再讲一个小故事。前几天,偶尔发现信用卡账单上有一笔11.99美元的扣款,查询后发现,是几个月前测试Amazon drive photo服务时,默认选择了免费期结束后自动扣款。由于这项服务我并不使用,因此向亚马逊申请退款,此时距离扣款已经过去近一个月。我同时选用了两个投诉渠道:给中国亚马逊海外购客服打电话和给美国亚马逊网站发邮件。三分钟后,邮件回复,申请已受理,退款会原路返回;十分钟后,客服回电,已经提起申请,请注意退款信息。如此简单。

如果国内电商们做不到这样的用户体验,建议还是不要再提收购亚马逊中国了。

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