电商物流建设刷新高 京东驻马店FDC仓投入运营

10月8日，京东驻马店FDC仓正式运营。至此，驻马店地区将由原来的郑州出货切换至驻马店出货。配送时效由原来的“次日达”提升至“当日达”，再次提速下沉。

目前，京东在华北、华东、华南、华中等区域建有7大物流中心，FDC仓即Front Distribution Center(前端物流中心)，就是在区域仓储中心之下在重点区域建设的前端物流中心。京东相关负责人表示，“驻马店FDC仓投入运营，将让驻马店地区消费者享受到京东低价、快速、放心、安心的优质服务，带来更好的网购体验。”据了解，驻马店FDC仓覆盖包括驻马店、漯河、信阳、南阳、平顶山、周口六个市的数千万人口。

“我最近正在装修房子，但是每天上班很忙，没有时间采购，大部分家具和家电都是从网上买的，一些生活用品也都从网上买。”驻马店某小区业主王女士说，“现在觉得网购挺方便的，但是下单后需要等上几天才能收到货。三天，五天甚至更久的也等过。”记者采访中发现，电商物流提速多是基于这样的诉求，此次驻马店FDC仓开仓，将让更多河南地区的网民直接享受到更便捷的物流体验。

在驻马店FDC仓开仓前，豫南客户在京东下的订单是由郑州FDC仓出货，然后运送到各个站点配送；而在开仓后，驻马店市、漯河市、信阳市消费者的下单将直接由驻马店FDC仓进行出货配送，极大地提高了配送时效，三地“剁手党”真正有福了。据了解，包括漯河市的源汇区、郾城区、召陵区，驻马店驿城区，信阳市的浉河区、平桥区等地数百万消费者将享受到211送达服务--即，当日11：10前下单，当天可到达，23:00点前下单，第二天15点前配送到（大家电除外）。

相关调查显示，消费者对网购的差评率，很多集中于物流配送等售后体验环节，这意味着产品极易在售后环节失去用户的信赖。业内人士表示，当下，用户与企业的交集，已经不再局限于一次消费，而是贯穿于前期宣传、产品购买、后期服务等整个流程。京东通过推行一系列大幅高于国家或行业服务规范的价格和服务承诺，同时通过完善自营物流等方式持续扩大覆盖区域，重构了网购市场规则和诚信体系。配合上京东的“真品”、“正品”优质的服务水平，豫南地区网民的客户体验将会大大提升。