新氧CEO金星：拒绝价格战 进军生活美容市场

DoNews 6月19日特稿（记者 余维维）获得B轮融资之后，定位于整形O2O平台的新氧一直在酝酿改变。除了平台自身业务的延伸拓展外，新氧CEO金星希望找到一个权衡点，来平衡消费者和整形机构、整形医生之间的利益关系，通过互联网的手段，解决传统整形业存在的难题。

思考：价格战违背了服务本质

O2O行业发展至今，尽可能多的砍掉中间环节、上门服务，大打价格战是各家O2O公司最为青睐的业务开展模式。但在金星开来，其实是有违服务业本质的，一味降低价格的O2O公司，很可能是在摧毁整个行业。

因为O2O从本质上来讲是服务业的互联网化，服务业之所以赚钱是因为做的都是增值工作。这就好比去消费者去美容院做美容的时候，所花费的钱包括整个消费的环境、品牌，以及技师的服务费用。

“但现在很多O2O公司都在尽可能多的把这些增值服务打掉，搞得很接地气、很屌丝的同时，也就把生活当中的美好和浪漫打掉了”。

在金星看来，目前整形O2O行业的发展难点就在于价格上存在两个极端：

第一，单纯抹杀服务价值，把价格压到极低。这会导致最后平台上聚合的都是一些技术较差，甚至经常出问题的整形机构和医生；

第二，传统整形医院昂贵的价格模式。尽管这其中包含了医院大量的经营成本，但要活的消费者认可较难。

“这其实就是整形O2O行业发展最难的地方，如何拿捏中间的分寸很重要，太偏极低价格不行，跟着医院狼狈为奸也不行，而是要在中间量化出医院机构项目的价值所在，去帮助这些优质的机构、优质的医生，建立价值的认知”。

行业亟待找到解决方案

发现问题容易，但要真正解决问题并非易事。

目前，互联网行业涉及融资动辄上亿，但整形领域最高融资金额仅千万级别，是行业前景未定还是资本市场有所顾虑？金星不讳言称，资本市场确实有所顾虑，大量的资本仍在等待时机。

一方面，对于互联网整形领域的创业公司来说，很多投资人都处于观望阶段，创投都在等待跑道里最后能够率先跑出来的领头羊；

另一方面，整形O2O是一个比线下美容、整形更为复杂的行业，整个行业目前确实存在一些问题未能有效解决。加上在动态的发展过程中，几家创业公司能否找到解决问题的“灵丹妙药”是存疑的，这也直接导致了资本的谨慎。

行业远未成熟，找到解决方案尚需要时间。金星透露，新氧目前就是在尝试不同的打法组合，希望在尝试的过程中，找到有效的办法去平衡，“既能让消费者得到实惠，又不损害医生和机构的利益”。

体验之外发力品牌

早在2月宣布获得B轮融资时，金星就公开表示，该融资将用于新氧平台的医院渠道完善，建设消费者安全保障体系等方面。同时，新氧还将不断提升用户在线体验，包括产品的交互、界面设计等。

到了现阶段，金星向DoNews记者透露，除了上述规划，接下来还会向美容领域，尤其是朝生活美容市场扩张。

金星介绍，医疗美容、生活美容和家庭美容三者加在一起，构成了整个大美容的概念。由于生活美容相对医疗美容是一个更高频的消费领域。所以，新氧今年的发展重点之一就是向生活美容领域进军。目前，新氧已经开始试点推出一些美容项目，经过两三个月的打磨之后，新氧计划将在全国范围内大面积铺开。

“我们先抓了一个低频的市场，再去往高频的领域拓展，而从两个市场的发展趋势来看，的确是一个融合趋势。”

金星强调，除了向生活美容挺军外，新氧接下来最重要的事情就是树立新氧品牌、加大推广，包括地铁、公交、院线广告。加上二三线城市市场时机的成熟，原本着重发力一线城市的新氧，也会迈开步子，向全国50-80个城市扩张。（完）