河狸家雕爷谈嘟嘟美甲卖身：商业模式是关键

DoNews 2月17日消息（记者 张琳）对于嘟嘟美甲“卖身”58到家一事，河狸家创始人雕爷孟醒撰文称，嘟嘟美甲的用户留存率低，导致资本市场不敢投。同时，嘟嘟美甲将美甲作为标品进行销售的模式行不通。

雕爷从融资、口碑以及模式三个方面对嘟嘟美甲呗并购的原因进行了解析。

在融资方面，雕爷表示，对于O2O服务来说，资本市场有一个重要的指标，即顾客留存率。雕爷认为，对于上门美甲O2O来说，复购率是重要的衡量标准。他透露，嘟嘟美甲的复购率较低，投资人不敢投资。

在口碑方面，雕爷表示，消费者消费一次之后，发觉低于预期，不肯重复消费，“口碑”渐渐传开，恶性循环开始。

雕爷认为，造成用户口碑差的根源在商业模式上。河狸家采用了C2C的模式，而嘟嘟美甲则采用了B2C的模式。两种模式的不同在于，河狸家的美甲师可以自由定价，自由选择服务区域，把美甲当“非标品”来卖；而嘟嘟美甲的每一款价格都是锁死的，由公司统一制定，服务区域也是公司安排，统一派单，把美甲当“标品”卖。

同时，嘟嘟美甲的价格统一，无法给优秀美甲师带来更高的盈利空间，以至于优秀美甲师离开平台，造成平台的手艺水平均值越来越差，最终导致有能力正价消费的顾客存留不住。（完）