iDoNews专栏：移动医疗创业如何摆脱“莫比乌斯环”困境？

相对于其它创业领域而言，移动医疗关系到整个社会福利体系的变化，政策的监管有可能比出租车市场更为严格，并且医疗行业并非单纯的逐利，还带有一定的公益性质，导致产品在运营方法面临的问题更为复杂。

然而即使面临这些问题，仍然挡不住投资者和创业者的热钱和热情，从去年至今，已有2000余款APP上线，从健康管理到在线咨询、从上门送药到线上挂号、从比价团购到智能硬件无所不包，仅2014年市场规模便高达30亿元，预计2017年将高达200亿元。

其实，在我看来，移动医疗的市场规模其实应该用千亿来估算，只是现在互联网只是切入了医疗领域很边缘的一部分，限制了这个市场规模的想象。

例如在线挂号，并没有解决看病难的问题，固定总数并未增加，只是和在网上买火车票一样，不用再大半夜的去医生排队到天亮，还是挂不上号。还有上门送药服务，大部分药店都在我们生活半径一公里以内，很多情况下，我们是不需要这个服务的。

当然不是说上门送药是没有价值的，它还是切入了用户的需求。比如用户不方便出门，比如晚上附近药店没开门，只是作为传统药店的补充。

从这一点上来讲，互联网医疗目前的处境就是这样，只是作为传统医疗的补充进来的，而并非和出租车市场一样，意欲颠覆整个规则，可以说在医疗这一块，互联网是无力进行颠覆。

抛开监管不谈，医疗行业有自己的特殊性，比如对创业团队来讲，从产品、运营到推广，需要跨界人才，既要懂互联网又要懂医疗，这依然非常困难，要知道培养一个合格的医生至少需要10年的时间。

当然我们不排除有的团队会采取莆田系民营医疗的手段，但是在移动医疗领域，莆田系的手段早已落伍。移动互联网讲究的是，专注、极致和口碑，这些对从业者的专业要求非常严格。

而从产品设计和运营上来讲，医疗领域不同科室的医生，其需求差别非常大，甚至对不同疾病的需求都不尽相同。许多需求都是非标准化的，移动医疗创业者做出来的产品功能满足了这个医生，却满足不了另外一个医生。

从定位来讲，整个产品的核心并非为用户服务，而是医生。医生在医疗体系里处于最核心位置，却实际上游离于移动医疗之外。移动医疗在资本、创业、媒体都非常热，却一直热不进医疗服务提供者的核心——医生。

一项针对三甲医院医生的调查报告显示，除好大夫、丁香园等PC时代的老牌互联网医疗品牌外，医生普遍对移动医疗所知甚少，连春雨医生这样较大的移动医疗企业，三甲医院医生的认知度都还非常低。

从图中可以看出，医生的核心需求在于：增加收入、行医辅助、提升知名度、医术提高、同行交流这几方面，而最为核心的部分在于，如何增加医生的收入。

不得不承认的一点是，在当前体系下，医生面临的风险和收入不成正比。而这正是移动医疗的突破口。对于创业者而言，移动医疗最核心的部分应该是：一，提升医生收入;二，解决患者看病流程的体验。

否则的话，创业者往往容易掉入莫比乌斯环的困境中。所谓的莫比乌斯环困境就是，陷入无限循环，创业者只能陷入烧钱买用户，用户流失，再烧钱买。

从整个大环境来看，移动医疗的出现不仅应该解决医生和患者的需求，更应该做到是利用互联网让医疗资源变的更均衡，从这一方面来讲，也容易获得政策的支持。

要避免莫比乌斯环的困境，移动医疗的创业者不仅仅应该瞄准一二线城市，重点应该到三四线城市，而政策也应该松动，让三四线、甚至农村的患者不用千里迢迢的转辗于一线各大医院，可以足不出户、省出时间和资金享受到三甲医院的问诊。

当然有人会说远程医疗问诊会存在一定的风险，但是“误诊”这个风险即使是当面诊断也是存在的，许多医疗设备普通医院都可以提供，关键在于医生的个人专业素质和经验，这才是三四线医院最缺少的。

从上图中我们可以看出，移动医疗类APP活跃用户中，一线城市仅占到13.2%，而三四线城市及农村则占到接近一半的比例，而在收入方面，1999元以下的接近45%。

而在这个过程中，医生也可以提高收入，医疗资源也得到有效的均衡。

而从整个移动医疗的生态来讲，未来趋势一定是一站式的就医体验，移动医疗需要做的是完成患者就医的闭环，这对创业者的要求会非常高，不是说没有机会，而是BAT的机会可能会更大，因为BAT只需完成投资和整合。

进入2015年以来，我们看到了互联网向下行，传统行业向上行，我之前也一直在强调互联网并非是颠覆者，它做不到颠覆一切，尤其是根深蒂固的传统行业，它只能采取合作的方式，去优化行业的资源，这是互联网能办到的事情。

至于，移动医疗究竟能走多远，怎么走，更多的还是依靠有关部门和行业本身的思维转变，互联网也只能起到一个推动的作用。

作者：张珞阳 | 来源：iDoNews 专栏