MARS大赛参赛者专访佳信：打造客服服务众包平台

DoNews9月18日报道 由多牛传媒和玛斯投资主办的2016MARS创新创业大赛已正式启动，本次大赛一经启动就收到了来自国内外众多创新项目的报名申请，这些项目覆盖了从在线旅游、大健康产业、企业服务等众多领域，其中，不乏云今年大热的计算大数据领域的创新项目。

佳信通讯开放平台是一个免费开源的融合通讯开放云平台，是将即时通讯技术封装成SDK供App开发者下载使用，并向开发者提供平台环境、技术支持以及后期运维等服务，使开发者的App能够快速获得即时通讯的能力的平台。

移动互联网的发展，产生了多样化的移动沟通场景，同时也催生了大量的、应用内的社交需求。无论是在电商、金融、医疗和O2O等生活服务领域，还是在企业、客服等办公领域，云通讯都具有重要的应用前景和实用价值。

佳信云平台致力于打造成为一个智能融合通讯PaaS平台，涵盖了IM即时通讯云、音视频通讯云、呼叫中心云、智能人脸识别云等。佳信目前聚焦于提供一个面向于企业服务的SaaS佳信智能全媒体客服平台，包括IM在线客服、机器人客服、工单客服、呼叫中心客服、客户中心、知识库等，让企业可以简单方便的接入到佳信客服云平台上。目前，佳信客服已经推出电商、旅游、保险等行业解决方案。

佳信开放平台 定位为移动应用的通讯能力提供商，能为开发者提供基础融合通信能力(包括IM和VoIP等)，并集成移动客服能力满足特殊应用场景，全方位打造一个融合通讯开放云平台。谈到未来的发展规划，创始人佟浩表示，佳信云通讯平台将会演进为客服务领域的Uber，发展成佳信客服众包服务平台。全面整合社会闲置服务资源，将人们利用零散时间提供客服服务。并为前向企业提供服务资源，又为后向服务资源带来客户和商业机会，重构新的客服生态圈。

MARS从2012年举办以来，共有近50个城市的2000多只创业团队参赛，吸引了80多家知名投资机构的100余位专业投资人参与，超过100家媒体全方位跟踪报道。先后涌现出春雨医生、3Glasses、足记、彩球、大账房、神策网络等明星创业企业。获奖项目融资累计超过25亿元人民币。

报名官网：http://mars.marstmt.com/

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