京东众包 一场社会化的电商革命

2015年7月，“京东到家”的扩张加速。除了北京、上海、广州之外，京东先后在深圳、武汉等城市开始了“京东到家”的运营。在其推出的特色为3公里范围内2小时送达的电商O2O模式中，考验的不仅仅是优质超市商品、外卖或其他产品和生活服务的提供，更是其背后的物流与配送体系——除了京东的自营物流体系外，“京东到家”最显著的创新在于引入了“京东众包”。

什么是京东众包？

京东众包，是京东推出的一种全新、社会化的全民快递服务。每一个人在空闲的时候，不论身处何地，都可以送快递，赚外块，是一种新的生活体验。京东众包可以帮助人们在赚外块的同时锻炼身体，实现有闲有钱有精彩的生活状态。

只要参与者年满18周岁，拥有一部智能手机和3G网络，就可成为京东众包兼职配送员。下载APP，注册培训后上岗，配送费每单6元，而且5月19日至8月31日，完成首单配送26元（含20元首单激励）。京东众包的潜在参与者，可以是公司白领、大学生、“互联网+”工作者，也可以是广场舞的大爷大妈，只要经过培训，即可抢单，完成周边3公里到5公里范围内商品的2小时配送。

透过“京东众包”的定义，我们发现，京东在建立其强大自营物流配送体系后，开始了新一轮的社会化扩张，“京东众包”将是京东建立的第一个全社会化的物流体系。

“京东众包”与京东自营物流、第三方物流的比较

“京东众包”和传统京东自营物流配送，乃至于和第三方快递公司有何不同？这大概是许多人对“京东众包”提出的最多疑问。这里我们从人员、模式、效率等多方面进行剖析。

“京东众包”实际上也是一种快递服务，只不过，它的从业人员有些特殊，主要依托于社会运力，这既不同于京东自营物流的正式员工，也和第三方物流的派遣劳力有所不同。

从模式上来看，“京东众包”是采取按单T+2(隔日)付费的方式来结算，相比自营物流的雇佣或第三方物流的外包而言，成本略低，是一种“轻资产”的运营模式，有利于迅速扩张和规模化复制。

从效率来看，“京东众包”按照区域的范围进行划分，每个社会运力能够抢单的范围是周边3公里到5公里之内，这种制度上的安排，可以让京东众包运力形成“网格效应”，每个网格内都有运力响应，从而在整体上达到效率最优，实现“京东到家”的3公里内2小时送达承诺。

综上所述，“京东众包”利用社会人员，经过上岗培训后担当京东的“社会快递员”，在模式上实现了“轻资产”运营，快速扩张。

京东：向“社会化电商”迈进？

京东为何强力推出“京东众包”？此举背后有何意义？

首先，我们不难看出，“京东众包”的直接服务对象是“京东到家”。美国电商同行业曾经评述，如果非要描述电商与O2O的关系的话，那么，电商只是大蛋糕的10%，而O2O才是那剩下的90%。京东想要真正解决全社会的电商需求，通过“京东众包”招募社会快递员。因为通过此举，京东可以杠杆化社会运力资源，实现快递服务的“从群众中来，到群众中去”，从而推动O2O电商的真正普及。

其次，京东通过“京东众包”和“京东到家”，正在进行一项伟大的模式创新。凭借10多年的自营电商经验，京东对电商各个环节上的资源管理与利用，实际上正在形成自己独特的“软实力”。这些Know-how和管理经验，正通过“京东众包”和“京东到家”不断产生复用，令京东不断前行，从“自营电商”、“平台电商”向“社会化电商”迈进。一旦成功，京东将不仅成为中国最大的电商平台，也将成为全球市场中体量最大的电商霸主。

再次，通过“京东众包”和“京东到家”，京东让O2O电商连接了更多普通的消费者和线下资源。从而为更多消费者提供了购物便利。值得注意的是，这撬动的正是90%的蛋糕的部分，其体量甚至九倍于当前的电商市场。这也意味着，京东将影响很多受众——不仅仅是白领、精英或资深网民，决定家庭财权的妇女们，很有可能成为京东到家的新一轮粉丝。

最后，“京东众包”和“京东到家”有利于促进社会就业与民生发展。“京东众包”为每一个成年人开辟了将闲暇时间换为金钱的机会，不论何时、何地，只要通过“京东众包”APP完成抢单，每完成一件的交付，就能获得报酬。这对于闲暇时间泡在广场舞上的大妈们，亦或是无事发呆的暑假生们，都是很好的机会。从这点来说，京东提供了一个公平和自由的舞台，令每一步脚步都有了新的价值。与此同此，“京东到家”也将促进消费，对于推动当地GDP发展也值得期许——哪怕是每个家庭每周多消费两个面包，世界可能会完全不同。

“京东众包”的未来：全国布局和展望

目前“京东到家”布局城市已经包括北京、上海、广州、深圳、成都等地，伴随着“京东到家”在全国的布局及O2O外单业务的发展，“京东众包”也获得了快速发展机会。

数据统计，仅刚布局在华南区域的众包注册总人数已达千人，社会公众反响积极而热烈。“京东众包”广州站负责人表示，不论是活跃度上还是收益上，“京东众包”的效果都是令人满意的。初步计算，每天利用空余时间参与众包就可以挣到100多元的零用钱，参与“京东众包”的社会快递员也表示较为满意，觉得“京东众包”是一种简单、易操作的兼职方式，并且很有趣味。

“京东众包”每到一地，都会得到了社会各界的积极响应。随着“京东众包”被更多的公众知晓，注册人数正在剧增。“京东众包”负责人对“京东众包”的发展前景信心满满，“我们就是要放手发动群众，全民参与和推动O2O行业的发展。未来，京东众包有望构建一个全新的社会化物流运力体系，成为传统物流的有力补充；此外，京东众包也将根据业务发展需要，继续不断创新业务模式，打造出适合O2O行业发展的高品质物流服务体系。”