京东回应出售苹果翻新机：供货来源正规可靠

DoNews 5月25日消息（记者 周勤燕）央视《每周质量报告》近日报道称，有消费者在京东商城购买苹果手机，检测后发现手机被“翻新”。京东方面对此回应称，该产品的供应商是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。

央视报道中，吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。吴女士在苹果的一个维修中心检修发现，机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，并认为是翻新手机。

报道发出后，京东官方正式发表回应，称供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。（完）

以下为京东回应全文：

关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应

经调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，自行前往苹果特约维修站--神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。

当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。