海底捞、外婆家、西贝莜将入股口碑网络 欲打造餐饮O2O生态

DoNews11月17日消息 口碑公司CEO范驰在今天的“口碑餐饮生态峰会”上披露，中国三家知名的餐饮连锁品牌——海底捞、外婆家、西贝莜面村，将联合投资入股口碑网络。目前，各方已经达成深度的战略合作，并就入股事宜达成明确意向。

据口碑方面介绍，三家品牌联合与口碑网络达成战略合作，将全面入驻口碑平台，共同为用户提供更加优质、便捷的餐饮服务。他们积累多年的餐饮行业经验与专业能力，也将共享、沉淀到口碑，并形成行业解决方案与产品，通过口碑平台输出到整个餐饮行业，为更多的餐饮商家提供服务能力支撑。例如，其他的餐饮商家，未来在口碑平台将可以采购海底捞的人力资源培训和供应链服务，以最快的速度达到与海底捞一样的服务水准，为消费者提供服务。

范驰表示，“海底捞、外婆家和西贝，都是最为优秀的餐饮商家，对餐饮行业有异常深刻的理解，在餐饮服务的各个环节上，如供应链管理、人力资源培训、店面运营管理等，都有着非常独到的经验与能力。”与这些标杆商家的合作，将有助于把他们的专业能力沉淀到口碑平台，形成行业解决方案，更好的服务线下餐饮商户。“这样，线下的餐饮商家，可以真正回归美食匠心，专注于自己擅长的事情，做出好味道，而不用分心于所谓的互联网思维和互联网运营。”

他表示，与纯粹的线上电商平台不同，作为一个本地生活服务平台，口碑网络必须要“敬畏线下”，并以开放的心态向线下商家学习。只有这样，才能具备将互联网与线下商业进行“混搭”的能力，更好地服务商户，实现口碑“建立生态。

此外，口碑网络还正式发布了O2O开放平台(open.alipay.com)，向商户和第三方开发者开放支付、营销、信用及社交等9大API技术接口。通过这些接口，商户可以在口碑平台上打造起完整的支付、引流、会员管理系统，通过资金隔天到账、会员精准二次营销等措施，全面提升店面运营效率和服务体验。第三方开发者也可以通过口碑平台为商户提供个性化的解决方案。

今年6月底，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团合资成立本地生活服务平台口碑。手机淘宝、支付宝这两个国民App为口碑提供一级入口。除了到店消费外，口碑还提供叫外卖、酒店预订、买电影票等一系列本地生活服务。餐饮是口碑平台发力的第一个行业，在半年的时间里，入驻口碑商家数量超过40万家，口碑平台在餐饮行业的单日成交笔数超过300万笔。（完）