京东何刚：从实践者到服务者 京东云火力全开

第四届中国电子信息博览会于4月8日在深圳开幕，京东集团副总裁何刚受邀在本届博览会高峰论坛上做了题为《从实践者到服务者——成熟的解决方案助您快速应用云计算》的精彩演讲，分享了京东云平台从京东自身千锤百炼的实践应用到大举进入市场提供服务的经验和技术实力。他认为京东云的优势在于经过自身业务的全面考验，而且充分了解各行业用户转型互联网+的需求，丰富的京东云产品和解决方案可以让用户少走很多弯路。

千锤百炼成就京东信息系统的基石

京东集团在行业内以做电商、物流及金融闻名，在所有这些业务背后，支撑京东整体信息系统的基石，正是京东全力打造的云平台——“京东云”。

京东云在京东内部为集团提供基础设施、私有云、大数据等各项云计算和大数据服务，支撑了京东去年近1亿6000万活跃用户的4627亿元交易额，经历数次618和双11大促的考验。京东云已拥有全球最大规模的Docker集群，容器数量超过10万，拥有日均处理10PB数据的强大能力。

在今年年初京东集团的年会上，京东集团总裁刘强东明确地把“技术”定义为与“金融”和“商城”并列的公司未来三大核心业务，4月1日京东正式推出了“京东云”全面的产品和方案服务，正式走上了从实践者到服务者的道路。

大举开放提供互联网+服务

京东云的对外业务简单来说就是“两个基础平台+四个行业解决方案”。“两个基础平台”包括基础云和大数据平台，“四个解决方案”指的是京东优势所在的电商云、物流云、智能云和行业云四个方面的经验技术。京东根据市场需求规划的这一整套系统性解决方案，将为传统企业提供先进且实用的互联网+服务。

基础平台蕴藏深厚内功

如何提供可信赖的基础云服务？与许多公司不一样，京东是云计算最忠实、最彻底的实践者，整个京东商城的核心系统都建立在云计算平台之上。到目前为止，很多大型电商都没有把自己的电商体系、物流体系完整地运行在云上，而京东已经实现得非常彻底。再加上京东的模式覆盖从采购、售卖到配送、客服的全电商流程，所以京东拥有中国电商最完整、最精准、价值链最长的数据。

“想改造一个系统是件非常难的事”，何刚坦言，“很多企业在实用方面遇到最难的问题不是云计算本身，而是如何改造自己的系统。京东做得非常彻底，直接从机房层面、网络层面开始，整个重建崭新的物理设施，将原先的系统逐一搬迁到新的系统之上。这些问题都是通过云的方式在京东内部实现的。” 京东云现在准备将基础云平台开放给整个行业，何刚认为，京东云有能力支撑起京东2015年4627亿的交易额，也一定有信心能服务好其他的企业与行业客户。

“大数据”作为热门词汇在行业内非常火，然而至今无论是国内还是国外，能够真正地实现大数据价值的公司是凤毛麟角。在大数据服务方面，京东在电商行业深耕13年，作为一个行业内以正品行货和优质服务获取1.6亿活跃客户的公司，京东每天的运行都离不开大数据。从一个商品什么时候该上架下架，什么时候该做什么样的促销，什么样的商品更适合用户的需求，全都有大数据的指导和辅助决策，海量数据在京东的数据分析能力下产生了巨大价值。“京东拥有几百人的团队专门收集、分析、使用数据，这样的人工投入和技术水平也是绝大多数传统企业、政府机构很难做到的，对于他们而言，大数据落地变得十分艰难。”何刚表示。

京东是国内首屈一指的大数据平台，现在京东把端到端的数据能力全部开放，提供全数据的抽取、搬运、分析、挖掘、建模、可视化到开放交易，希望通过京东云的大数据业务，帮助企业真正运用数据的力量。

解决方案彰显全产业链能力

在基础云和大数据平台之上，何刚也介绍了京东云的四大解决方案，充分彰显了京东云的全产业链能力的开放与输出。

随着行业趋势的发展，很多传统企业都在向互联网+转型，但实际经营过程中遇到的困难不胜枚举——如线下运营成本提升、线上电商挤压、线下用地限制等，大多数传统企业都在寻找如何真正有效地利用互联网技术，将销售渠道从传统的线下分销向线上化过度。而“电商云”就是面向传统企业、专业市场及产业园区，提供以线上交易为核心的解决方案。

京东作为一家以自营式电商为主的企业，拥有几千人的采购体系、自动补货系统、自动比价系统，大数据分析能力帮助京东做商品全生命周期的决策。京东云将这些实践成果和经验转化为服务，用来帮助传统企业实现互联网+转型。从顶层设计开始，帮助传统企业设计线上业务，京东云提供传统企业业务背后所需要的全渠道交易平台及完整的解决方案。

“物流云”为政府和企业提供物流技术、产品及运营咨询服务，降低用户自建物流成本。京东拥有400万平米的仓库，近10万名仓储物流员工， “春节不打烊”的服务京东已经坚持做了3年。现在京东云把这些能力开放出来，无论客户有自己的仓库，需要一套更高效的管理系统；抑或是客户没有仓库，希望京东仓库提供信息系统的输出和仓库实体生产、配送的员工，京东云都能整合打包提供服务。

“智能云”整合京东互联网优势资源，提供技术支持、智能产品对接、智能创业孵化器等服务。随着智能化互联网时代的到来，电大量设备都在智能化，联网以后如何对数据进行搜集整理和应用，是很多做智能产品的企业都感到困惑的问题：用户的数据流如何搜集，搜集之后如何分析，如何提供服务等。京东智能云提供全方位的大数据解决方案来支持合作伙伴，京东本身是家电和3C产品的销售电商平台，通过JD+计划扶持客户在京东上销售智能硬件产品，还可以提供“京东微联”APP，让用户只需通过一个APP就能管理所购买的多款不同品牌、不同类型的智能产品，还可以实现产品间的互联互通。不仅如此，京东云还能为智能硬件的创新提供孵化和支持。

“产业云”依托京东云计算技术和电商运营等方面的经验和优势，通过整合全社会资源推动电子政务的转型，京东云在这个方向也已经有了很多生态合作伙伴。

经历了13年发展历程，京东技术驱动的能力逐步浮出水面，京东已经成为一家以技术创新去改变传统零售、传统物流、传统金融甚至与用户体验相关的一切事物的公司。从强大的技术实践者到全能的技术服务者，正是这种经历自身实践的与众不同之处，让京东云更值得信任也更受青睐。京东期望携手更多合作伙伴，一起为中国社会与行业的互联网+转型创造更大的价值。我们有理由相信，未来随着技术的不断创新和不断开放，京东云将带动整个行业的成长，大力加速传统企业的互联网+进程。