58到家宣布发力月嫂服务 计划年投入上亿人民币

DoNews 6月27日消息（记者 向密）58到家宣布，为进一步扩大其家政业务，今年将在月嫂服务领域发力，每年对该业务的投入达上亿元人民币。

对于此次发力月嫂业务的原因，58到家透露，一方面，国家政策的实施让本就具备巨大潜力的市场迎来了更多的利好。另一方面，58到家在今年打造品牌年，更加注重家政、速运、美甲三大自营业务的快速发展。其中，其家政业务一直以来主要体现在保洁方面，为了继续深挖细分市场，进一步拉开与竞争对手的差距，58到家开始在月嫂、保姆等领域发力。

58到家认为，做好月嫂业务，需要两个核心能力：一是大规模获取订单的能力，二是大规模提供服务的能力。

58到家月嫂业务相关人士指出：“与传统家政企业相比，我们的核心竞争力是在于订单获取的能力，我们的团队，有着丰富的互联网流量与用户运营的经验。而与月嫂O2O企业相比，我们的团队，可以体系化作战，线上有着产品、技术、运营组合的互联网团队；线下，我们直接切入到招募、培训、销售的环节，形成强有力的自营闭环；并且，在30个城市同时展开，覆盖的城市规模远大于同类竞品。”

今年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始执行，对月嫂年龄、技能和服务标准进行规范，将月嫂分为一、二、三、四、五星级和金牌级共6个等级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。同时，家政服务机构也像酒店宾馆一样设置了星级标准。

对此，58到家表示，“新规范的颁布，是一个里程碑的进步，进一步厘清了客户和月嫂的认知，58到家就是遵循新规范的标准，来持续不断地提升自己的月嫂服务质量。”

在自身管理体系的制定方面，58到家则进一步指明：公司有科学的人员挑选模型，完整技能培训体系，以及专门的售后团队，以及配套的保险，来让58到家的月嫂服务有多重保障。

据悉，在58到家的整体业务运作中，已将月嫂业务视为非常重要的一块，预计占20%以上的比重，每年对于月嫂业务的投入以亿为单位，通过加大投入不断迭代服务品质。（完）