品类拓展+模式创新 京东日本馆上线加速推进全球购
6月1日,京东全球购日本招商发布会暨“日本馆”启动仪式在东京召开,吸引了母婴、食品、日用品、家电等领域的日本知名企业、商家代表的关注和参与,是继“法国馆”、“韩国馆”之后京东又一海外重要动作。京东“日本馆”的上线不仅为消费者购买日本商品提供了更安心、便捷的购物平台,同时也凸显了京东发展跨境电商,全力推进全球购“有品质”增长的决心。
品类拓展:以品质为发展的终极核心
近两年,京东以品质为核心诉求,积极布局跨境电商。2014年,京东重点发力海外直采业务,与法国、德国、加拿大、美国等12个国家达成采购协议,直采进口了100多个品牌、近百万瓶原装葡萄酒以及美国华盛顿车厘子、澳洲A2鲜奶等一系列国际经典品牌。2015年,京东全面推进全球购,以开设国家特色馆的方式布局跨境电商业务。2月,京东集团CEO刘强东率团赴法,与法国各界政要在巴黎共同签署“联合声明”,宣布法国馆正式上线;3月26日,京东“韩国馆”开启仪式在首尔召开,京东集团CEO刘强东出席;6月1日,京东在东京召开“日本馆”启动仪式,京东商城CEO沈皓瑜出席。京东集团、京东商城高层领导亲赴海外参加京东国家馆的启动仪式,不仅体现了京东对海外当地商家的尊重和重视,也体现了京东全力开展全球购业务的决心。
细致考察京东的全球购布局,不难发现,其对品质的严格把控,是成功的关键所在。在自营方面,以进口葡萄酒为例,京东资深的采购团队不仅亲临各原产国各产区实地考察,还在初选的基础上,回国举办品鉴会,结合品质表现、专家评分、国内同类产品销售行情、中国普通消费者喜好等多方面的因素综合考虑,最终精选出适合京东平台销售的最佳产品。
对于第三方商家,京东制定了严格的资质审查制度及严厉的惩处措施:京东要求入驻全球购商家必须有海外公司主体,并且其公司主体在中国允许的跨境电商口岸海关备案;京东要求商品必须是从海外原产国发送到国内,并且做到全供应链条可追溯,且每批次产品进入海关监管保税区都经过国家商品检验检疫部门备案检查;京东全球购绝不允许售卖假货,一旦发现商家有售假行为,将对其处以京东平台总销售额20倍的违约金或者10万元美金的罚款(二者以高者为准)。
通过对品质的严格把控,京东全球购走上了一条“有品质”的增长道路,不论是产品丰富度还是满意度均能满足消费者需求,实现了京东全球购在消费端的正向循环,相关商品销量均有明显提升。未来五年,预计法国商品在京东平台上的交易额将超过50亿欧元,而京东平台销售的韩国商品交易额,预计三年后将从现在的100亿人民币增涨到500亿人民币。
模式创新:“自营+平台”革新传统海淘
在以优质商品、丰富品类满足消费者需求的同时,京东通过“自营海外直采+优质品牌商家入驻”双模式的有效运用实现了优势互补,革新传统海淘模式,不断提升供应链效率,降低成本,不仅为消费者带来更快捷、高性价比的购物体验,同时也为入驻品牌商、商家降低渠道运营成本,实现了三方共赢。
相比海淘模式的“语言限制”、“支付麻烦”、“是否正品”、“退换货不便”、“国际配送周期长”等问题,京东自营的海外直采由京东直接把控商品品质,并减去了传统进口渠道的冗余节点,实现成本的降低与效率的提升。同时,京东通过优选品牌商家入驻形成对京东自营海外直采强有力的补充,确保产品丰富度,并不断提升供应链效率。京东在宁波、杭州、广州开通3个保税区的口岸服务,解决商家的备货仓配、国际供应链问题,并在最后一公里使用京东自营物流进行配送,缩短产品运输时间,提升购物体验。此外,保税区仓库的运作也将不必要的成本降到了最低,同时,商家也可以享受到优惠税率——一般贸易需要收取关税+增值税17%+消费税;跨境电商只需收取比关税普遍更低的行邮税,同时全品类商品税金在50元以下的免行邮税。
在模式上的创新不仅为京东收获了更多消费者的支持,也赢得了诸多供应商的青睐。目前,京东平台上日本、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、德国、美国、英国、荷兰等国家和地区的商品均有销售,涵盖母婴、食品保健、个护化妆、服饰鞋包等多种品类。据悉,京东将继续加大海外直采和品牌招商力度,下一步将开启更多国家和地区特色馆。
业界人士认为,在京东“自营+平台”的双模驱动下,京东最大化的均衡了品质与品类、体验与性价比。未来,京东将有望构建一站式跨境购物的生态体系,打造中国最优秀的跨境电商平台,让中国消费者足不出户,享受全球的优质商品与服务。此外,全球购在世界范围内的业务布局,也将助力京东向全世界主流国家的品牌商、零售商、消费者介绍中国巨大的市场以及京东集团在中国电商领域的优势和领先地位,为京东进一步“引进来”和“走出去”奠定基础。