大众点评成立丽人事业部 加速布局O2O垂直领域

DoNews 7月22日消息 大众点评宣布正式成立丽人事业部，拓展包括美发、美容、美甲等不同细分品类在内的丽人O2O市场。大众点评丽人事业部总经理管宏表示，在未来五年内，希望通过大众点评的生态来驱动丽人行业50%的营业额。

大众点评丽人事业部是在大众点评“丽人“频道的基础上建立。2010年，大众点评成立“丽人”频道，至业务涵盖美容、美发、美甲、美睫、瘦身等13个细分类目，覆盖超过100个城市的逾40万家商户。

管宏表示，基于大众点评的平台，第一，大众点评丽人业务将为用户提供有质量的决策信息，例如商户信息、用户评价以及技师信息等；第二，提供不同的优惠形式，不仅给用户带去实惠，也给商户引去大量客流；第三，提供完善的服务对接。例如帮助商家改造业务和服务流程，提升营销和运营效率，围绕从业人员、商家、用户之间的关系，搭建员工培训体系，推进行业资质认证，或者从供应链上为商家提供增值、甚至融资服务，促成整个生态的发展。

去年，大众点评已先后布局酒店、电影、结婚等垂直行业，分别成立事业部。大众点评CEO张涛表示，大众点评选择所进入的垂直行业时，总体来看有两个特点：第一，信息决策需求强烈，并与品质生活相关的垂直行业；第二，从高频到中低频，平台导流效果好。而丽人行业正是满足了这两个特点。数据显示，随着都市人群消费升级，丽人行业市场规模将突破4000亿元。

张涛认为，随着O2O 1.0向2.0演变，交易不再是模式的核心，传统行业，特别是丽人、结婚等重信息决策的垂直行业中，线上平台不再是简单的导流或利用折扣拉动交易，而是要深耕垂直行业，深入到信息、交易和服务的全流程，帮用户解决以往消费中的例如信息不透明、使用不便捷、无法按照服务质量付费等痛点；同时，商家的营销效率提升、运营优化，甚至商家的选址、融资、采购供应链等上下游增值服务也成为重要的考题。

此外，O2O创业大潮中涌现的美业有关的创业公司，例如河狸家、嘟嘟美甲等均已进驻大众点评平台，与大众点评达成合作。张涛表示，大众点评在垂直化布局上将坚持开放策略，“在未来，大众点评要做的是生态做大、平台做强、总部做小，推动传统行业越来越好。”（完）