双十一大战在即 京东物流七大举措打造极致体验

又是一年“双11”，经历了多年促销大战的消费者已经不再单纯满足抢购低价商品，而是希望享受到更优异的综合购物体验，尤其是高效的物流服务，今年的“双11”大战，对于电商平台来说，打好前台促销战固然重要，后端的仓储配送等环节同样不能忽视。

在大促期间，短时间急速增长的海量订单对物流体系的稳定运营来说是一个巨大的考验，每年的爆仓和慢递都让消费者深受其扰。而京东凭借独特的自建物流体系和近十年的物流运营经验，已经建立了强大的壁垒及优势，不仅能够在订单量激增的情况下稳定运营，且不断定义和刷新着物流行业的服务标准。

10月18日，在京东“双11”启动大会上，京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵详细介绍了包括九大城市联合提速、增加40条运输网络干线、首次引进机器人设备、五亿资金补贴商家等七项措施，确保消费者在“双11”期间的物流体验“不打折”。

九大城市联合提速 250万众包运力参与

在“双11”大促期间，一些商品的促销活动从11月11日零点就开始了，因此很多消费者会选择在“双11”凌晨开始抢购商品，因此会产生大量订单。为给消费者提供极致的电商购物体验，在今年11月11日当天，分布在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳、杭州、深圳九大城市的京东3C品类仓配将进行联合提速，部分用户将享受到“双11”凌晨下单上午送达的极致体验。向来以快而著称的京东物流这次无疑又在行业里扔下一颗重磅炸弹，以实力重新定义了“双11”物流体验的行业标准。

另外，众包物流也将成为京东此次“双11”物流业务的补充。“双11”期间，由京东战略投资的新达达将有逾250万众包运力参与京东的物流配送。

自动分拣日均处理订单超百万首次引进机器人设备

傅兵介绍，京东目前在全国范围内的自动分拣设备的日均处理能力已经达百万件以上，经过技术升级的通州自动化分拣中心在10月份正式投入运营，目前可承接“双11”期间全北京的中小件订单。另外，京东将首次引进智能机器人设备，机器人仓、机器人分拣中心两个自动化设备将在“双11”期间正式启用。据了解，单台自动分拣设备最高处理量可以达到2万件/小时，是人工分拣效率的三倍，且准确率达100%。

同时，京东还将运用行业领先的实时处理技术，对海量的数据进行多维度展示，从用户下单到仓库生产、终端配送的每一个环节，京东均可以进行实时监控，对于异常订单，京东可以进行及时预警并调节生产，处理速度以“秒”计算，从而确保每一个订单的生产可控，以确保“双11”期间每一个订单的商品都能够稳定、安全的送达消费者手中。

5亿补贴商家 夜间上门接货

为了确保双“双11”期间第三方商家的订单能够更快速的送达消费者手中，京东物流在全面开放的基础上，将拿出5亿对商家的仓储配送服务进行补贴。自10月1日到12月31日，与京东物流合作的所有平台商家均能享受到物流服务费减免的优惠。这一举措不仅能够帮助商家进行热销预测、合理布货、提前生产、提升销量，也将直接为消费者带来更实惠的商品价格和更优质的购物体验。用户只需在京东商城页面勾选“京东配送”，有此标记的第三方平台商品将享受到与京东自营同样快速的配送时效。京东物流开放始于2013年，在过去三年的时间里，越来越多的第三方商家开始使用京东仓储配送服务，如李宁、森马、青岛啤酒、百草味、罗辑思维等。

傅兵介绍，除了5亿元真金白银的支持，京东还为第三方商家的配送业务加强运力。在“双11”期间，京东将对覆盖全国的直达干线网络全面升级，截止目前下半年已增设近20条外单干线。为了进一步满足部分客户的时效需求，京东物流上门接货的范围已覆盖到包括北上广等大中城市在内的42个城市，并开通了夜间上门接货的服务，部分城市上门接货时间可持续至21点。此外，通过大数据的分析预测，京东在原有线路基础上临时开通40余条干线以加快“双11”期间的货物流转，以保证全国近百个城市的运输效率。

京东物流从基础的运营保障、对第三方物流商家的支持及智慧物流的积极布局等方面推出的一系列举措，将再次拉升整个物流行业的服务标准，建立新的“双11”物流服务标杆，刷新消费者对“双11”物流的全面体验。

三张大网覆盖全国公益环保持续创新

京东物流在致力于不断提升用户购物体验的同时，实现了很多令业内瞩目的创举。截至2016年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了234个大型仓库，仓储设施计520万平方米，拥有6756个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2639个区县，并拥有超过60000名配送条线的员工。京东通过30万村推广员、20000家便民乐加合作自提点、1600余家京东帮门店及1300家校园店等渠道，将物流网络渗透到了城市末梢和广大乡村。由京东首创的211限时达、次日达、极速达等一系列高效优质服务早已成为行业标准，在全国广大用户中有口皆碑。

同时，随着冷链物流网络的建成，京东将成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络的电商企业。京东在2016年5月成了了京东X事业部，目前京东X事业部已开展包括京东全自动物流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾驶车辆送货等一系列备受瞩目的尖端智能物流项目，对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行多方位、立体化地研究与创新。

作为一家具有高度的社会责任感的企业，京东物流在绿色环保和便民服务上也不断推出创举。在仓储物流系统中，广泛应用了微波感应LED照明系统、雨水收集系统等绿色节能设备，同时成立了国内首家物流包装实验室。京东还相继推出了旧衣回收、纸箱回收、电子签收等一系列贴心便民的环保服务，得到社会的广泛好评与赞誉。