腾讯王波：互联网+人社既是“风口”也是社会责任

11月30日，由腾讯公司主办的2016“互联网+人社”峰会在深圳召开。腾讯公司副总裁王波在峰会上阐述了腾讯对互联网+人社领域的思考：“互联网+人社既是一个产业风口，也是一种社会责任。腾讯希望与人社部门、各界合作伙伴一起，共建、共享、共赢，建立开放的互联网+人社生态。”

腾讯公司副总裁王波

以下是王波的演讲原文：

互联网人喜欢用“风口”形容一件极具发展活力、有无限想象空间的新生事物，比如大家已经见证过的移动互联网“风口”。互联网+也是一个被大家极具厚望的“风口”。对于“互联网+人社”，我们认为它既是一个产业风口，也是一种社会责任。

我们都知道人力资源和社会保障工作，事关人民群众的生老病死，社保、医保、就业、养老等等跟老百姓利益相关的事情，都与人社工作密切相关。人社工作就是名副其实的事关国计民生。所以，当我们用互联网+思维，尝试为人社工作贡献力量时，我们是心存敬畏的——对待用户利益，对待业务大数据，对待保密信息，我们需要慎之又慎。

本月初，国家人力资源和社会保障部刚发布了《互联网+人社2020行动计划》，这是互联网+人社最重要的顶层设计，它必对人社领域的改革与创新产生极为深远的影响。

举一纲则万目张。今天，我们在深圳聚首，探讨2020的互联网+人社发展蓝图。

我们注意到，《互联网+人社2020行动计划》规划了重点推进基础能力提升、管理服务创新、社会协作发展3类子行动，共包括48个行动主题。其中一些行动，在相关政府部门的指导下，腾讯公司已经或正在付诸实践，并看到了很好的效果。《行动计划》还提到，积极吸纳社会力量参与“互联网＋人社”建设，支持创业者和社会组织开发衍生服务产品。

人社领域关系民生和安全，涉及人民群众的财产安全、生命安全，涉及到政府的公信力、权威性，腾讯怀着敬畏之心，对架构、数据不敢有半分怠慢的形态，希望能发挥自身优势，严谨细致地助力政府，推进互联网+人社行动落地，造福老百姓。

在人社领域，腾讯有什么能力和优势，可以帮助政府来推动互联网+人社的行动落地呢？具体而言，腾讯有三大核心能力。

第一，腾讯能触达广泛而海量的用户。

我们的微信和手机QQ活跃用户量都已经超过8个亿的规模。有人开玩笑说，Wifi、插座和微信，构成了新的三大件必需品，这说明了用户的习惯在改变，腾讯有能力触达海量的用户。

第二，腾讯还有很强的产品能力。

腾讯对产品的执著理念在业内经过用户广泛验证的，在互联网+领域，我们聚合了整个腾讯公司，乃至整个生态体系中的产品能力，为互联网+服务。对于互联网+人社工作而言，我们已经具备了完善的产品能力支持，诸如实名认证能力、支付能力、人脸识别、大数据挖掘等，已经应用在电子社保卡、医保支付、身份认证、智能决策等场景，为人社工作带来创新动力。

第三，腾讯有着强大的技术能力。

比如云计算能力。有17年历史的腾讯Open Data已经成为全球最大数据分析计算平台，这其中包括音视频通讯、数据分析、语音与人脸识别、图片存储等多项优势能力，能助力传统领域的互联网+落地和高效服务。

人社服务涉及个人身份信息、账户信息、资金安全等因素，对安全提出了极高的要求。腾讯在信息安全上有着自己核心技术能力，在信息保护、支付安全、帐号安全方面有完善的保障技术；同时腾讯还与公安系统建立深度合作，推出守护者计划，打击电信诈骗，是国内首家被公安部授予的“公安部打击治理电信网络犯罪防控中心”。

今天的峰会主题是“共建·共享”，未来的互联网+人社将不是封闭、单向的，而是一种开放的生态。生态这个词不断被提及，但这一次，有政府主管部门参与其中，才算是真正意义上完整的生态。互联网+人社，其最终将形成一个开放的闭环模式，互联网+人社生态拥有不断智慧成长的能力。

在今天这个峰会上，我们希望大家能携手走在一起，怀着敬畏的心，共建共享，建立开放的互联网+人社生态。

腾讯扮演的仍然是连接器，连接政府和用户，连接用户和服务。我们希望把云计算、大数据、LBS、支付、安全这些互联网+基础能力，向互联网+人社领域的合作伙伴开放出来，与大家一起创新互联网+人社服务。

习近平主席在第三届世界互联网大会上，对互联网的发展提出了“创新驱动 造福人类”的期盼，希望大家集思广益、增进共识、加强合作，让互联网更好造福人类。

希望我们今天在互联网+人社峰会上也能迈出实质性的步伐，共建、共享、共赢，携手建立开放的互联网+人社新生态。