“新世界”在灰色地带 京东到家携手春水堂打造情趣O2O

这是“电商O2O的时代”，当打开京东到家的APP，看到的东西和几个月之前截然不同。随着逐渐稳定运营和品类增加，除了商超和生鲜的2小时3公里送到，餐饮、美妆、家政、洗车等各种服务也不断丰富。近日京东到家正式上线健康到家，为广大用户提供健康用品销售服务，包括：营养保健、家用器械、药妆、计生用品、眼镜五个主要的品类。

京东到家近期上线健康到家

其中有一个品类备受瞩目——计生用品，这个行业的细分市场情趣用品，更是O2O的“新世界”。事实上这灰色地带，非常适合O2O的模式，健康到家选择合作行业领先企业春水堂，在“七夕”前夕，将情趣用品搬到了O2O平台上。

光明的打开情趣用品行业

将情趣用品作为健康到家的重点，需要勇气，需要改变，灰色地带的“新世界”充满新的机会。中国文化上“性”封锁，让性成为中国人最讳莫如深的话题。《2014年中国情趣用品市场调研报告》中显示：大部分人没有接受过正式的性教育，对情趣用品也不是很了解，情趣用品行业一直处在一个尴尬的位置，这个市场并没有真正实现互联网化。实际上情趣用品虽刚性需求强，且市场需求大，迫于文化及隐私性各种要求，整个市场并没有充分开发。中国大一点的城市，情趣用品店往往藏在角落里，并不少见，但要去“光明”地选购，需要极大的勇气。从这个角度看，这是一个对私密性要求极高的行业，这种特质让电商O2O模式拥有了特有的机会。O2O的购买方式不仅让购买变得更加隐秘，又能及时的收获满足客户需求。

京东健康到家正式上线情趣用品

另外为什么说“情趣用品”是“灰色”的？用户人群的心理排斥，造成整个市场的“信息滞后”，情趣用品市场渠道混沌、不透明，部分情趣用品品质无保障，质量参差不齐且种类匮乏，在服务方面处于缺位状态。

健康到家做情趣隐私、质量并重

京东到家上线健康到家，针对情趣用品用户的特殊需求，在隐私和货品品质上进行了充分的准备，力求让客户享受最好的服务。

隐私方面健康到家对于所有的健康产品采取特殊的“隐私保障”三层保护措施：

第一，情趣用品采取了“黄金甲”三防自封袋，防水、防光、防偷窥，配送过程中不会泄露。

三防自封袋，防水、防光、防偷窥

第二，配送单采取了无商品明细的保密方式，在配送途中或代收时，不会被发现。京东到家对所有的健康到家销售产品都采用京东自建物流，保证高效可靠安全的物流。

第三，所有情趣用品在包装时，增加了“撕毁无效”的封口贴，消除用户的顾虑。

“撒毁无效”封口贴

情趣用品作为“七夕”的第一炮打响，让用户的刚性需求得到了充分释放。可以说，情趣用品采用O2O的模式，避开了以往隐私担忧、品质保障缺失、市场混乱等难题，又实现了快速送达的消费体验，让羁绊中国消费者数的精神枷锁终于松绑。

此次“七夕”前健康到家上线情趣用品，与情趣用品品牌商春水堂达成合作，后者将入驻京东到家O2O平台，为在北京的用户提供高品质的情趣用品产品。此次特别打造健康到家具有极佳性价比的177元特别“七夕”套装，包括充满浪漫气息的玫瑰花束+春水堂套餐情趣内衣+倍耐力延时喷剂一瓶+春水堂002安全套三盒装。（仅限北京）

春水堂

为什么选择春水堂？作为中国情趣文化的倡导者，春水堂懂客户、重品质、服务到位，这与京东到家一直坚持的高品质服务非常吻合，这次与健康到家的合作，首先依托覆盖北京重点区域的14家实体店（年底将增开至20家店，覆盖北京全境），实现情趣用品商业零售模式的创新。双方互补性强，为消费者带来诸多实际利益。春水堂实现了业务扩张，也能给京东到家用户带来更多价值选择，依托于京东自有配送体系和隐私保护措施，解决了困扰情趣用品行业多年来的私密性问题。

品质与服务护航走向新世界

京东到家作为京东在O2O领域的战略业务板块，由刘强东亲自督战，意在打造3公里的高品质生活服务圈，实现2小时的快速送达服务，在行业里已经形成了一定口碑。O2O如今已经不是啥时髦概念，社会各个领域都在被O2O化，垂直、综合的O2O平台竞相涌现。情趣用品O2O是一个迟到者，行业竞争混乱，且有政策壁垒。京东健康到家进入该领域，通过整合产业链上下游资源，缩短用户购买路径，依托海量用户进行导流，不仅能增强用户黏性，也能增幅大健康产业的品质和服务。用O2O模式提升整个行业品质的做法，可能就是走向“灰色”新世界的钥匙。