买一张爱奇艺会员卡就可以“亲密接触宋仲基”? 一大波“死忠粉”正在赶来
视频会员真的是门好生意,所有视频网站都在想方设法“套牢”用户的心,爱奇艺显然是做的最好的一家,能够凭借不断创造的热点话题牢牢抓住用户的眼球。
4月22日,爱奇艺在周年庆开启了新一轮的大力度会员促销,宋仲基见面会门票和与他亲密接触的机会立即引爆话题。不管你看没看过《太阳的后裔》,过去的2个月恐怕都被他刷了屏。这个极具“稀缺性”奖励无疑将满足全国各地“宋太太”的愿望,成为社交网络新一轮的讨论焦点。
其实,这并不是爱奇艺第一次帮用户圆梦,上周六北京国际电影节的开幕式,爱奇艺便从上千万的VIP会员中抽取出来了一位电影爱好者,让她和娜塔莉·波特曼、克里斯托弗·瓦尔兹,韩国明星李敏镐、李政宰、刘烨、周润发等电影大咖一同走上了红毯,还送了她一张北影节黑卡,可以免费入场观看影展期间的全部电影,对于资深影迷而言,这个福利算的上惹人“嫉妒”了!
花式会员服务的背后,爱奇艺打的什么算盘?
中国的视频网站发展至今不到12年,但是这12年正好是互联网飞速发展的年代,视频网站从早期的用户、流量和带宽之争,到后来的版权口水战,再到版权资源的抢购潮,而后逐步回归理性。这两年,视频会员服务开始迅猛发展。
在这个发展的过程中,话语权逐渐从平台入口开始向人过度。不管是传播还是销售,人都起到了非常重要的作用。因此,视频网站也在千方百计的吸引更多的用户,留住更多的用户,而要做到这些,前提是能够提供让用户满意的服务。
据了解,前不久爱奇艺就推出了 “百年会员”、“摩天轮求婚”、“香港圆梦之旅”等“私人订制”般的#198块圆梦计划#,“198块圆梦计划”,是爱奇艺面向超级VIP会员的回馈活动。不可否认,这类圆梦计划对相当一部分会员用户的吸引力很大,当#北影节大势新人#、#中国素人首当东京电视台主播#等为会员圆梦的活动频频冲上微博热门话题榜榜首之际,相信还有一大拨会员也会眼馋。
这些花式会员福利的背后,其实是爱奇艺为用户提供的定制化服务。这家视频网站已经把自己会员服务,变成了服务会员,而且提供的服务还是相当有分量的。而这些尝试,真正让会员拥有了参与感,增加了会员黏性,也使得爱奇艺的服务会员计划逐步驶入“快车轨道”。而这也许就是爱奇艺正在打的算盘。
想打好这把算盘,除了有“福利”还需要好的内容和服务!
据了解,一个会员可以贡献的收入是免费用户看广告贡献收入的20倍以上。
因此,不只爱奇艺一家,2015年以来,抢夺付费用户已经成为各大视频网站的头号目标,用“会员独享”、“会员抢先看”、“会员免费参与”等形式,扩大付费会员人数。但是从成效上来看,似乎爱奇艺在会员业务上的领先优势比较明显。据中国网络视听服务协会在中国互联网信息中心(CNNIC)支持下发布的《2015年中国网络视听发展研究报告》显示,爱奇艺付费用户已远超行业第二与第三的总和。
在做会员服务这件事上,爱奇艺在“丰收”的背后,其实也在“付出”。2015年10月份,爱奇艺一口气找来杨洋、Angelababy、黄渤三个大明星成为其VIP会员品牌代言人,会员大剧排播模式不断创新,电影内容覆盖持续领跑行业。就像这次宋仲基的粉丝见面会,爱奇艺不仅要为VIP会员提供门票福利,还谈下了让VIP会员上台与偶像亲密互动的权益,这些都在印证中国正在迅猛发展的视频会员服务,越来越被行业所关注。