科技猎埃里克·施密特：google 的成功，和中国市场的机会 | 极客公园
埃里克·施密特：google 的成功，和中国市场的机会
google 董事会主席埃里克·施密特作为神秘嘉宾出现在了极客公园创新大会的现场。在一小时的访谈和问答中，施密特分享了 google 的成功经验，并谈及他对中国市场创业机会的看法和判断。
谈 google 的成功
“远大的目标，和员工的信任”
田薇：十年前，google 只是一家很小的公司。能够取得今日的成功，您有哪些重要的经验？
施密特：google 有着远大的目标，这个目标使得我们招募那些立志解决重大问题的员工。我们专注于招聘最优秀的程序员，打造一家成功的企业。
我想鼓励在座所有人都为自己树立远大的目标，不只看到中国市场，还要着眼于全球市场；不只看到北京，而是着眼整个中国。要保证可以由全球的视野，时刻记住你的产品是服务于所有人的，一定要有远大的思想抱负。除此之外，员工的完全信任也是 google 的宝贵财富。
“我们总是挑战者”
田薇：树立远大目标的同时，也难免遇到大的障碍和挑战。当回顾 google 过去十年成长经历时，您遇到的最大挑战是什么？
施密特：我们有幸拥有超越竞争对手的技术。而我们所面临的核心挑战是，如何以最快的速度高速发展。
每一个市场里都会有既得利益者和挑战者。我们希望自己一直是挑战者，精益求精，执着地实现远大的目标。
田薇：google 已经是一家大公司了，怎样保持这种持续的挑战者心态呢？
施密特：最重要的是要拥有对成功的渴望。大公司员工，很容易坐在舒适的办公室里满足于已有的不错成绩，这对公司领导者的能力提出了很高的要求。要像小型创业公司一样时刻渴求成功，时刻具备创业精神。当公司变得非常之大、非常成功的时候，尤其会面临这样的挑战。
田薇：那么是否会有越来越多中国公司成为挑战者呢？
施密特：一定是的。全球性大公司完全可以诞生于中国。中国首先有一个大型的国内市场；其次拥有大量高水平的学术机构和技术型人才。
谈中国市场的创业机会
找准需求，满足用户
田薇：现场有很多听众希望建立自己的创业公司，成为挑战者。您觉得哪些事情对他们至关重要？
施密特：中国的互联网普及率和 android 平台的普及率都已经很高，这样的进步令我深感骄傲。如果你们能够提供一个解决方案，帮助到百万人、千万人，你就能挣到钱。
在美国，互联网几乎为每个问题提供了新的解决方案，从贷款买房到交新朋友，互联网都给你提供了答案。每一个人类面临的问题，都会有人创建一家公司来解决这个问题。
因此，在中国，中国用户面临的每一个问题在座各位都可以尝试提供解决方案，比如如何做支付、如何找工作、如何买地产、如何花钱、如何查银行帐户、如何解决医疗问题、如何教育下一代等等。这些问题你们都可以利用互联网提供更好的解决方案。
人们总有很多东西要抱怨，社交网络让他们可以更容易地说出来。创业者的工作就是聆听这些抱怨，理解他们的痛点，并找到解决方案。我总是反复重复这一点。
从被动到主动的团队建设
田薇：有哪些步骤对在座的创业者听众来说至关重要？
施密特：作为创业者，你需要快速行动，打造精干的队伍。此外，善待你的团队成员，鼓励他们追求自己热爱的事业。让他们从传统的、静态的、被动的执行命令，转变为主动的追求和努力。
你觉得命令和强迫员工更有效，还是让员工做喜欢的事情效果更好？做你喜欢的工作，你肯定会更加的投入，更加的努力。
事实上 google 的秘诀之一就是，我们希望 google 的员工把 20% 的时间花在自己喜爱的课题上。只要不超过 20% 的时间，你就可以做。其它 80% 的时间用于本职工作，而用这 20% 时间里的成果为另外 80% 时间里的工作提供更好的决策。
在 google，我非常高兴地看到很多有才能的人愿意加入进来，因为他们认为 google 是创新的摇篮，他们对此深感骄傲。
谈 google 的产品和自己的愿景
从被动分析到主动预测的搜索
田薇：关于目前 google 的产品计划，有哪些新鲜的东西可以分享呢？
施密特：在 google，没有什么东西是不可能的。我们总是敢于想象创造性的解决方案。比如我们可以发明一种全新的驾车方式——电脑驾车，无人值守，虽然这样听起来比较吓人。又比如 google 眼镜，让我们看到他人眼睛里的世界。
现在，我们在努力试图深度地了解人们的想法，更好地回答用户的搜索问题，提供更好的答案。我们会分析用户搜索的关键词历史，分析用户的地理位置和兴趣等更多信息。让我们从被动地回答用户的搜索需求，到主动地为用户提供解决方案。
田薇：那么隐私的问题如何解决？
施密特：用户希望给出多少自己的信息，应该由用户自己决定。我们只获得你主动提供给我们的信息。
如果你给我们提供了信息，那么我们会对信息进行妥善保护；如果你不愿意给我们提供信息，那么这也是你的自由选择。
“互联网是我的信仰”
田薇：现在您是 google 的董事会主席，和您之前的职位很不一样，您如何规划自己下一步的事业发展？您觉得下一步您希望 google 做什么？
施密特：从个人角度来说，我并没有什么特别的规划。世界如此有趣，我希望听取、学习、参与诸多的讨论。
目前我非常感兴趣的一点就是宣传互联网，让互联网成为解决世界上各种问题的工具。也许这有点极端了，但是互联网是我的一种信仰。从这样的前提出发，与人们进行对话。
谈朝鲜之行和中国市场
田薇：根据报道，您最近去了朝鲜。朝鲜是不是非常寒冷？
施密特：难以描述的冷。我谈的并不是政府和政策问题，而是实际的温度问题。朝鲜因为燃料不足，无法提供充足的供热。因此，不管是室内还是室外，我都必须穿着大衣，觉得非常冷。
田薇：我听去过朝鲜旅游的朋友说那的物价很低，您是否购买了礼物带给你的朋友们？
施密特：我买了很多艺术品，比如花瓶，比如老虎绘画。所有这些都是纯手工制品。
田薇：从您的角度来看，中国市场与其它市场有什么区别？
施密特：总有人喜欢说中国市场与其它市场不一样，但我可以告诉你，这里的区别没有一般人想象的那么大。中国人热爱音乐艺术，和美国人、印度人、欧洲人都一样。人们热爱创造，致力于为下一代提供更好的教育，这些都是一样的。
田薇：那么到底有什么区别呢？
施密特：文化的区别，语言的区别，还有监管方面的区别。
但我总是相信一点，那就是虽然各国政府可能会有不同的政策，但是他们的政策会趋同。互联网会将世界联系在一起，各国政府的政策会变得越来越开放。
比如我相信对于朝鲜来说，他要实现经济繁荣，就必须开放互联网。中国因拥抱互联网而得以高速发展，中国的互联网用户数量已经居世界第一。所以，我非常高兴今天能够来到中国。
问答环节
在问答环节中，施密特回答了多位创业者和现场观众的问题。谈及创业公司产品推广、产品抄袭与山寨、android 进军智能家居和传说中的摩托罗拉 xphone 等诸多问题。以下是部分问答内容：
问：小企业如何抓住人们的眼球，让自己的应用变得更成功？
答：你需要做到下面这些：
- 你的产品功能要比竞争对手的好。
- 影响力的壮大在于口碑言传。先将产品分发给一部分早期用户，然后他们会在朋友之间口耳相传
- 如果你的产品很好地解决了一个实际存在的问题，那么应该吸引媒体的报道。
总之，要做到更快，更低成本的推广。
问：在中国，一旦创业公司的产品公开之后，就会面临大公司山寨的问题，你的应用就会被扼杀在摇篮里。这样的局面是否有解决方法？
答：其实在美国也是这样，一旦有一个新的点子出现了，不管在世界哪个地方都会出现山寨版产品。
问题的关键在于，你首先实现了这个想法，然后你要不断的创新，你要持续不断地快速推出第二版、第三版、第四版…… 领先于山寨的软件之前。
事实上，google 也经常面临这样的问题，但是我们仍然能够不断发展壮大，因为 google 总是跑得很快。
问：在 google 内部，您如何平衡 chromeos 和 android 两个竞争性的操作系统解决方案？chromeos 并没有成为一个成功的操作系统，那么 chromeos 的战略和计划是怎样？
答：我们在 android 和 chrome 两方面都有大量的投入。android 的成功毫无疑问，而 chrome 现在是全球大部分地区排名第一的浏览器，因为它速度更快，更安全，而且是免费的。
现在的这一代 chromeos 产品相比前代已经有了很大的改善，对于技术来说，非常重要一点是技术应该水到渠成，而不是勉强为之。
问：2011 年 google i/o 开发者大会上提出的 android@home 智能家居计划，目前的进展如何？google 对智能家居有怎样的看法和愿景？
答：不管是家用设备，还是办公设备；不管是手机还是电视，以后都会使用到 android。我们已经发布了第一代 android@home 产品，比如音乐设备 nexus q，接下来还会有更多的设备推出。
我们在智能家居这方面投入巨大，虽然面临诸多竞争对手，但是我们认为只有 google 能提供完整的、集成的解决方案，让各种设备籍由 android 互相联通。
问：google 最初因为专利战才收购摩托罗拉，google 派几十名高管和产品经理进驻摩托罗拉，要用与现在完全不同的方法重新定义手机。完全不同的方法指的是什么呢？google 是否想利用摩托罗拉在社会上走的更进一步？
施密特：我们之所以收购摩托罗拉有两个原因：第一个原因是因为 google 一直以来想做硬件、做手机；第二个原因是因为摩托罗拉的专利资产。
在战略方面，我们没有改变，大概两个季度之前我们派了一些 google 高管进入摩托罗拉，我们对目前的进展非常的满意，我们有一系列新的产品接下来会陆续发布。
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