假如让我来做淘宝读书客户端 | 极客公园

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我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

假如让我来做淘宝读书客户端

zchening 2013.02.26 14:02

作者：zchening / 产品观察家我也要当观察家

手机控，酷爱互联网，关注产品交互设计、用户体验。希望能做出一款有影响力的产品。

[核心提示] 淘宝电子书合作商家近200家，有13万的正版图书。对于一款读书客户端，除了内容丰富之外，客户端本身的体验也很重要。现在的客户端体验并不好，要是我做这个客户端，会怎么干呢？

昨天在新浪上看到一条微博，说淘宝电子书合作商家近 200 家，有 13 万的正版图书。对于一款读书客户端，除了内容丰富之外，客户端本身的体验也颇为重要。

出于兴趣和好奇，就在手机上下载了客户端看书体验了下。我的小米手机，下载的是安卓的客户端，看书体验了下，有点小失望，发现不少细节处理的不够好。我想，如果是我来做这款产品，会怎么做？

登录的交互效果

在账户登录时，由于我的密码比较长，不小心输错了，点击登录，但由于键盘背景也是黑色的，报错信息不够明显。

如果我来做，我会把登录界面做得更友好一点，如果用户登录出错时，密码框会左右小幅度地抖动，并在密码框内用红色暗文提示：用户名/密码出错。

我一直认为好的交互能引起人情感上的联想和共鸣，虽然只是一个交互效果，但应用给用户的感觉都是通过一个个细节传达的，我希望用这种方式，让用户觉得有点意思，而不会产生面对的是冷冰冰毫无情感的应用。

书架的位置

在书城页，书架按钮在页面左上方位置；但到了账户页面，书架按钮却在右上方位置。两个按钮位置的不统一，造成用户每次操作前都要看一下，对于到达同一个页面的按钮，最好放在同一位置。这样无论用户在哪个页面，要切换回书架只需按同一位置，尽可能让用户用户减少思考。另外，按照 ios 的界面设计规则，返回上一个按钮通常放在右上角。

返回及关闭按钮

点击进入某一本书详情页，发现页面上方分别有一个返回按钮和关闭按钮，操作后都是返回。同样的功能，放两个按钮，反而增加用户的困惑：这两个按钮有什么区别？右上角的关闭按钮可以去掉。

当再次签到时页面会弹框提醒今日已经签到过（如下右图），弹出框页面右上角同样有一个关闭按钮。其实右上角的关闭（“x”）按钮来自 pc 时代 windows 的设计，方便鼠标点击关闭当前窗口。移动客户端触摸屏需要手指点击操作，没有鼠标的灵活和精准度，一般不采用此类设计。更合理的方式是，移除右上角的关闭按钮，用户点击弹出框区域外的任意位置（方便手指点击），即可关闭。

书籍页码同步

现在有多个设备的用户越来越多，ipad、手机、笔记本，在家里用 ipad 或者笔记本看，在公交车上用手机看书，不同的场景阅读习惯不同，多个设备间阅读也会变得更加频繁。这时候，对书本页码的同步就会非常贴心。淘宝读书上登录账号可以同步书籍，但目前还不能同步书籍的页码。

gprs 和 wi-fi 切换

前段时间看到美国联邦通讯委员会计划打造一个覆盖全美的免费超级 wi-fi网络，不禁眼馋。对于国内的用户，上网套餐流量资费还是蛮贵的，尤其是图片、视频等。但现在不少用户家里或者公司都有wifi，这时候就不用担心流量的问题。两种场景下对流量的要求完全不一样。我觉得，自动检测用户网络的变换。当检测到 gprs 时，提醒用户切换到省流量模式，载入的是低质量的图片或者纯文字模式，这种情况下相比清晰的图片用户更在意的是流量资费，而且不载入图片可以更快速的载入文字内容，用户等待时间减少。当检测到 wi-fi 时，由于网速快也无需考虑资费问题，可以载入清晰的图片以提升用户体验。这两种模式不是关键，关键是我自动（比如弹框提醒）替用户解决这些事情。

没有网络时的 bug 及建议

当没有网络时，淘宝读书的客户端如下。按理说没什么问题，可是如果能在页面提醒如何检查网络状况的提醒，就更好了。也有一部分人是不知道如何操作的。另外还发现一个 bug：当点击重试时，页面文字跳到左上方。

夜间模式

相信有不少用户和我一样，晚上经常会躺在床上看书。晚上看书夜间模式必不可少。淘宝客户端在设置里提供了夜间的黑色主题。

其实我个人认为，可以借鉴现实生活中的感应灯的设计。用 android 感光器检测亮度，如果亮度达到夜间很低且持续一段时间（比如三分钟，避免用户偶尔翻转屏幕等造成亮度降低），可以弹框询问是否开启夜间模式。同时在页面右上方提供一个拉线式的开关（拟物化的设计，让用户迁移现实生活中的经验降低学习成本，如下右图 qq 阅读应用所示，当用户拉动开关时屏幕正中会辅以短暂的文字提醒：“进入夜间模式“或“退出夜间模式”，告知用户下拉开关的作用）。让用户手动来切换日间模式/夜间模式，之所以放在右上角是因为这是拇指较难触摸到的区域，避免用户误操作。