移动应用未来展望:更轻的应用 更重的商业

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[核心提示] 随着 UC 应用中心、微信公众平台、支付宝公众服务平台、百度轻应用平台等轻量级应用平台的出现,我们看到了更多的可能性。

不久前召开的 2013 百度世界大会 上,百度推出了「轻应用」这一概念,正式成为继微信公众平台、UC 应用中心之后又一超级 Web App 平台。随着 Web App 开发者的不断增加,人们对于所谓 Web App 和 Native App 的「存废之争」有了更加理性的认识。开发者们看到了更多的可能性: 移动互联网时代的产品可以有多种多样的表现形式,触及到用户的渠道有很多,盈利模式也可以变得更加多元化。 10 月 26 日,极客公园举办了第 48 期线下活动 「更轻的应用·更重的商业」 ,从平台和开发者的双重角度解读「轻应用」的前景。

朱挺:超级 App 与轻应用如何互利共生?

朱挺认为,原生应用正遭遇着头部应用和尾部应用的巨大分野,0.1% 的应用占据了 70% 的下载量。尤其是像 QQ、微信、UC、微博和 360 这样的超级 App 属于大部分用户的「装机必备」,拥有庞大的用户量和极高的使用频率。那么这些超级 App 应当思考这样两个问题:

  • 如何向用户提供个性化服务和内容?

  • 如何将流量供给合作伙伴?

轻应用 的机遇由此而来,它往往建立在超级 App 搭建的平台之上 ,围绕手机特性进行开发,能够更方便地曝光在用户面前和被调用。典型的就是 UC+ 轻应用和微信公众账号。 超级 App 打造的生态可以比作「Shopping Mall」模式:超级 App 就像一座购物中心,而里面的轻应用则是各家超市、商店、餐厅和影院。

朱挺对轻应用开发者提出的建议是:内容为王。用户关注的并不是哪个应用来给他提供内容,用户需要的是好的内容。只要有好的内容和服务,无论开发者处于哪个平台,都会受到用户的支持。

李杨东:轻支付,重服务

在李杨东看来,装机量和支付量是应用所追求的两个核心维度。但是目前原生应用的开发成本居高不下,比如 CPA 推广、应用市场、渠道预装、实名认证等都需要较大开支,同时用户的留存度也不够理想。

目前 支付宝 移动端每天处理的交易达到 1000 万笔,2013 年累计活跃用户过亿。今年下半年,支付宝将在支付领域积累多年的数据和资源进行开放,在移动端为开发者提供了三种接入模式:一、native app——引导下载,免去流量推广,会员黏性高;二、公众号——无需安装,用户主动关注,可进行用户管理和定点营销;三、深度集成——IT系统互通,会员卡等数据集成。

相比于其他 超级 App ,支付宝所具备的优势是低成本接入阿里的生态圈;面向教育、游戏等行业进行特殊金融工具支持;近场卡券核销和支付功能。

姜燕北:如何解决小应用分发难题?

根据百度的移动互联网研究报告,虽然用户手机里的 App 越来越多,但用户日均启动的 App 数量不升反降;日均启动超过 1 次的 App 占用的时长从 83% 增长到 85%。Top1000 的应用只占总应用数量的 0.1%,但占据了 55% 下载量。这说明和 PC 一样, Native App 已经严重向头部集中,尾部应用陷入严重危机,分发和留存成本越来越高,但用户使用频率却越来越低。

姜燕北的观点在各家平台中似乎更加特立独行:轻应用只不过是浏览器之外的一个新的移动网站的载体而已;如果产品服务不适合以移动网页的形式提供,那么开发者就不要去考虑轻应用了。在 360 看来, 服务提供商(开发者)要做的原本有两件事:开发移动网站和开发移动 App。但这两件事可以变成一件事,那就是仅仅开发移动网站,然后同时在浏览器和其它轻应用平台上进行分发。这样服务提供商就能够专注于产品的服务,而不是开发上面。

根据 360 手机浏览器和手机助手上的轻应用统计数据,总的日活跃率在 6%-7% 左右,和 Native App 的总日活跃率较接近;同时单次进入轻应用商店的添加应用数量,略高于 Native App 的添加比率。从中可以看出,轻应用的确更容易分发,但最终能否留下来还是得看提供的服务。姜燕北认为,小应用的分发难题其实并没有明确的解决办法,360 希望开发者把精力放在产品的服务上面,而不是在 Web 和 Native 之间做双份工作。

沈卓立:如何选择合适的轻应用平台?

景点通是 TouchChina 旗下的核心产品之一。在长期的应用开发过程中,沈卓立发现,流畅的用户体验、离线使用、硬件接入无疑是原生应用所固有的优势,然而分发渠道、用户安装、内容更新和部署的成本日渐高昂,多平台支持也是原生应用一直要面临的门槛。

轻应用从广义上来说其实就是无需下载安装即可使用的应用,目前以 Web App 为主要表现形式。轻应用与搜索紧密结合,能够将其发布到精准用户群;可以与上下游产业紧密联系,业务相互嵌套,形成良好的用户体验;适合以信息呈现为主、交互不多的应用;应用的开发和发布成本低,支持内容的快度迭代更新。但是要获得大多数用户的认可还需时日。

不过需要正视的是,Web App 必须需要连网才能使用,其交互体验与 Native App 尚有差距。 Web App 对硬件的支持和接入目前相当不足,此外与 Native App 的机型适配类似,Web App 同样需要解决在不同浏览器或超级 App 平台的适配问题。

沈卓立最终认为,移动端应用的发展路线其实与 PC 类似,会以 Web App 为主,Native App 为辅。从目前来看,Hybrid 是取得两者权衡的折衷方式。(关于景点通进行轻应用开发的详细介绍 请点这里 )

陈作智:轻应用≠轻技术

陈作智将一块去旅行网定义为「面向移动端的 OTA」。他坦言尽可能多地导入流量是他进行轻应用开发的首要目的。目前一块去旅行网在百度、UC、微信和高德地图中均有相关产品,提供的服务包括门票打折、景点地图、AR 实景、导游导览等。

陈作智认为,应用可以「轻」,但其吸引用户依靠的是背后更「重」的数据。一块去旅行网采集了 3 万多个旅游景区的数据,以及超过 10 万个景区内 POI 和超过 100 个景区电子地图。

对于浏览器、超级 App 等轻应用平台,陈作智希望它们 鼓励创新,让具有创新能力的小团队获得更多展示机会;此外还需构建良好的轻应用生态环境,让用户拥有更高的选择权重,而不是完全依照竞价来排名。 (关于一块去旅行网进行轻应用开发的详细介绍 请点这里 )

圆桌讨论:更轻的应用,更重的商业

超级 App 与轻应用相互之间可以形成多方的合作关系,其终极目的是让用户体验到顺畅的使用闭环。轻应用的一个天然优势就是不断产生新的内容,而超级 App 要做的就是让这些内容自由地流动并呈现给用户。超级 App 必须要注意的一点是,不能够因为自己所具备的影响力而试图去打扰用户,改变用户的习惯,而是应当顺着用户的行为去提供用户下一步有可能采取的行动。 提供内容的轻应用无论基于何种平台,它要做的就是在适当的时机,也就是用户需要的时候适时出现,这才是轻应用提供服务、到达用户的恰当渠道。

传统的 Native App 之间其实缺乏信息、数据和流量的互通,而轻应用在未来更大的价值可能在于,让不同的内容之间形成良好的关联效应,降低了应用间的跳转和通信门槛。尤其是对于那些正在进行互联网化、信息化转型的传统行业而言, 轻应用提供了触达用户的新渠道,可以让企业在平台的闭环之外打造属于自己的渠道。 而轻应用所赖以存在的整个 移动互联网 更能够帮助传统行业积累用户数据,以更多元的渠道发现自己的用户。

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