周鸿祎：什么是颠覆性创新？ | 极客公园

体验创新

体验创新最简单的例子就是 ipad，如大家都在感慨 ipad 对笔记本的颠覆，但 ipad 真的很完美吗？不然，它其实有非常多的缺点，没有鼠标和键盘，你拿它做 excel 表格的话肯定是很痛苦的事情，另外 ipad 还有很多不能干的事情。但是 ipad 就一个优点，它就是便携。可以说，人都是懒惰的，你能带 ipad 的话绝不带笔记本，很多人做很多分析证明 ipad 为什么好，你自己扪心自问，把自己当做一个普通用户，你出门时候喜欢带什么东西。这就是 ipad 在体验上的创新。

当一个产品在体验上有了一个巨大的优点之后，即使它在其他细节的地方有很多缺点用户也能忍受。

商业模式创新

而商业模式的颠覆就是在商业模式上瞄准行业的死穴，它是对手很难抄袭和反击的一个颠覆手段。如当年淘宝用免费颠覆 ebay ，我们 360 用免费颠覆国内杀毒业都是利用免费这种打法。另外商业模式创新也并不一定是用免费模式，也有可能是将免费变为收费，如 hbo 频道在当时所有电视频道都以免费节目加广告为主的时候，广告厌倦到大家都要换台，hbo 说我没有广告，全是电影，但是对不起，因为全是电影，所以收费。

因此商业模式创新就是只要跟别人不一样，就可能会创造出来一种完全不同的打法，这种不同打法会让巨头很尴尬，陷入两难境界。