伦敦桥恐怖袭击事件，Facebook 怎么又挨骂了？

当地时间 6 月 4 日上午，英国首相特蕾莎·梅在唐宁街就前一天晚上发生在伦敦的恐怖袭击事件发表演说，在演说中，她提到了通过制定新的互联网条例来打击极端恐怖主义的必要性，「我们不能允许这种意识形态拥有供它繁衍的安全空间，」特蕾莎说道，「然而这正是互联网和那些提供基于互联网服务的大公司们正在做的。」

梅姨认为，正式因为恐怖分子在互联网尤其是社交网络上肆意传播，导致恐怖主义思想的蔓延。

英国在三个月内发生了 3 起恐怖袭击事件，虽然事件之间并没有明显的关联，但英国政府认为这体现了一种倾向，恐怖分子犯罪手法的类似使得他们认为这是互联网传播的后果。因此，梅姨表示英国将采取行动，在国际上和其他国家达成协议，共同「打击极端分子在网上的安全空间」。

（在唐宁街上发表演说的梅姨，图自：Metro）

在这个恐怖主义横行的时代，梅姨的发言毫无疑问又引起了一波关于言论自由的讨论，并且这些观点还因 Facebook 的表态而被放大。

全球最大的社交网络 Facebook 发表声明，对袭击伦敦桥的恐怖分子表示谴责，并承诺他们将从 Facebook 等平台上「积极地移除恐怖主义内容」。

在这份声明中，Facebook 的政策主管 Simon Milner 表示，作为一家社交网络巨头，他们希望能「提供给大众有安全感的服务」。这意味着他们不会允许与恐怖主义活动有关的组织和个人在平台上发表支持恐怖主义的言论，「我们希望 Facebook 能拥有一个敌视恐怖分子的环境」。

最近，因为一系列在其社交网络上传播的暴力行为，Facebook 遭到了来自社会各界的批评。有些人指责该公司没能处理好其平台上恐怖分子的招募活动及仇恨言论的宣传，同时还有一些虚假消息也没能及时阻止传播。

上个月，Facebook 的 CEO 马克·扎克伯格宣布他们 将新招募 3000 名员工来清理其平台上的不良内容 ，这是对于社会舆论的回应，也是 Facebook 一时无奈的做法。

「通过科技和人力的合作，我们可以在发现恐怖主义的内容后立刻将其从平台上移除，」Milner 说道，「Facebook 已经和政府部门及科技行业的同行们合作多年，并且我们承诺将继续这项重要的工作。」

声明的背后

但是，对网友来说，比起立刻举报，点赞的操作要容易得多。达特茅斯学院计算机科学系主任 Hany Farid 这么说道。

（Hany Farid 教授，图自：The Verge）

Farid 曾帮助微软开发一个叫做 PhotoDNA 的技术，这项技术被用于打击网络上的未成年人色情内容，然而当他向 Facebook 提供一项用于监测线上恐怖主义活动的技术时，Facebook 却拒绝了他。

「我必须要说，每次我们看到 Facebook、YouTube 或者 Twitter 上有一些让人毛骨悚然的内容时，这些公司就会一本正经地在媒体发布会上说，『我们非常重视网络上的安全问题，我们的网站不会容忍这种内容。』这样的情况真的很让人失望。」Farid 说道，他同时也是一家非营利性组织「反极端主义项目（Counter Extremism Project）」的高级顾问。

「这些大公司们还在拖延，他们选择忽略这些可以使用，又不会特别影响他们业务模式的技术。」对于 Farid 的这种说法，Facebook 并没有直接做出回应。

批评声一直都在

其实除了发表声明以外，Facebook 在这次伦敦恐怖袭击事件中还有更多的操作。在袭击事件后不久，Facebook 激活了英国地区的「平安信使（Safety Check）」的功能，人们可以通过这个功能向 Facebook 上的亲友报平安，也可以获悉处于事发地点的好友们是否安全。

（伦敦桥事件的 Safety Check 页面）

这项功能是 Facebook 于 2014 年推出的一项功能，到目前为止，这项功能已经在全球范围内激活使用了 300 多次，在英国这是第 3 次。

但这项看似非常友好的功能也遭到了一些反对的声音。昨天，英国《独立报》在其网站上刊登了一篇名叫 《为什么我今天不会在 Facebook 上把自己标记为「安全」》 的文章。文章表示，虽然 Facebook 的做法是出于好意，但这种必须通过打卡的方式才能让亲友知晓自己安全的做法是没有道理的，伦敦城绝大多数人都是安全的，受害的只是极少的一部分人，但现在人人都需要在 Facebook 上知会一声才能让家人朋友知道自己是安全的，这种默认处于危险状态的设定非常不合理，并且有引起社会恐慌的可能。

在这篇文章下有不少用户表示赞同，甚至直呼 Facebook 的做法「愚蠢」。Facebook 目前还没有正式回应这种观点，大概他们也忙不过来了吧，一家社交网站做到了这种规模，任何缺点都会被放大，出现重大社会事件的时候，企业责任的重要性大于盈利，在民主的国家尤为如此。

哦对了，尽管英国老百姓们已经在骂 Facebook「idiot」了，但一些没有开放过这项功能的地区仍然在批评 Facebook 兼顾不周。

单是为了删暴力内容，小扎就雇了 3000 名底层工人，下一步呢？平安信使和恐怖主义的问题小扎又打算怎样解决？人们像批评政府一样批评 Facebook 监管不力，像要求总统一样要求小扎为社会事件背锅，俗话说「能力越大责任越大」，那么一个企业责任的上限在哪里？这真的是一个值得我们深思的问题。

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文章参考： CNBC

头图来源： 视觉中国