份额稳定日活大涨 40%，支付宝 6 个月做对了这 5 件事

极客公园 • 7年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

5 月 17 日，易观智库发布 2017 年第一季度《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》。报告称 2017 年第一季度，中国第三方移动支付市场交易规模达到 188091 亿，其中支付宝占比 53.7%，财付通为 39.51%，支付宝领先 14 个百分点。

根据过去一年的数据走势，双方市场份额格局基本稳定，第三方移动支付市场呈双寡头局面。另据媒体报道，一季度末支付宝的日活跃用户大涨 40%，同比上一年增长了近 100%。从数据来看，去年风波不断的支付宝，已度过最艰难的时刻，在经过去年年底的快速调整后，正走出低谷。

互联网行业怕不知错，不怕犯错。过去半年支付宝的触底反弹堪称这句话的注脚：在尝试社交受阻后，支付宝调整组织机构和战略方向：「放弃社交、回归金融与商业」，深耕自己擅长的领域。仅用一个季度，在份额、日活上均有亮眼表现。

面对强有力的竞争对手以及不利的开局，如何迅速调整策略、适应市场变化、满足用户需求。支付宝做了这几件事：

第 1 招：调整架构、建立班委制

2016 年 12 月，支付宝调整组织架构，建立「班委制」。业内人士分析称，支付宝公司体量大、对金融领域涉及深，如果全凭一个业务线负责人来作决策，其知识面和压力就会越来越大。支付宝改用集体决策的方式，能让「班委」形成互相补位，让最终的决策考虑周全。

班委制下，各事业部负责人成为一个集体，共同决策。一是重大议题能让其他事业部负责人帮助完善；二是某些业务，如「集五福」，能很容易的与其他事业部整合联动。

2017 年 2 月底，支付宝上线「收钱码」，并将其放到首页重要位置，商户可以用「收钱码」发起面对面收款功能。这一功能一推出便受到用户热捧，上线不到 3 个月，累计申请量已超过 1300 万。

收钱码又被称为「史上门槛最低的收钱工具」：免费领取贴纸、无需扫码枪，即可让路边摊、小吃店、水果店、杂货铺这些以前移动支付较难覆盖的地方也能实现移动支付。

2017 年 4 月，支付宝母公司蚂蚁金服与联合国环境署作为理事，发起成立首个「无现金联盟」，联盟成员包括家乐福中国、上海罗森、ofo 小黄车、芬兰旅游局等。此前，支付宝宣布计划用 5 年时间，推动中国进入无现金社会。此举也进一步奠定支付宝在第三方支付的领跑者地位。

共享单车成为国民出行的新宠，但面临着品牌众多，用户需要下载不同的单车 App 以及缴纳押金等问题。通过和多家单车公司的合作，2017 年 4 月，支付宝宣布上线「扫一扫骑单车」功能。

只要打开支付宝的「扫一扫」，就能解锁全国 6 家单车品牌的超过 600 万辆共享单车。同时上线的，还有「骑行保障」功能。

支付宝的参与实现了与共享单车行业的共赢：以小蓝单车为例，自从接入支付宝扫一扫解锁后，10 天来新增用户增速翻倍，截至 5 月初已累计用户近 1300 万。

在互联网行业，用户数量过亿是一个关键指标。但有一款产品，半年不到，用户数就悄无声息的超过了 2 亿，而且用户好评如潮，关键是，这个产品还是无心插柳的。

2016 年 8 月，支付宝平台上线公益产品「蚂蚁森林」。用户绿色消费节省的碳排放量被计算为「能量」，用来在手机里养大一棵虚拟树。用户养成一棵虚拟树，蚂蚁金服和公益合作伙伴会在地球上种下一棵真树。

蚂蚁森林的用户增长基本靠的是口口相传。截止目前，蚂蚁森林的用户超过 2 亿人，累计种下真树 111 万棵。