蚂蚁金服彭蕾：共享经济背后离不开信用体系支撑

凭信用坐公交可以先乘车后付款、住酒店可以凭信用免押金入住、骑共享单车也可以凭信用免押金……面对正在出现的这一系列新经济模式，7 月 18 日在杭州举行的中国城市信用建设高峰论坛上，蚂蚁金服董事长彭蕾称，「信用经济在中国社会已经揭开帷幕。」

随着经济的发展，国内城市的硬实力不断增强，除 GDP、税收外，城市发展还需要信用这样的软实力，通过信用去建立人和人之间的信任。彭蕾说，蚂蚁金服从建立的第一天起就在进行这方面尝试，在她看来，蚂蚁金服最早的业务支付宝，实际上是在网络上解决陌生人之间的信任问题。「支付宝尽管叫支付宝，其实它应该更准确的是叫信任宝。」

在信用体系的支撑下，这些年国内电子商务行业登顶全球，共享经济的发展也因此方兴未艾。在彭蕾看来，对信用的需求已经体现在城市生活的每个角落，如今市民们可以享受到用芝麻信用免押金租房，免押金骑行小黄车，免押金借充电宝、借雨伞等等。「大大提升居民的幸福感、方便感，也降低了小微创业者的门槛，促进社会经济发展。」

得益于互联网和大数据技术驱动下，信用体系的有效性正在进一步增强，变得它更加多维、精确和实时。彭蕾据此预测，信用体系的发展正呈现出四大趋势：一是企业和个人的信用意识正不断增强；二是信用将变得越来越「可信」；三是信用正在变得越来越「有用」；四是隐私保护将成为信用体系的基石。

彭蕾认为，隐私保护将是信用体系建设中最为关键的一点。随着参与信用体系建设的市场化机构越来越多，对信息、数据、隐私的保护能力将成为参与者必备的核心能力。「这个能力不仅是技术实力的体现，也体现了企业的社会责任和担当。」

虽然信用经济已经开始快速发展，但目前整个社会还处于初级的信用意识唤醒和市场教育阶段。随着技术的进步，信用建设的探索空间扩大，面临的挑战和难题也会越来越多。对此彭蕾认为，未来的信用社会建设，不仅需要金融领域，也需要社会方方面面、不同领域的专家学者共同参与。