蚂蚁金服 CEO 井贤栋：支付宝的资损率低于百万分之一

新的网络安全形势下，如何让「天下无贼」？蚂蚁金服 CEO 井贤栋 26 日在 2017 网络安全生态峰会上给出了他的看法：运用技术驱动、采取生态共建的方式，加上企业勇于担当，共同推动网络安全升级，护航新金融。

安全是新金融发展的基石，没有强大的安全做保障，就没有新金融的未来。随着新金融的发展，网络安全也出现了一些新挑战。

井贤栋认为，新金融更加以用户为中心，使安全将更注重与用户体验的平衡。在线上线下一体化的趋势下，一端的风险可能来源于另一端，安全的内涵在不断延伸，以前用户更关注的是资金安全，现在，数据安全、隐私保护也是用户十分关心的安全问题，网络灰黑产业链的作案手段也在不断翻新。此外，网络安全事件呈现出了生态环节交叉传导的情形，一个环节上出现漏洞可能影响到其他环节。

在这种新形势下，网络安全的参与方需要升级技术、生态和责任。

技术将成为安全的核心驱动力。从实践来看，技术在安全上可以比人更高效、更可靠，也能带来更好的用户体验。以蚂蚁金服为例，它的智能风控大脑，可以 7*24 小时对每一笔交易进行风险识别，识别速度只需人眨眼时间的 1/10，支付宝的资损率已长期小于百万分之一，而运用「人脸+眼纹」等生物识别技术后用户身份识别率则达到 99.99，超过人眼的 97%。在井贤栋看来，网络安全需充分运用创新技术，变「人防」为「技防」。

安全需要从「单维治理」变「生态联动」。井贤栋倡议，行业各方、科研部门、执法部门等不同主体之间开展全面合作。蚂蚁金服作为一家科技公司，已对外开放了部分安全技术，帮助金融机构、商户提升安全能力。「未来将有更多的安全技术和能力开放，携手生态各方，创造更安全的数字金融环境。」

当然，光有这些还是不够的。井贤栋说，世界上没有 100% 的安全，再低的风险发生率，一旦发生，对相关用户来说就意味着 100%。在安全问题上，最需要的是一颗不负用户所托的心，一份勇于担当的责任感。

「支付宝一直把安全看成生命线。」2005 年，为了「天下无贼」的目标，支付宝曾在业内率先推出「你敢付、我敢赔」的承诺，用户资金被盗后全额获得赔付。面对新的形势，井贤栋今天在会上正式宣布升级保障计划，正式推出「你敢扫，我敢赔」服务，将对用户的安全保障范围从线上延伸到线下，用户在线下扫码导致被盗，商家的二维码被调换、被覆盖造成资损的，都将获得赔付。