赴美上市的 Soul ：用4个新思路，写1个社交新故事

社交赛道许久没有新故事了，直到近期，Soul 确认赴美上市。

最近 Soul 正式提交招股书。这款主打 Z 世代社交的产品交出了一份颇有亮点的答卷。

招股书显示，Soul 的累计注册用户超过了 1 亿，主要是 24 岁以下的人群。其中，用户日均打开 24 次，日均使用时长超 40 分钟。

过去一年，Soul 的月活也有大幅度增长。Soul2020 年的平均月活为 2080 万，今年 3 月涨到了 3320 万。

如今，微信已经覆盖了熟人关系里绝大部分社交需求，陌生人社交也有陌陌这样的「老大哥」存在， Soul 究竟靠什么留住用户？

借着今年大热的「元宇宙」东风，Soul 也将自己定位于「社交元宇宙」。这的确是一个很有想象力的资本故事。

毕竟，在「4G+智能手机」的技术环境下，留给产品经理们做社交创新的空间已经不大了。所谓「元宇宙」则是基于 VR/AR 等设备，建造的沉浸感更强的虚拟网络。

随着通讯技术进步、VR/AR 等硬件设备和计算平台创新、以及 Z 世代崛起，社交产品的新一轮迭代似乎真的要开始了。 那么，取代微信的产品又可能从哪里生长出来？

关于这些问题，或许从 Soul 这款产品上能够分析出一些思路。这其中有两个关键维度：

一是代际变化。Z 世代成为社交主力军，这群年轻人还有哪些社交需求没被满足？

另一个是技术红利。除了「元宇宙」，还有哪些新技术能够用于创新社交玩法？

基于这两个维度，便能将 Soul 产品的演进和增长脉络细化成四个关键词：

1、利用 AI 算法，消解孤独感

Z 世代最普遍的社交需求是什么？

AppAnnie 发布的一份报告曾指出，95 后用户使用社交产品，主要诉求是扩大交际圈，排除现实生活中的孤独感。

Soul 创始人张璐也曾多次提到， 开发这款产品的初衷，正是消解人们的孤独感。方法是让用户找同类，在情感上得到共鸣。

首次注册 Soul，需要通过一系列答题测试，生成性格报告。根据这些数据，用户被划分到不同圈子，也就是 Soul 所谓的「星球」。

将相似的用户群划归到一起后，接着Soul 提供了一系列匹配机制，让这群用户产生连接，实现对话。

Soul产品主页｜Soul App

打开 Soul，主页是一排「匹配」玩法，包括灵魂匹配、群聊派对、语音匹配、视频匹配等等。如果你不想聊天，还可以选择「Soul 狼人」，与其他用户体验线上桌游。

这些匹配看似随机，实际都是通过大数据和 AI 算法实现的。Soul 也是较早将 AI 算法匹配应用于社交交互的产品。张璐就曾表示，机器学习算是 Soul 遇到的技术红利之一。

2、让用户真实表达，寻找认同感

要想让产品持续增长，仅仅把用户匹配做好是不够的。产生连接之后，产品能让用户获得什么其实更加重要。

接受极客公园采访，张璐曾说，在现实生活中，表达真实想法是一件社交压力很大的事情，像是你在微信朋友圈、ins 上发布的内容，可能就经过了精心美化和挑选。

有段时间，在微信上不方便发布的想法，张璐就会发到 QQ 空间，并设置仅自己可见。正是这一刻，让张璐觉得市面上没有一款合适的产品，能够实现真实的自我表达。

Soul匿名化的产品设计｜Soul App

于是，促成用户的真实表达，成为了 Soul 迭代产品很重要的逻辑。

比如，用户不能自定义头像，只能产品提供的卡通头像中做选择；用户发布到信息广场的内容不会显示昵称，而是展示你来自哪个星球等等。

正是因为这些设计，Soul 也一度被当作是匿名社交产品。对此，张璐表示， Soul 做的不是匿名社交，而是创造了一个匿名化的可供用户真实表达想法的环境。

3、以内容为核心社交，而非以关系主导

如今，做社交产品创业无法回避的问题是，如何保证用户在平台上认识之后，就将联系方式替换成「加个微信」。

对于这个问题，张璐给出的答案是，如果用户以获得现实关系为目标去使用一款产品，那么 Soul 可能不是首先。

除了匹配玩法，Soul App 的主页面还有一个「广场」栏。广场可以看作是用户表达想法的集散地，里面有文字、图片等等。

Soul的「广场」功能，除了图文内容，视频内容也成为独立的分类｜Soul App

在广场，即便没有互相关注，用户之间也能留言。这个功能没有将建立关系放在首位，而是更加在意用户之间基于「内容」产生的交流与互动。

从短视频、音频共创，到添加各类趣味测试等等， Soul 一直在不断添加新的模块，保证用户 UGC 内容的产出，形成以内容为核心的社交，而非以关系主导。

近期爆红的 Clubhouse 也是这个思路。

Clubhouse 重视用户通过语音创造内容的体验感，却不在意用户关系在产品里沉淀。它没有私信功能，甚至估计用户在个人主页添加其他社交媒体信息。

对此，一位业内人士评价，关系不是目的，而是结果，甚至可以说是可选项。Z 世代的社交更加看重表达，和表达之后收获的回应，而非现实关系的沉淀。

4、面向未来的社交，构建「社交元宇宙」

基于现有的产品形态，此次赴美上市，Soul 将自身定位成「社交元宇宙」。

星球、虚拟身份、去中心化的分发机制、独立的虚拟货币体系等等，这些元素的确让 Soul 有了一个「社交元宇宙」的躯壳。

只是元宇宙的实现，光在软件层面实现迭代是不够的。只有底层通讯技术、计算平台等多个层面共同迭代，元宇宙才可能实现。

Soul 对于这一概念的解释是， 脱胎于现实世界，又与现实世界平行，并且沉浸感强、始终在线的社交场景。它有完整运行的经济，数字物品、内容以及 IP，都可在其中通行。

近期，扎克伯格就在一次专访中详细阐述了 Facebook 创造社交元宇宙的路径。

Facebook 自研了 VR 设备，这是未来用户通向元宇宙的入口。

Facebook 旗下的 VR 设备主要有 Oculus Quest 系列。公司目前将这款产品的价格从 399 美元下调至 299 美元，目的是增加 VR 的普及率。

扎克伯格表示，Facebook 目前致力于扩大用户基数，让更多用户通过 VR 进入到虚拟世界，进而创造更多的社交机会。

Facebook 大型社交元宇宙项目 Horizon概念图｜Facebook

Facebook 正以一个名为 Horizon 的大型社交元宇宙项目来实现他们的目标。据了解，目前 Facebook 把全公司五分之一人力，投入在了 AR/VR 业务上。

罗马不是一日建成的，元宇宙也是。对于 Soul 而言，这更是一项费时耗力的大工程。然而，值得注意的是，腾讯持有 Soul 49.9% 的股权，是 Soul 的大股东。

一位业内人士表示，构建元宇宙这件事情，腾讯是认真的。未来与腾讯体系的产品和能力产生联动，的确让 Soul 的「社交元宇宙」有了更切实际的可行性。

目前，用户对于 VR 的体验还是以游戏为主， 但扎克伯克发现，最近在其公司 VR 应用的排行榜里，前几名都是社交应用。

能够取代微信的社交产品，大概率也只会出现在新一代计算平台上。面向下一代的社交还未到来，但改变已经发生了。

责任编辑：靖宇

头图来源：视觉中国

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