科技猎全面召回Note7 三星全球损失将超过170亿美元
【本报驻 韩国 特约记者王伟本报记者张怡然●卢戈】韩国三星电子11日对外宣布，将在全球永久性停产停售三星GalaxyNote7手机，并开始召回在 中国 大陆地区销售的全部该型手机。有调查显示，三星因全球停售停产Note7的损失将超过170亿美元。受此影响，三星电子11日在韩国股市的股价下跌超过8%。分析称，受此次史上“最惨烈事故”影响，三星在全球智能电子产品市场的份额将被显著削弱，品牌损失更是难以估计。
三星中国“打脸”
美国 《华尔街日报》11日报道称，三星电子在周二提交韩国监管机构的一份文件中称，该公司将永久性地停止销售这款设备。此前一天，该公司宣布暂停生产这款智能手机。三星一个多月前开始在全球召回250万部Note7，此前部分手机出现了电池过热和起火问题。
而最受中国消费者关注的是，此前三星一直强调中国销售的三星Note7电池没有问题，但11日，三星还是宣布对中国大陆地区销售的Note7手机进行全面召回，总数超过19万台，市值超过11亿元人民币。三星中国11日发给《环球时报》的声明中称，“对于Note7燃损事件给消费者带来的不安与困扰，表示诚挚的歉意”。
根据中国国家质检总局11日发布的公告，三星Note7手机存在异常发热、燃烧等问题。目前，中国大陆已经发生20起该款手机的过热、燃烧事故。据悉，三星已经将在中国大陆门店和网上销售的Note7手机全部下架。
DCCI互联网研究院院长刘兴亮11日接受《环球时报》记者采访时表示，此前三星坚持中国这款手机没有问题，现在又召回，可以说是“自己打脸”的行为。这种出尔反尔一方面说明三星管理和宣传有问题，另一方面也显示出三星一开始就对中国消费者区别对待，性质很严重。“如果三星处理不好这个问题，可能是它在中国市场衰败的开始”，刘兴亮说。
冲击韩国股市
韩联社11日称，三星本对新旗舰手机Note7寄予厚望，但该款手机反而给三星公司带来“巨大灾难”。路透社称，三星将彻底废止Note7手机，转向开发后续机型，以阻止该手机问题对三星财务及商业信誉造成严重伤害。
受全球停售停产和扩大召回等消息影响，11日，三星电子股价暴跌8.04%，创下2008年以来的单日最大跌幅。受三星拖累，韩国股市当天下跌1.21%，收于2031.93点。
韩国《中央日报》11日报道称，在旗舰产品Note7手机上市53天后，三星电子宣布该机全面停产，这或许会给三星和韩国经济带来不小的负面影响。三星电子在2013年创造了历史最高业绩后，从2014年起营业收益大幅减少，从那时起就预告了危机。现在三星的危机是在最为自信的产品上，因而极具冲击性。三星电子的销售在韩国经济中所占的比重达13.8%，大大超过主要发达国家主要企业的销售所占的比重。如果三星动摇，韩国经济也会动摇，这绝非言过其实。
全球手机版图将改写
路透社称，Note7事故让三星在移动电子产品领域竞争的关键时刻“摔倒了”，它让三星的战略节奏被彻底打乱，也可能导致业界格局的重大变化。该款手机已经成为三星永远的污点，对三星的品牌形象造成难以挽回的影响。
《 日本 经济新闻》称，相比于全球停产和召回造成的直接损失，三星更担心的是全球市场份额的“永远沦陷”，因为它正面临着苹果这一最大对手，以及中国华为等新兴挑战者的威胁。对于三星而言，目前不计一切代价地做好善后处理，迅速推出可靠的新产品，挽回正因失望而离开三星的消费者，已经成为唯一的选择。
刘兴亮告诉《环球时报》记者，三星市场份额的下滑势必会带来全球智能手机版图的变化，譬如苹果手机肯定会受益。另外，对中国手机品牌也是一个机遇，如华为手机本来在海外市场就很受欢迎，这次如果好好把握，会是一个抢占中高端市场的新机会。▲
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