阿里金融帝国：让中国人在全球都能用支付宝

　　 【环球网科技报道 记者 王欢】 阿里巴巴的金融业务以支付宝为核心迅速扩大。《日本经济新闻》12月15日针对今后的发展等采访了阿里旗下金融公司蚂蚁金服的首席战略官(CSO)陈龙。

携手当地企业

如何看待支付宝用户规模如此之大的原因？陈龙表示，用户负担的成本仅为结算额的千分之六，无疑低于信用卡等竞争对手。用户因技术问题蒙受损失的比例仅为结算额的百万分之一。支付宝费用低、安全可靠又节省时间，形成了较强的竞争力。

在被问及加快拓展东南亚等海外市场的原因时，陈龙表示，目前正在拓展印度、菲律宾、韩国和印度尼西亚等市场。在新兴市场国家的贫困阶层中，传统手机和智能手机正在普及。电子结算服务的潜力巨大，只要改善结算的机制，就有望促进消费。此外，蚂蚁金服也希望中国人在海外任何地方都能使用支付宝。

将全球化和本地化结合起来的“全球本土化(glocalization)”至关重要。在海外，与合作伙伴共同拓展业务的模式是主流，比如在印度，蚂蚁金服与大型电子支付企业“Paytm”联手，取得了一些成果，用户从2千万人增加至2.5亿人。

蚂蚁金服还考虑在日本拓展业务。结算业务的利润率并不太高，实现盈利需要较长时间。之所以想挑战日本市场，是因为认为日本的结算环境对消费者来说复杂而且成本高。据说这是因为缺乏竞争，如果蚂蚁金服的进入能促进竞争，也能给日本消费者带来好处。

改变人的行为

为何积极发展面向小微企业、农户和贫困阶层的金融服务“普惠金融”？陈龙认为，在中国，每年城市居民增加2千万人，1千万人正在摆脱贫困。在这个过程中，消费和农业也迈向现代化，拓展业务的空间非常大。不仅是地方和农村，希望“欠债还钱”、“遵守承诺很重要”等“信用”的概念在中国社会扎根。这可以消除阻碍经济活动的因素之一。

蚂蚁金服将利用结算的大数据，提高评估用户信用等级的系统的精确度。只要让用户形成提升自己的信用等级有好处的动力，就能改变用户的行为。支付宝还希望与传统金融机构合作，不断拓宽“信用”的世界。

目前，对蚂蚁金服要上市的预期不断出现。对此，陈龙表示，上市有助于获得外部股东，使经营更加规范。另一方面，投资者一般会希望在非常短的时期内有所收获。而蚂蚁金服想要做的是跨度更长的业务。虽然不排除上市这个选项，但在此之前还有很多事要完成。