蚂蚁金服开放无人值守 赋能共享经济

【环球科技报道 记者 李文瑶】8月23日消息，网红无人零售店“淘咖啡”在今年淘宝造物节上亮相时便引起了围观，而未来或许会有更多的“无人值守”商业模式出现。

8月22日，蚂蚁金服宣布开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，让消费者无需通过商家的人工服务，也能自助用、自助借、自助买。引入无人值守技术后，很多传统8小时的商业场景都将变成24小时营业。

据了解，无人值守的技术能力还包括生物识别、深度学习算法、计算机视觉等技术能力，运用在优客工场的无人值守技术方案可以灵活拆分，既可以支持综合办公空间，也可以单点支持无人零售店、无人健身房、无人唱吧等。

优客工场是最早接入无人值守的共享办公空间，目前，优客工场内的门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都无需服务员，通过支付宝扫码或人脸识别即可完成。

无人值守货柜由各个不同类型食品的零售柜组成，用支付宝扫描柜子上的二维码就可以开启柜门，在柜子里可随意挑选货物。挑选完毕，合上柜门，支付宝就会自动扣款。整个过程无需另外扫码或者投币，非常方便。

“相当于是把物联网支付技术方案中已经成熟、可以落地商用的那部分开放出来”，姜魁表示。作为一家科技公司，蚂蚁金服专注于技术研发，技术成熟一个开放一个。迄今为止，已陆续开放VR支付技术、智能客服、智能理财AI能力、车险图像定损等技术能力。

而蚂蚁金服此次开放无人值守技术，也是看好即将来到的共享经济风口。

蚂蚁金服信用生活事业部总经理王曦认为，中国未来十年最大的红利就是信任红利，各个企业在做生意的时候，大概70%以上的成本基于信任，如果没有信任，就会导致运营大大的降低。

而现在的信用不再以人、钱、产品，现在更多的是信用，从市场经济转变为了信用经济，也就是共享经济。同时要有技术在里面，无论是线上还是线下，一定要把它的前置资源连接在一起。

信用体系的建立，并不是为了体系本身，而是通过这个过程让我们的信用得到最大价值。

而在无人值守这一技术应用方面，花天使创始人吴世春认为，对于无人值守这一块，我们看到我们有三个平台出现，第一个是出门结算。第二个是用的机器。第三个就是SPV。“总体我们还是很看好技术发展非常快速的，替代大部分。”而这其中，最大的价值还是层级和体验，产品可以延伸到更丰富的领域，而体验就是用户，体验好了，用户就有了。

“一定要在这里面创造价值，回归到需求本身，不能为了噱头，回到需求本身，回到真正能解决用户和体验上面去。”吴世春对环球科技表示。

同时，也将有更多的创业者能够从中获益。蚂蚁金服和优客工场达成合作，将进行创业扶持，提供投融资对接协助和云服务，未来蚂蚁金服的创业活动在优客工场举办。

同时，受扶持的企业可以申请蚂蚁金服的专项一对一服务和相关资源对接，其中包括支付宝，网商银行的企业贷，以及芝麻信用。

“我们今天谈跟蚂蚁金服的合作，远远不是推广一个计划，远远不是一个企业的服务，我想最终的是我们的合作能够促进各种各样新的商业模式。”优客工场创始人、董事长毛大庆说道。