外媒专访金立高管齐胜川：金立只销售优质产品

　　 【环球网科技综合报道】 据尼泊尔《加德满都邮报》1月1日报道，自2014年进入尼泊尔市场以来，中国金立手机在该国销售额已突破10万台，一举成为该国最受欢迎的手机品牌之一。近日，金立驻尼泊尔经理齐胜川在接受媒体采访时，谈到了金立的市场营销策略，同时也分享了一些关于如何打造更好品牌的小建议。访谈内容如下(节选)：

记者：如今手机品牌五花八门，请问金立是如何在如此激烈的竞争中留住客户的呢？

　　 齐胜川： 要想在市场中站稳脚跟，生产客户信赖的产品最为重要，空口承诺没有任何意义。我们的金立M、金立F、以及金立S等系列在尼泊尔受欢迎，就是因为我们的手机质量过硬。超强电池续航能力以及自拍相机也是我们产品的几大卖点。我们的M系列专为专业人士和游戏玩家设计;S系列设置柔光双摄，拍照性能超强;F系列性价比高，价格合理。如今市场竞争激烈，我们必须不断追求创新。

记者：金立已经成为尼泊尔知名度最高、最畅销的手机品牌之一，请问贵公司的市场营销策略是什么呢？

齐胜川：2014年我们刚进入尼泊尔市场时，三星还是这里的“霸主”;然而现在这里却有许多国际知名手机品牌互相竞争，比如小米、华为、Oppo、Vivo等等。对此，我们的策略是“眼不见，心不烦。”尽管营销和知名度很重要，但我们想真正把重心放到为客户提供更好服务上面来，这就是我们的策略。

记者：请问，在如此激烈的市场竞争中，维护品牌形象有多重要？

　　 齐胜川： 如果想要维持自己的竞争力，维护品牌形象至关重要。我们相信我们的宗旨和金品质工程纲要，即在长期的生产和销售过程中找出缺陷，不断完善，不断提升产品质量。为此，我们组建了专门的团队，并在社会各界展开了调查，希望从反馈中吸取意见和建议，从而更好地进步。

记者：当金立最初进入尼泊尔市场时，建立自己的品牌形象有多艰难？

　　 齐胜川： 这对于任何公司而言都是一项艰巨的任务。当时，我们组建了卓越的销售团队，我们挨家挨户地拜访尼泊尔的手机零售店，给他们展示我们的产品，解释产品的性能规范。幸运的是，他们在亲身体验之后选择信任我们。当然，如果没有我们的推广员们，金立在尼泊尔也不会有今天的成就。

记者：请问，金立是如何看待客户服务的呢？

　　 齐胜川： 在全世界，金立都是非常理解、重视客户的。客户服务不等于售后服务，我们在尼泊尔有七个区域服务中心，服务中心不仅提供手机维修等服务，还提供其它咨询服务。为提供有价值的服务，我们坚持做到产品质量过关，服务态度令客户满意。

记者：您能给我们一些关于维护品牌形象的小建议吗？

　　 齐胜川： 要想维护品牌形象，首先要产品质量过硬;产品质量不过关，其它都白谈。其次，要以积极的态度面对批评，弥补不足之处;最后，从市场中学习，在反馈中不断进化、不断成长。(实习编译：姚师平 审稿：李宗泽)