外媒：苹果解释iPhone6s异常关机原因

　　【环球科技综合报道】据外媒12月3日报道,日前， 苹果方面对iPhone 6s电池出现故障而导致意外关机给出了回原因，称由于某项电池元件在受控环境空气中暴露时间过长所致。

随着越来越多的iPhone6s电池出现故障而导致意外关机，苹果已经为一些用户提供了免费维修服务。在苹果的中文网站上，该公司解释了导致电池出现故障的原因：“我们发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。值得强调的是，这并不是安全问题”。

苹果的声明中还提到：“我们也希望顾客了解到，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。”

到目前为止，苹果称只有“一小部分”的iPhone6s设备可以得到解决。用户可以在苹果的网页上输入你的设备序列号，便可查询该设备是否具有免费更换电池的条件。如果符合该条件，最好的办法就是在苹果商店预约。根据消费者反馈，维修只需要一个小时，但是在苹果商店预约得好几天。

　　 中国 消费者协会表示苹果应该采取进一步措施，因为电池故障不仅仅使iPhone 6s受到了影响，其他包括iPhone 6s Plus、iPhone 6和 iPhone 6 Plus在内的机型也出现了异常关机。同时，网上也有人称这些问题是由iOS 10.1.1 引起的，并不仅仅局限于iPhone 6s。苹果坚信这是硬件问题，但也有可能是iOS 10.1.1 存在缺陷从而导致电池费电或者异常关机。(实习编译：赵新妮 审稿：李宗泽)