小i机器人袁辉：AI不会导致失业 而是会促进转岗

【环球网科技4月9日博鳌报道 记者 心月】一年一度的博鳌亚洲论坛2018年年会于4月8日至11日在海南博鳌举行，今年论坛的主题为《开放创新的亚洲，繁荣发展的世界》。

今天上午，博鳌亚洲论坛2018年年会分论坛——未来的生产，在东屿岛国际会议中心举行。小i机器人创始人、董事长袁辉表示，传统企业不知道如何与新兴科技相拥抱，如何更好地结合，这就需要人工智能等企业具有很强的技术落地能力，帮助制造业来完成智能化转型升级。标准和重复岗位上，人工智能会造成冲击，但不会导致大面积失业，而会促进大面积转岗。

小i机器人创始人、董事长袁辉

袁辉认为，所有的行业，包括传统产业和新型行业，甚至人工智能都面临转型升级，这是世界潮流，如果说要着火，是大家家里都着火，而不是谁一家着火了。企业应该保持平常心态，不要焦虑和恐惧，积极拥抱新科技。

谈到人工智能、大数据等新技术对制造业的贡献时，袁辉表示，制造业由自动化、数字化发展到智能化，人工智能技术不仅仅存在于某一部分，而是渗透到很多方面，从流程再造、智能诊断、智能监控、智能客服，甚至战略决策等多个维度，人工智能都能为制造业赋予新的动能。

袁辉也坦言，标准和重复岗位上，人工智能会对就业造成冲击。“哪里有数据哪里就有机器人，例如，先进的呼叫中心未来三到五年不会再有人工，将全部由机器人来完成。”但他认为，机器人不会导致大面积失业，而会促进大面积转岗，激发出新的就业机会。“人工智能是赋能所有的传统产业，不是摧毁和颠覆，而是让传统产业利用新的科技提升产业效益，创造用户价值。”袁辉表示。

在袁辉看来，传统企业最大的焦虑是如何利用新科技。他认为，企业首要要认清自己所处的阶段，根据实际需求应用技术，让技术落在实处，而不要空谈技术和趋势。

“转型升级肯定要拥抱新兴科技，但拥抱新兴科技关键的点在哪里？很多传统产业不知道怎么去拥抱，有的硬把制造公司和新兴技术公司绑在一起，这是目前阶段出现的最根本的问题。”袁辉建议企业多去学习一下投资的原则。“比如说你现在拥抱能源、电池，无论谁来跟你谈，第一他给你三年的愿景是什么，三年的规划是什么，当下的切入点是什么？以这种思路把握未来的趋势，同时有非常清晰的规划，在每一个当下的切入点看到扎扎实实结果，这个就是民营企业、传统企业应该做的。”

袁辉认为，现在全球共同面对的一件事，就是应该为全人类创造价值，心中有天下才能够走得更长，更远。