平均时薪超11000 知乎引入市场机制推动产品升级

【环球科技报道 记者 李文瑶】“到目前为止，已经举行了超过2900场Live，主讲人的平均时薪超过了11000元。”这是昨天知乎联合创始人李申申在知乎live上透露的一组数据。据了解，截止目前，在知乎月PV 超过  100亿, 月活近3 亿的流量加持下，Live已经举行了超过2900 场，讲者的平均时薪超过了11000 元，想把这些Live 全部听完，至少需要130 天，有超过269 万人次参与过Live，用户复购率达到了43%。

而平均时薪超过11000元，这也意味着一批内容创作者能够在知乎live上通过知识分享获得收入，而知乎的月活和用户复购率都可以看出知乎的受众已经开始慢慢接受内容付费这一形式来获取相关知识。知乎的内容付费之类似乎看见了一丝曙光。

过去的11个月：产品尝试

知乎live自2016年5月份上线以来，已经过去了11个月，在这11个月里，知乎的日子过的并不轻松。对于知乎来说，知乎live是个全新的产品，也是在内容付费上的重要尝试。

因此在产品推出后，知乎从产品功能、形式、内容、定价等方面都做了各种挖掘和尝试。其中最为关键的是产品定价：如何能够在用户接受的范围内，引导用户尝试内容付费这种形式？

知乎尝试了不同的定价策略，在经历了一段时间尝试后，知乎发现15到20块之间的Live是最受欢迎的，在这之后，知乎又逐渐将定价权交还到主讲人的兽总，尝试由内容生产者来为自己的产品定价，而知乎仅提供一些建议参考。

如果说消费升级的本质是追求差异化、个性化，让自己各方面都比过去过得更好一点，那么内容领域的“消费升级”的关键就在于用户愿意为了那些“好奇心”、“发现更多可能性”去付费。这也让知乎认识到为什么在其平台上存在着众多“知道了就很开心”的一批用户。用户不仅仅再是单纯的为了应付考试、获得升职去获取这些信息，而是单纯地去享受这种“光是知道就很开心”的体验。用户愿意追求闲情逸致、好奇心的时代已经来了。

引入市场机制 推动产品升级

而对于用户来说，最根本的能够带动其付费的便是内容质量。而为了保证内容质量，知乎引入一个市场的机制，一方面为了用户提供更多权益，可以让用户更放心的购买;另一方面让主讲人更有动力去打磨好他们的产品和内容，激发更多优质的内容的产生。

这其中包括提供了7天无理由的退款，给予流量补贴，升级评价体系，以及提供更高效的版权服务，这就是Live探索的优胜劣汰的市场机制。知乎联合创始人李申申表示：“知乎希望通过探索市场机制逐步打造一个平台、讲者、知识消费者共赢的良性生态圈，实现知识市场的长远健康发展”。

对于此次产品升级，李申申的解释是：知乎希望搭建一个市场，在一个运营良好的市场机制里面，用户的满足和主讲人利益的保护实际上是相辅相成的。无理由退款其实在很多电商平台是有的，在早期其实是有人会去质疑，同样也会注意卖家的一些收入会受到影响。但事实上我们看到的是，这些制度不仅可以保护用户的权益，也可以促进市场的高质量和规模化的发展，我们会给优质的内容和优质的主讲人，做流量的补贴，让流量向优质的内容倾斜，让好的内容有更多的好的发展空间。

而在未来，知乎Live会提供更多工具和媒介选择，也将为优质内容创作者提供更多流量入口，让知识付费能够服务于每一个人，帮助用户低成本、高效地找到所需要的内容，让优质内容的分享者获得更多收益。知乎联合创始人李申申表示：“知乎是一个知识社交平台，Live是生长在知乎社区之上，整个生态中的重要组成部分。我们想要创造一个满足不同预期和使用场景的市场化平台;并且持续打磨市场机制，让内容的流通和匹配更高效、公平，把有需求的用户和能提供服务的知识工作者真正被匹配、连接起来，从而延展出更多的价值。”