共享租衣也悬了？用户想退会费，却只换来旧衣服

乐电、PP充电、小蓝单车、酷骑单车……从共享充电宝的死亡，到共享单车一个接一个的倒下，天气逐渐冷了起来，共享经济也开始进入寒冬。

正如起高楼时天价融资、造富神话的群体狂欢，楼塌时倒闭的灾祸也在整个共享经济圈蔓延，共享充电宝、共享单车，如今似乎轮到了共享租衣平台。

近日，陆续有网友反应及媒体报道，共享租衣平台“多啦衣梦”出现了App无法正常运行、押金无法退回的情况。众多用户在询问客服后，得到的说法均为公司已经破产，无力经营。对于用户的押金和会员费多啦衣梦给出的解决方案是，退钱不可能，只能用衣服来抵，并且“衣服都是卖剩的，旧的，和地摊货差不多，根本没法穿。”

　　 要钱没有，用旧衣服来抵

11月28日，记者尝试从苹果的App store中下载多啦衣梦，但已找不到这款应用；用安卓系统的手机还能够下载，但无法顺利登陆。而公司的官方最后一条更新于今年9月，其下方评论区有不少类似“难道要跑路吗”之类的留言。

总有希望在那里：咱们是不是要联合一下，破产之前为啥要隐瞒？把我们的钱退给我们

詹妮Jenny与猫：现在无法登录，押金也没有退

优雅的六月君：我也是一年多没租衣服，会员一直有，想上去租的时候发现租不了，押金也退不了了，有没啥办法？

淼淼vincy：难道要跑路吗！我们的钱到底还不还！！！

爱嘟嘟ADD：希望官方出来给个说法，我还有半年会员到期，经营不善还是资金链断裂，不要不管不顾，这么好个创业点不要把名声搞臭了

在成都理工大学的贴吧还专门有一个“多啦衣梦倒闭骗局受害者联盟”，楼主在呼吁维权后，瞬间有不少学生一起响应。

每日经济新闻记者联系到了一位多啦衣梦的用户，其表示，今年夏天的时候，多啦衣梦客服给她打电话，说充值有优惠，“我说我冬天才用，客服说现在充了可以冻结账户，要用的时候再解冻，所以我当时就充值然后冻结了，现在想解冻了，才发现App里有效期显示‘剩余0天’，而且显示我并没有冻结。”另一位充值用户表示，有效期应该还有两年，但是现在同样显示剩余0天。

成都商报报道，小蒋是四川建筑职业学院的一名大三学生，最近天气寒冷，她想通过“多啦衣梦”租衣服时，发现App出现异常，无法正常使用。更让她担心的是，她之前交了2688元会费，会员有效期是2019年9月3日。

小蒋提供的一份与“多啦衣梦”客服“薇薇”聊天记录中，对方称“现在公司已申请破产，交给律师在受理了”“我也希望能你（客户）能够挽回一些损失。”

按照“薇薇”提供的信息：“押金以实际缴纳的为准，剩余的服务费以系统记录的实际扣费为准（赠送部分不支持兑换）。”用剩余的服务费换购衣服标准为：夏装50元一件，秋装100元一件，冬装150元一件，款型尺码随机。在多方投诉没有结果的情况下，一位用户剩余的会员费换了6件衣服“都是客服随机发货，3件春装，3件冬装，全是旧衣服，而且尺码不合，只有一件勉强能穿。”

最后，小蒋也用会员费换了7件衣服，“衣服都是卖剩的，旧的，和地摊货差不多，根本没法穿。”

▲小蒋收到的旧衣服（图片来源：成都商报）

在一个“多啦衣梦”维权群中，有60多人有这样的经历。问题集中在App无法加载、租金无法退回的情况，面对用户的退钱要求，“多啦衣梦”回应：要钱没有，用衣服来抵。多数人选择用旧衣服来抵，但对此都不满意。