科技猎"淘宝统一中国"？先看看台湾的跨境电商都怎么玩
虎嗅注：最近两天传的最火的网络话题之一无疑是“淘宝统一中国”。事件起因据称是来自台湾网络论坛上一位台湾网友发帖称，淘宝“攻台”后，台湾人都开始上淘宝买东西，一些商品即使算上运费、手续费也比在岛内网购便宜许多，而且选择“中国台湾省”可以省运费且送货速度比较快，一些商家也标榜“全国包邮”也包括台湾，因此“填地址都不争气地选了台湾省”。这个话题很快引起热议，有网友提出淘宝是不是会比马英九先完成“化独渐统”来统一台湾（想看更多八卦可以
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）？
经济与商业对统一大业的助力尚待时日观察，但台湾现有的电商圈格局已经足够引人注意。本文作者以本地人的角度，对台湾现有电商进行了一些总结、分析，从中已经能看出淘宝、京东等大陆电商的优势所在。
在对岸炒了一整个2013年到14年的跨境电商，不论是走向西方或是海淘的海外购物模式，这场跨境电商之战的风潮也悄悄地进入了台湾电商圈。
其实电商说穿了，就是在线世界的通路商，也就因此如果一家电商一直待在国内，那他的点就都聚在一起，成了一个大黑点而非成为线和面。在台湾地域面积小，这些点基本上连变成线都很难，直接成为一个“比较大的点”，对于通路的本质是意义较少的，这也是为什么当本土电商做到一定规模后会开始积极向海外插旗，点越分散将来连在一起所产生的面效果才多。大家常说线下实体店的缺点就是能接触到的顾客有限，但其实做在线电商的客群，由于贸易金流等相关法规，也是有极大地域性的，想想看有多少美国人会去台湾电商网站呢?(撇开本土电商网站和商品大都只支持本国语言不谈)
因此虽说网络是无远弗届，但其实真正操作起来，会发现“到当地去开站”是个很必要的手段。目前在台湾的跨境电商操作模式有主要有海外代购、跨境电商的全球物流与本地架站的海外直购。
1、海外代购模式模式
收费方式: 商品费用+服务费+国际物流费+国内物流费+(不一定收取，看有无被海关抽到)关税，但需先交部分预付款。
海外购物范围: 中、美、日、韩
海外购物范围:全球
2、跨境电商的全球通路布局战略
海购购物范围:日本
跨境电商的战略布局
以Newegg和Rakuten来讲，笔者想关注更多的原因在于，其他代购平台是把全世界的商品引入台湾，基本上商品流和客流都锁在台湾的。但是新蛋和乐天则是有two-way的流动方向在，对于这两家跨境电商的企业来说，重要的资源是 “flow”、是活水的概念，要有一来一往的行为存在，所谓平台不外乎就是要有买卖双方。而一般代购网站控制住的是“买方(买手/代购需求者)”，对于卖方控制力低，电商要信息透明、让“中间环节”越少越好，代购网站正是借由各国贸易壁垒产生的套利商机。
这也是笔者在文初一再强调的概念，电子商务无异于传统零售是在做通路商，他必须要成为线，要成为面。而目前来看新蛋和乐天两家电商的定位区别度算是非常明显的：分别走是美系和日系的产品别。至于对于未来韩国的Gmarket，美国的亚马逊及中国淘宝、京东是否会再加入战局仍有待持续关注。
在经营跨境电商中有一个小环节是笔者认为非常重要的: 沟通语言。从目前台湾可接触到的跨境电商来看(撇开两岸间电商交易往来以外)。新蛋和乐天全球在语言的在地化都有做到努力，不过双方都有个待改善的地方:
1、乐天全球翻译比较“机械化”，有些根本不是台湾用语。且正如之前所说，乐天并无法同时搜寻英文+中文；
2、台湾新蛋在商品内页说明并非都有提供中文版。
语言的种类提供，显示出了一家电商到底有多想做跨境电商，还是在服务“在国外的本地人”，从商品的描述到尺寸的使用，这些细节都是为什么对于电商来说，“地球还不是平的”。网络的触角无远弗届。“当喊着要走向全世界时，全世界早就悄悄走向我们了”。
关于作者: 李伟纶。毕业于国立台湾大学工商管理学系。关注微博:leeweilun
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