脸萌出海记：如何在多国排行榜拿下第一？

脸萌团队从今年五月开始展露头角，六月登顶国内App Store和全球的App Store排行榜后，顺利完成了A轮数千万融资。但这一切没有打消砖家们的顾虑，争议声从没有停止：“脸萌”还能“萌”多久? 、“脸萌难逃厄运，哪些App过把瘾就死”、“脸萌，能否把流星做成太阳？”、“脸萌一夜爆红后如何才能不死得快？”······

质疑声还未散去，一个多月后，脸萌团队再次交出了自己的成绩单：脸萌海外版 Face Q上线半个月来，在美国、英国等多个国家登上了娱乐下载榜或者总榜第一位，数据还在上升中。他们用最短的时间和最低的成本创造了App Store的记录。南七道再访脸萌团队，听听年轻的他们是怎么做到的？

登顶之后要做的是登下一个顶峰

脸萌火爆之后，整个团队都在思考产品的方向，当时整个团队的压力都很大，盛名之下，做任何事情考虑到的因素都很多。我们一直在思考，脸萌还能做什么？我们也在思考，做什么事情能让团队保持兴奋和成就感。在登上一个顶峰后，要做的是开始攀爬下一个顶峰。我们觉得除了做国内市场外，国际市场是必须要重视的一个领域。同时我们想通过国际市场做磨练我们的团队，让团队有新的视野和高度。我们觉得可以做两件事情，一是做一款pad版本，因为我们从没有做过pad版本，包括iPad和andriod pad，想试试，但做出来后反响一般，因为现在pad的活跃用户数量已经过了最高峰了。

另外一个就是做一个多语言海外版本，我们取名叫Face Q，由于欧美人的脸型、头发、五官、服饰等和亚洲人区别很大，所以在脸型、五官等素材上都做了大量的调整，发色、肤色等由于元素太多，所以我们增加了调色板，让用户自己来修改、调整皮肤的颜色。这块还在继续完善。同时花了大量时间在语言调整上，整个过程花费了一个多月。

这个海外版本在苹果等商店推出来之后，慢慢twitter等社交工具上有用户开始讨论了。我们的感觉是：语言有国界，但是图像没有国界，而且图像类应用易于理解、容易上手，人类本性中对于萌、可爱、Q的事物的喜欢有一种天然需求，是没有种族和国家的区别和差异性的。和国内一样，脸萌在海外很快也成为大家表达情感的一种工具，妈妈给小孩拼，好基友之间互拼等，成了朋友、家庭成员等人和人之间表达情感的一种方式。目前在facebook 、Instagram、twitter上传播的都很不错，whatsapp 、messenger也在陆续增加。

Facebook是唯一超过我们的应用

和国内一样，目前海外使用的用户还是学生居多、靠facebook 、Instagram、twitter等社交应用上的关系连来传播。国外的用户对于脸萌的评价都会很热烈，不管是好的评价还是提意见，他们都会大段大段的评价，用户是真心的评价或者推荐。不像国内的点评大多简短：赞、好、喜欢之类的。国外用户更多的是喜欢在twitter上@某人推荐脸萌，而不是像我们更多靠社交应用来推荐。

脸萌海外版 Face Q上线半个月来，从日增长10来万开始攀爬，到现在已经达到单日近百万用户。在加拿大、美国、英国、西班牙等多个欧美国家登上了娱乐下载排行榜或者总榜第一位，现在单日增长量还在不断增长。我们后续会有针对性的推出新的功能。

目前脸萌在Apple App Store、Google Play的增长很快，迄今为止，在数个国家登顶了总榜：英国、委内瑞拉、西班牙第一，美国紧跟在Facebook的messenger应用之后，屈居第二。同时登顶了多个国家的娱乐排行榜：美国、英国，加拿大，澳大利亚，委内瑞拉，西班牙、新西兰，新加坡，荷兰，瑞士、牙买加，特克斯和凯科斯群岛，爱尔兰，巴巴多斯，马耳他，帕劳，所罗门群岛，英属维尔京群岛娱乐排行榜都是稳居第一。

要做到这点，真的很不容易。海外市场开放，劲敌如云。目前Facebook 倾全公司之力大力推广它的messenger应用，除了常规应用渠道外，Facebook甚至在自己客户端上直接放了一个底栏菜单，用户一点击就会下载messenger。就像是微信把朋友圈做成一个单独应用，用户在微信里一点击就去下载独立的朋友圈应用。所以messenger的势头非常强劲。目前美国市场，脸萌就排在这个应用之后，暂居第二，不过后期有可能会超越。同时，由于由Flappy Bird作者 Dong Nguyen 近期推出了手机游戏新作Swing Copters，苹果在各个国家的商店都倾斜了大量资源去宣传它，所以它在娱乐榜单上和脸萌也很激烈。

在国内开发团队中，海外市场拓展的成绩比较明显的不多，仅仅只有猎豹移动、UC、3G门户、百度等，他们大多是在免费工具类等细分类排行榜做到第一。但是像脸萌这么短时间、这么大规模的登顶多个欧美国家细分榜单和总榜单的，目前恐怕只有我们做到了。

创业团队如何进军海外

现在，越来越多的国内的开发者开始尝试着走出去，但是这块充满诱惑的市场同时又太陌生，可以借鉴的例子太少，根据我们的经验，基本要注意以下四个方面：

选择对的海外市场

在进入海外市场之前，团队需要确定自己的目标市场。目前主流的三大市场就是欧洲、美国和亚洲，但是，如果盲目的进入的某一个不熟悉的市场，可能会得不偿失、事倍功半。

首先，对于刚刚涉入海外市场的团队来说，首先要做的是英语版本，之后可以优先翻译成法语和西班牙语，法语和西班牙语系在整个市场份额中也很高。

其次，海外的用户比较零散，不像中国的这么集中，光一个国家既有数亿用户。

但是海外渠道集中，主要是集中在Apple App Store、Google Play，不像中国这么百花齐放，各种鱼龙混杂的渠道。在我们拓展海外市场的时候，发现一个很有意思的现象：日本、韩国、中国是比较封闭的，和其它国家完全不一样。外国的应用要进入很难，要么是文化的封闭、要么是其他原因的封闭；比如很多国外应用到了日本都水土不服，铩羽而归，连Facebook都是经过很长时间才站稳脚；按照下载人数和网民人数来看，中国和日本是比较大的国家；但日本排在前面的是更多是漫画类的应用，中国的应用更多是视频客户端的应用；像英美等都是whatsapp 、messenger等社交应用。

进入海外前的技术准备

如果确定了要做国际版，产品在开发时一定要提前考虑好一些因素，为以后的调整做好准备。比如研发人员在开发时，建议把语言这个模块做成一个单独的文件包。可以灵活替换；脸萌先做的英文版，日语版花了10多分钟就替换好了，再加上一些细节的调整，整个日语版不到一个小时。

同时，根据不同的国家，也需要针对不同的版本从技术上加以区分，比如我们会推出一个中秋节版脸萌，这只是针对中文用户的，必须要靠技术来做区分；在国内，开发者需要接入的是微信、微博等关系连，国外的用户需要接入twitter等关系链；同时，根据不同的语言版本，也要做好不同的分享链，不可能把所有的分享链接展现出来。还有诸如服务器类的事情，国内用腾讯云、阿里云，在国外就会用到亚马逊等海外服务器，这些技术细节都要注意到。除了自己开发外，也可以寻求一些技术和资源支持，我们的海外版就得到了友盟的大力支持。

国际化人材决定能走多远

选择有国际化背景的人材加入到团队，这是拓展海外市场、快速本土化价值的最核心的因素。 我们现在存在一个现实的问题，团队缺乏海外背景的人专业人才，语言能力有限，对于海外文化也了解不够。所以我们得靠翻译工具，同时向海外的朋友求助，让他们翻译好了，但是由于不是专业人员，他们发过来的东西要么是有错别字，要么是一些俚语或者粗话、缩略语，我们也不知道这些东西放在国外行不行，有没有负面影响。

所以，经验告诉我们： 文字的本土化不仅仅是单纯的文字翻译，必须要贴合当地用户的文化、思维习惯，一些网络最新热门词汇以及口语化表达的词汇等，翻译不仅仅是把一种文字换成另一种文字，更重要的是文化上的理解和融合。 所以，只有国际文化背景的人材加入到团队中，才能更好的把应用翻译到另一种文化语境中。海外的用户不像国内的用户，他们很少用脸萌默认的文字和内容，他们更喜欢用自己输入的内容。我们要想带给海外用户更好的体验，吸收国际性背景的人材现在就成了迫切需求。

极简是海外热门应用的基调

从海外目前排名靠前的应用来看，简洁是最大的特色，脸萌能受欢迎，也是契合了这个需求。都是围绕着一个核心需求展开的APP才受欢迎。在各大排行榜里，基本上是Facebook一家独大、whatsapp 、messenger、Instagram占据了各个国家的排行榜前列。他们共同的特点就是极度简洁。

类似YO这样的应用就不说了，刚刚被估值100亿美金的snapchat到现在也没增加什么新的功能，即时通讯软件whatsapp也没有搞微信类的朋友圈之类的。你看我们的代表性的应用，微信和QQ，体积越来越庞大，大而全，恨不得所有东西都塞进来。其实要把客户端做大不难，难的是一直抓住用户的核心需求，做成小而精、小而美，克制自己的欲望和外界各种诱惑是件很难的事情。

海外很多的用户在Instagram、twitter等社交应用中对于脸萌的评价：“超好玩”、“竟然不要钱”、“无广告”，“很意外”等等，甚至有用户留言愿意付费购买高级素材。事实证明，只要服务好了用户，商业化等都不是困难的事。

8月27日，脸萌应用在英国登上了下载排行总榜的第一，郭列和伙伴们买了几瓶酒，用茶杯喝完就算庆祝了，然后继续开始忙碌。A轮的成功融资好像并没有改变这个团队什么，唯一的变化就是原来的9个人，现在成了15人的团队。从新搬的办公室向窗外看去，深圳湾的海景清晰可见。

作者微信公众账号：南七道

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