二十年后，我们会因为人工智能的发展而大批失业吗？

作为一个人工智能科普作者，动笔之前，我采访了几位人工智能的一线研发人员 （不乏在硅谷的高级工程师朋友） ，写下了这篇文章：二十年后，我们会因为人工智能的发展而大批失业吗？

结论是：未来是复杂的。如果你善于把握机会，职场地位会更高；相反地，如果跟不上时代的潮流，可以胜任的工作会大大减少。但不必杞人忧天。二十年后赋闲在家的人，生活质量比现在每天工作的白领还要好。

这一点其实很好理解。若论生活质量，中国古代的皇帝能看到电影吗？能坐上飞机吗？生了重病后好治愈吗？

举个最简单的例子，古代很多达官贵人死于天花。天花是古人无法应对的病毒，而现代人类早在 1980 年就宣布根除天花，没有人会再死于天花病毒。

但是……

幸福感这个东西吧，很多时候来自于比较。本来你觉得自己有房有车，照理说生活是不错的。但如果同事们都是富二代，今天马尔代夫散心，明天坐热气球上天，你很可能会觉得自己过得没那么幸福。大多数的人，天性里就带着爱攀比的基因。你我都难免俗。

在未来，人工智能会带领我们的生活质量走上新台阶。但如果要过得「有幸福感」，还是要有高的社会影响力。所以问题的关键就是：人工智能时代，我们该如何保持职场竞争力？

如果你对这个问题感兴趣，请向下读，并且一定要认真看。

一、你的工作，是不是顺应时代潮流而生的弄潮职位？

因为工作的原因，有很多人来找我咨询职场问题。

有个上海的女生，三十岁的会计，一个月五千元的收入，不够生活花销，过得很不开心。他的表弟，比他小四岁，在北京做程序员，年薪二十五万。几乎是她工资的四倍。

收入差距这么大，是因为她没有认真工作吗？不是，一样地付出劳动，一样的加班辛劳。

原因只是在这个时代，会计工作的社会生产力低于程序员。

人工智能等技术的发展带来时代的进步，一方面淘汰落后生产力，一方面孕育新的工作机会。

中国有很多逐步消失的手艺人。上了年纪的人都会对「弹棉花」有着清晰的记忆。随着一声声弦响、一片片花飞，最后把一堆棉花压成一条整整齐齐的被褥。那时候的弹棉花工匠们也都走街串巷，生意应接不暇。

而现在，我们走进商场，蚕丝被、羊毛被、大豆纤维被子……玲琅满目应接不暇的备选项。

随之而来的，是一个曾经体面的职位的消失。

知乎上有一个问题很火——历史上有哪些曾经社会地位很高的职业由于科技的进步被淘汰？有太多曾经体面的职位，随着时代发展而被淘汰。这个问题下排名第一的回答是这样的：

问：历史上有哪些曾经社会地位很高的职业由于科技的进步被淘汰？

回答：秤将。官话应该写作「秤匠」，但我们那的人写的都是「秤将」，意思是这个职业很厉害。

在中国历史上曾存在上千年之久，在改革开放之初直到本世纪初都是一个「吃香」与「技术」结合的职业。

小时候我奶奶是开铺子的，当时铺子不远就有个老头钉秤，生意好到快要被踏破门槛的地步，而且他钉的秤当时比任何秤都受欢迎，不要说那种用秤砣各种拨拉游标的绿色机械秤不如他的秤受信任，以至于我奶奶上世纪九十年代去北京，从北京带回来我区 （我市范围内不知道，但我区应该是第一台） 一台电子秤的时候，街坊邻居都不以为然：「这东西能有老X头钉的秤准吗？」

但自从新世纪开始后，除了某些南方城市出于文化宣传的报道之外 （在相关的报告中，钉秤人几乎都是老人） ，几乎就见不到钉秤人和他们制作的那种秤砣秤了，现在，秤砣秤甚至被视为「不精确」、「不好使」的落后工具。最常见使用秤砣秤的人是大学毕业时收旧书的那批人，而这些人是以「黑心」而著称的……

来源： 历史上有哪些曾经社会地位很高的职业由于科技的进步被淘汰？ 作者「腓特烈招谁惹谁了」

当然，技术会淘汰生产力落后的旧职业，同时也会创造新的工作机会。这些工作机会的生产力更高，收入自然也更高。

看看程序员的工作年数和收入吧，BAT 的优秀应届开发，都能拿到二十万的年薪收入。

甚至，如果我们把「淘宝网红」看做一个职位的话，这也是顺应时代潮流而生的新工种，收入远高于我们这样的普通上班族。

二、 未来几十年最大的浪潮，会是人工智能吗？

上面我们得出了结论：要获得高影响的工作机会，需要认清时代潮流。未来几十年最大的浪潮，可能就是人工智能。要预测人工智能的未来，就要了解它的现在。人工智能已经在帮人类更好地工作，人类越来越离不开它来处理日益膨胀的信息量。

生活在三千多年前古巴比伦时代的人类，他们一生接触的信息，相当于现代人类一天接触的信息量。时代的进步，使人们每天要面对、处理越来越多的信息。一定会有这么一天，人类无法靠大脑应付如此海量的信息。人工智能辅助人类的时代，就应需到来。

它可以帮我们处理大量超过负载的信息，而且这个能力已经超乎你原有的想象—— 人工智能不仅能够理解结构化数据，也可以理解非结构化数据 ，包括图像、视频和语音；通过生成假设、评估、辩证和建议，人工智能可以针对海量的信息进行推理；从专家培训和每一次互动，它也可以持续地学习。

简而言之，人工智能是一个不断进步、没有天花板限制的虚拟大脑，它会随着人类的经验一起成功，同时也能帮助人类提供更多洞察。

说到实际应用，人工智能已经在部分领域发挥作用了。看网球的朋友，都知道女王小威廉姆斯吧？看这个视频：

小威廉姆斯和人工智能的讨论

小威和人工智能讨论在球场上的表现，人工智能分析出她在落后对手一分的时候，发出 Ace 球的几率是其他顶尖高手的 5 倍。

就像现在的手机 App。表面上我们只是按了一下手机屏幕，得到了返回的结果。但这背后是各种数据的传输、处理和反馈。人工智能已经达到帮助人类挖掘更多数据中的洞察，而不只是仅仅对人类的需求做出反应。这就是未来，每个人如果想要寻求更好的发展，面对信息爆炸和海量数据的时代增强自身竞争力，给自己寻找一个「人工智能小伙伴」是最好的选择。

三、人工智能会让我们失业吗？

首先，未来人类一定不会再把大多数时间用在重复、枯燥的工作上。在这一点，人工智能是可以帮我们分担的。

其次，人工智能的种类有很多，最高阶的人工智能，不仅能帮人类处理重复性较高的工作，也将具备成为人类「外脑」的角色，帮助人类在在不同领域有更好的专业表现。

比如客服。我聊过两个想从客服转行的咨询者，知道这个职位甜美的声音背后，是辛酸的泪水和苦重的精神压力。现在的智能客服一点也不客服，和人工客服差得还远。但当人工智能级别的自然语言理解技术应用后，将会大大减少人工客服的工作量。

具体来说，一些类别性质的需求，人工智能就可以帮人类解答，同时人工智能还可以甄别出哪些需求，需要联系哪些客服人员，这将会为人工客服的专业服务进行颠覆性质的升级。

除此之外，还有一些工作，也将由人工智能为人类带来更多惊喜。

比如裁判这种对公正性要求很高的工作。人工智能有更强大的分析能力，并且不会有黑幕、不受人类情绪影响。

和我们普通消费者相关度高的例子，是卖商的销售提成。很多时候，那些「畅销款」被推荐的真正原因，其实是背后的利益纠葛。在美国，新兴的红酒电商，把人工智能应用于商品推荐中，这套系统可以根据顾客口味和购买历史自动推荐商品。真正根据用户喜好推荐，而非因为销售提成。

上面那些工作，有了人工智能的帮助，将会更好的提升他们的专业性。除此之外，即使是那些看起来要被淘汰的职业，人工智能也不会完全取代，不必杞人忧天。

无人驾驶不会立即取代人类司机——它们在特定条件接管汽车，当路况复杂时，再把控制权交还给司机。就好比 ATM 也不会自动读取每一张支票，仅在字体清晰时才能读取。在这两种情况下，机器处理较大比例的工作，但是当它们不敢确定能否处理好时，人类接管是必需的。

上面举的那些例子，人工智能看起来像是我们的竞争对手——就像扫地机器人可以分担人类的体力工作，导致家政清洁人员失业一样。

其实在专业领域，人工智能更多地扮演得是「助手」的角色。比如在医疗领域，人工智能可以用较快的时间帮医生阅读大量病例和相关文献，来辅助病情的诊断进程。如果是全部由人来完成的话，所要耗费的而时间会更长，精力会更多。

四、总结

社会进步，信息量骤增，人类需要人工智能帮助其工作；

作为一个社会人，应该正视这个趋势：熟悉使用人工智能辅助的人，能占得技术进步、生产方式变更的红利，并从中分得一杯羹。而悲观抵触的人，等待他们的，只有被时代的车轮无情地碾过。

PS. 最后是彩蛋

补充个我以前写的段子——

上个月，朋友送了我一只金毛，叫阿尔法。

昨天熬夜做 PPT，累得躺在沙发上睡着了。今早醒来一看，阿尔法坐在电脑椅上，回头对我一笑。

「lucky酱你醒啦，PPT 都帮你写好了。」

# 没错，这只金毛的英文名叫 AlphaGo

PPS，常常会想：科技已经这么发达了，为啥还没出现帮我们做作业、写PPT的人工智能啊！科学家到底有没有好好工作啊。毕竟我的人生理想，就是当一个被人工智能包养的懒人啊……

关于作者：luckystar， 知乎 11 万粉大V 。 人工智能科普作者，现互联网创业中，前互联网市场从业人员。