公关野外生存法则（二）

本文来自微信公众号： 一口老炮（ID：yikoulaopao） ，作者：炮哥被人注册了，头图来自：视觉中国

上周，写了五条生存法则，结果没有引来共鸣，却引来一堆爆料。

我这才发现，除了科技自媒体圈喜欢窝里横之外，原来公关圈也是一样，同事关系那个复杂程度呀，丝毫不亚于自媒体老师互相对骂傻子的盛况。

当然，我肯定是一个靠谱的树洞，跟我吐槽，我基本会替你保守秘密，除非你授权我帮你公开。

不过，话里话外，我都能听出来现在整个公关圈，满满的求生欲，尤其30岁到40岁这一波还在基层摸爬滚打的兄弟姐妹们，生怕被裁，已经变成一种常态，日常工作每一个行为，都在为保护岗位而进行。

回顾十年前。

公关圈没有生存法则这么一说，人才不够用，各个大厂都在媒体拼命挖人，于是就出现了中国调查记者全面转行做公关的壮举。

再看十年后。

整个市场快速收缩，公关人才数量明显大于市场需求，失业就等于长期的失业，已经是一种常态；连当年不可一世的腾讯、阿里巴巴，都在降本增效，优化人才结构，整个中国互联网，还能保持一心向前的，除了字节和拼多多还有别的公司吗？

所以，今天的公关圈，不丢掉工作，生存下去，则变成了首要任务。

别把周报写成总结

前段时间，我才得知，某云大厂，竟然公关不用写周报，而且这家公司还是行业翘楚。

周报，这种被无数打工人吐槽的东西，到底有没有意义？

先要问一嘴，周报的核心目的是什么？发现问题、解决问题。

但是，公关部的问题，往往都是具有极强实效性的，发现就得立刻解决，那么公关的周报往往几乎变成了复盘。

曾经，某电商大厂公关一号位告诉我，他提拔员工的逻辑，就是看周报，知道复盘一周工作后得出结论的员工，就是重点培养的员工，而一味罗列过去一周干了哪些工作的员工，基本就属于工作不动脑的“天生打工人”。

如果，你想在公关部门得到晋升，其实周报是一个捷径，你平时没有密集性时间跟领导交流，但是你的周报却是一次正当交流机会，你能不能在周报里，告诉你的领导，过去的一周，你处理了一些事情后，发现了什么问题，并且给出你的见解和改进方案，这才是一份真正合格的周报。

行业里，某公司曾经晋升最快的M5，据说就有一套写周报的独门秘籍。

但是，这几年，在实操中，我发现一些管理比较先进的公司，公关团队开始用OKRs和甘特图辅佐周报来管理，这种手段比单纯的周报管理更直观和高效，数据和行为，实时更新，工作情况也更为真实，所有项目的进展状况，谁正常，谁拉胯了，一目了然。

当然，周报还是必不可少的，因为周报是连贯性思维，深度思维，OKRs属于碎片化思维。

要习惯于登门拜访

最近一个自媒体创始人，就向炮哥吐槽：现在做人真难。

几个月前，他们写了一篇某乳企上市公司的财报解读的文章，分析了一下他们股价一段时间低迷的底层原因，基本都是客观数据和公开财报数据。

但是，后面发生了一系列匪夷所思的事情。这家被报道的乳企本身倒没说什么，反而是，这家企业的竞争对手看完之后很兴奋，特意打来电话，希望邀请自媒体创始人来办公室坐一坐，谈谈合作。

幸好这位创始人为人比较正派，也不愿意卷入大企业之间的口水竞争当中，最后，只能不了了之。

很多公关坚信：敌人的敌人，就是朋友。

但是，事实上，关系在平时。

从实操角度来看，后面这家乳企犯了至少两个错误：一，认为所有的事情都可以用钱解决，低估了自媒体人的道德底线；二，即便使用利益分析法，自己也没有放下身段去拜佛。在其心中，自媒体人也就是召之即来，挥之即去。偏偏遇到个有点骨气的自媒体创始人，所以，企业认为的所谓竞争环境下的品牌管理，也就失灵了。

其实，这件事情，要办成，首先需要一个大前提，就是：登门拜访。

我们很多95后习惯于在微信上，即便上下楼也不愿意面对面打个招呼。但是，在危机公关和竞争环境下的舆情管理，这门实践性很强的专业课上，请切记：登门拜访是所有问题解决的前提。

回到主题：敌人的敌人，就是朋友。原理没有错，但关键看你怎么操作。操作不得当的话，敌人的敌人，未必就是朋友。

常青树从不背后告状

阿里巴巴现在带头搞起了级别大改革，未来评级将会变得更加“现实”。

此前，每年大厂评级打分的时候，那就是一场暗流涌动的腥风血雨，西二旗某橙色大厂的一位基层公关私下跟我说，老板们一到这个时间段，晚饭就开始很难约到，不是客户约，而是部门里的同事约，借口都很简单，老板，我有点事儿想跟你说一下，憋了好久。

说什么呢？大多数时候，会是一夜吐槽，结论就是，部门里坏人很多，只有我平时不争不抢，一心为了公司和你好，然后再话里话外，再自然而然地夹带几个同事曾经干过的糗事。

但是，一般来说，大厂的公关一号位们，对于这种“投诉”行为，基本上都是采取交叉信源处理，首先找到自己真正的“线人”，然后去核实事情的真伪，但是内心里呢，也对告密者形成了深深的戒备，这种行为，算是真正杀敌一千，自杀八百的行为。

我所见过的，在大厂真正能够常青不倒的，都是那种与世无争，踏踏实实干活的人，他们的画像永远都是人群中最不起眼的那一类人。

圈子里，经常有一些“铁打的XXX，流水的VP”，这种老师，在阿里、腾讯、百度、360等公司，都有现实化身，无论换哪个VP来，他们都是最值得信赖的人。

如果，你是靠能力吃饭，只想过平凡的生活，不想大起大落，那就早早意识到一个问题，做好自己，不要管别人。

这就像一场高尔夫，打好自己的球，看好自己的球道，不要整天惦记别人的进度。

一心想靠GR赏饭吃

这几年，由于部分广东企业的身先士卒，建立了一套完善有效的GR+法务的新时代媒体关系体系，让很多大厂的PR们羡慕不已。

我们公司的GR和法务就是一坨屎，你看看那个谁谁谁公司，人家处理负面的效率，直接就能把文章删掉，自媒体稍微嘚瑟一点，就把你号都封了，你看看现在谁敢招惹他们？我们公司的法务，除了会发律师函，还是律师函，屁用没有。

这几年，这种抱怨成为了一种流行，很多PR也开始觉得公司能够调动某些不可言喻的权力，是一种超强能力。

这种趋势，的确很明显，很多车企以及A股上市公司，现在都有一个习惯，雇佣一家律师事务所，舆情监控到的负面新闻，全部同步给律师事务所，不管三七二十一，先统一发一遍律师函，结果就是，公关一边在跟媒体沟通，另外一边媒体在收律师函，原本就快被解决的事情，又重新陷入了死结。

我真的劝一些公司，可以取消跟一些律师事务所的合作了，真的很不专业，有些律师函，连个日期和缘由都没有，就是单纯发个函，意思是，我通知你，你侵权了，赶紧撤稿，否则我就告你，一份合格的律师函，是要有理有据的，现在律师赚钱也太容易了。

PR的工作就是沟通，如果发生事情后，第一反应是利用GR和法务，干掉对方，那么自己距离被公司干掉也不会太远了。

公关们应该想一想，GR和法务这种处理能力越强，PR的存在价值就会越弱，当一个公司能够通过这种能力处理所有事情，PR就没有太大存在价值了。

所以，我们总是说，能够在PR层面处理的事情，就一定要PR处理，不要去惊动GR和法务，PR事件是民与民的事情，如果变质为官与民的事情，PR自身会被反噬，企业本身也会被反噬，从来都没有随随便便天上掉下来的权力，某些公司已经在大层面被反噬，一个官员的陨落，往往就会让你难受好多年，这种案例，有目共睹。

前段时间，某游戏公司的老板，投资过趣店的那位，也开始搞大模型，在朋友圈玩了一把刷屏，结果立刻就被媒体反噬了，因为曾经在饭桌上，有一些媒体被这家公司“报警”过。

学会说是我的错

我的记者生涯里，只被总编辑罚过一次钱，因为唐骏。

唐骏学历造假危机出现的时候，他已经在新华都上班了，我当时在报社，是负责科技领域报道的，按照企业来看，唐骏不算是我负责的人物，但是由于他在微软、盛大的履历，还是会有很多人，认为他是科技人物，于是跑教育的记者和我，被臭骂了一顿，但是我们都在为自己辩解，最后处罚越来越重。

当时，我的总编辑，就说了一句，你们都在甩锅，为何没人承担错误，然后解决错误呢？

于是，我不再说话了，第二天，便采访到了FZZ，做了一个整版专访，总编辑很高兴。

我说这个故事，其实是在说明一个问题，在公关行业，我们有一个出了名的外号，背锅侠，整个部门在公司里背锅，然后每一个个体在部门里背锅，我们这个工作就是背锅用的，所以，勇于承认错误，是公关入门必备。

之前，某社区公司的一号位，在公司内部把业务的老板们，都得罪完了，因为每次一出事，公关首先会先“教育”业务，你们不能这么做，不能那么做，而不是先说自己的媒体关系没做到位，结果业务老板们，集体告状，让其下台。

你负责的媒体，没给你面子，千万别再找借口，借口只会显得你无能，老板会考虑，是不是要换个人来接手；你立刻告诉老板，这是你的错，你正在解决这个问题，给你一点时间，大家皆大欢喜。

某手机大厂公关一号位，曾经在内部会议摔过一次手机，原因就是，除了危机，没有一个人站出来，所有人都在甩锅，职场的路上，只有勇于承担错误才有前途。

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