羊年微信红包复盘思考：60后、70后用微信，但90后新生代更喜欢QQ？

本文是腾讯内部的投稿与小结，供参考。

在平稳度过春节核心高峰后，笔者回家也在反思：财付通在底层方面已经没有太大问题，更多的是优化的不断衍进，但是在宏观方面，却有不少问题亟待解决。

第一、微信支付及红包远没足够辐射到新生代群体，尤其在四五线城市的95后

微信第一次让那些60后、70后触网并使用即时通讯产品，尤其是中产阶级以上的男性成功人士。周围有很多老板级的成功人士，从来没用过QQ，但却早早在用微信，并通过微信转账、发红包、抢红包，在这方面实现了QQ未竟的夙愿。

但是四五线城市的90后却不太习惯使用微信，更喜欢QQ的产品体验，更因为自身经济实力、周围同学经济实力的影响，很少参与抢红包、发红包。如何开发这一群体，并逐渐使用微信支付购物是一个极大的考验。

第二、无论微信支付、手Q支付还是财付通支付都存在应用场景不够的问题

这是一个非常欠缺的软肋，相信大家都能够看出来。当下，需要逐渐把用户体验做好，然后不断地接入到电商平台，同时也在不断投资电商公司。另外，随着线下支付场景的不断成熟，支付技术的不断完善，抢占地铁、公交、外卖等线下支付场景。腾讯在这块基本跟阿里在同一起跑线，完全能够做到势均力敌。

第三、节假日毕竟是偶发性场景，春节一年一次，频率实在太低

其他节假日如果也推抢红包，反而扰民。如何提高用户活跃度，甚至产生现象级体验，也是需要策划团队不断思考的方向。

最后，微信支付和手Q支付发挥的协同效率也有待提高

目前微信支付绑定快捷可以同步到手Q钱包，但是手Q支付并未同步到微信，这种没能协作好的情况是要不得的。毕竟，决策层原本是想让双方互相竞争、激发活力，但过分的竞争反而会伤害生态、造成内耗、延误了时机，形成双输的结局。当下商户要跟QQ团队、微信团队签两次协议也是一个问题。