微信在“增加好友”方面的设计小心思

最近，关于微信要收费的各种讨论充斥各大科技媒体的版面，看多了，有点厌倦。无聊中，写一些关于微信设计的讨论，给大家换换口味。

常用微信的朋友一定遇见过这样一种情况，刚一打开微信看到底部的通讯录tab上有红点，切换到通讯录，看到新的朋友上有数字提示。打开之后，会进入到一个朋友推荐消息的列表。列表中的朋友大概有两种，一种是申请加为好友的，一种是微信根据其他的通讯录列表推荐的。这两种情况，用户只有两种区分办法，那就是列表项后面的按钮是“加为好友”还是“通过验证”和好友的来源。但是“加为好友”和“通过验证”都设计的很不起眼，不在意的用户也许从来就没有发觉过这两者的区别。至于好友的来源，更是具有误导性，比如来自qq好友的推荐，会写着“来自qq好友”。

说到这里就有点意思了。要知道，虽然用户不懂产品设计原则，但是他会积累使用的经验。即用户会根据自己的使用体会，理解设计者的思路，并结合生活经验对自己在同一款产品上做的陌生操作产生一个预判。在这一过程中，设计者的思路往往起主导作用，生活经验（包括对其他软件的使用经验）起辅助作用。好的产品设计，会引导用户猜对，这样不但提升了用户潜在的成就感，也提升了产品的易用性。

回过头来看微信的这一设计。无论是基于生活经验或是别的软件使用经验，主动推送的加好友消息，一般都是待验证的。结合微信处处透漏的严格尊重用户选择的良好形象以及用户自己“通过验证”这一行为的经验，不知有多少用户把“朋友推荐信息列表”中的信息都当作了来自其他好友的申请。如此，当微信间接“主动”推荐了好友，加的人糊涂，通过验证的人更是被蒙在鼓里，得到的一个最直接的结果就是好友列表中的好友变多了。

& &不知这个是微信的设计者有心为之亦或是无心插柳？若是有心为之，这种小心思则未免与那个让用户“少发微信，多与朋友见见面”的大气，以及那个“把权力交给用户，让用户选择想加的人”的明智相去甚远。对于一个用户数量直逼4亿的移动产品，一点小小的心思产生的作用是数以亿计的。这一设计无疑让很多的人的通讯录增加一些好友。从眼前来看，如此会对用户的活跃度有所贡献，但是加好友易，删好友难。从长远来看，这一设计无疑降低了通讯录中好友的质量，同时加速了用户关系网的衰老。

“微信是一个生活方式”，剥去所有的外壳，剩下的只是熟人之间的沟通工具，这是微信的根本，即以强关系的社交为主。qq多年的积累难免积累了太多的弱关系，这也是为什么qq能够做出那么多“有趣”的状态，“隐身”、“隐身对其可见”、“在线对其隐身”，传闻中，貌似设计稿还有更多的精彩。。。这里就不一一赘述。把qq的好友暗中推荐给用户，无疑加速了qq好友向微信的转移。这个设计已让笔者感受不到微信的那种大情怀了。

& &微信的主导者张小龙曾在腾讯内部分享时说过，产品经理是站在上帝身边的人。这意味着优秀产品经理不仅要能够洞悉人性，而且要具有大情怀。对于微信这样一款处处透漏着大气的产品，却包含着这么一个小聪明的设计实在令人不解。不知作为读者的你怎么看？会不会觉得我无中生有~哈哈

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