QQ通讯录“自杀”换微信电话本新生#呜呼。。生的低调，死的光荣#

1月22日腾讯发布了两条新闻，首先是微信低调宣布朋友圈插入广告 ，其次就是QQ通讯录在各大平台停止运营，并在打开App是进行升级提示：

                    

并且在点击确定后，界面将自动跳转至App Store并提示下载微信电话本，而在不点击确定的情况下用户被强制停止使用通讯本。腾讯此霸道之举直接关系到两个App的一生一死，从此之后QQ通讯录退出通讯工具类的竞争，而微信电话本在吸收了大量QQ通讯录的忠实用户后，并在原有基础上实力进一部大增。

为什么腾讯如此急于推广微信电话本呢？或许比较相关竞品我们能从中窥探一二。

微信电话本--含着金汤匙出生的App

自从2014年11月11日微信电话本1.0版本一经推出便引爆了各大门户网站、微博和朋友圈。电话本的slogan:用微信电话本，免费打电话。当时多少人趋之若鹜地奔赴应用商店下载，以尝免费通话的快感。

但是体验过后发现和所打旗号不是那么回事，原来免费打电话的意思是免费打（网络）电话，这种挂羊头卖狗肉的做法也让不少用户在初次体验之后便兴趣缺缺的将它遗忘在了角落里。而从微信电话本的市场表现来看，也确实如此：

上图是从App Annie得到的数据统计，显示了从产品上线以来在各时间节点下载量的排名表现。借助“微信”二字在移动互联网的威势以及庞大的用户群，微信电话本在2014年11月11日上线第一天便迅速摘得App Store工具类以及下载总榜头名，并将此良好势头持续了两周。

但在两周之后，产品下载量开始持续走低，甚至在接连同月18日以及次月19日的两次版本升级也难以避免下载量下滑的趋势。直到今年1月21日，下载量才有了明显的上扬，当然这是由于一大批QQ通讯录忠实用户转移至电话本带来的收益。

这表明用户对微信电话本的免费口号不买账了，原因究竟是什么呢？下面我们通过电话本与另一个主打免费旗帜的app--易信对比来说明电话本前段时间市场表现平平的原因。

微信电话本VS易信

关于“通话”二字，用户的痛点是且一直是，到底能不能有一款应用，让高额的通话费真正降下来，而一切不以结果为导向的所谓“免费”似乎都是在调戏用户。

作为一款从2013年就上线的软件，易信已经经历了大大小小20多个版本，从功能体验上来说，易信的确是一款不错的免费通话软件。它主要分为专线、网络、国际和多人通话四个功能模块。现将微信电话本及易信功能对比给出：

功能分析：

一：与已经迭代了很多版本的易信相比，微信电话本功能还是比较单一的，更无须提易信正在向微信靠拢成为社交类app的战略意图。而从免费通话这个部分来阐述，微信电话本只实现了易信下的网络通话功能模块--依靠wifi环境或走用户自己的手机流量来实现免费打网络电话。

二：除了给出用户可打网络电话这个及格分之外，易信还推出了专线通话功能，所谓专线通话是指用户在初次注册登录后会获得大约110分钟左右的专线时长，可以免流量拨打移动、联通和电信的任意手机号，并且流畅程度与普通电话无异。这在一定程度上实现了真正的免费通话，只不过专线通话的免费时长是有限的。

三：易信国际通话服务可以通过链接wifi等形式向国内任意手机拨打有限时长的电话；多人通话与专线通话类似，不过通话时长根据人数累加并且通话时长有限（初始用户60min）。

微信电话本的未来？

在已有众多免费通话软件的基础上，微信电话本可以轻松避免重新造车轮的过程，在竞品的基础上推陈出新也一直是腾讯团队的看家本领，并且以微信为入口带来的大量用户也是其他竞品难以企及的。

虽然功能过于单一，伪免费遭人诟病，但这似乎并不妨碍微信电话本崛起的脚步，让我们来看看自从最新版本推出后它的用户反馈：

从App Annie的用户反馈统计得出，最新的1.1.0版本（更新于1月15日）相较历史其他版本在用户评价方面有了长足进步，一星差评明显减少；来看下11、12和1月各星级评价分布：

很明显进入一月之后持支持态度的用户评价较以往增多，产品各个细节的优化，如来电铃声、联系人管理分组、UI设计等带来的整体使用度的提升，并最终改善了用户的产品体验。未来微信电话本将如何改进以不断贴近用户对真正免费通话的需求，且让我们拭目以待。

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