科技猎都市类媒体如何转型本地生活服务公司？这有4招
媒体是一个普遍焦虑的行业，但这两年，媒体人的焦虑指数急速飙升——业界都在唱衰媒体行业，自己也觉得没戏了。这就好比紫禁城内的老宫女，看着一个个新来的姑娘 争红斗艳，对着自己趾高气扬，想想当年的风光劲儿，不由得唉声叹气。
如何转变这一格局，其实目前没人想出什么好的办法。一方面，传统的职业培训导致自己陷入了内容为王的陷阱不能自拔；另一方面体制机制又实在太过坑爹，留不住心也留不住人。我是媒体人，我深刻的理解这个感受。这篇文章，奉献给所有我的同行。
传统媒体之所以衰落，有很多原因。大道理留给砖家去讲，我只说干货：把媒体和新闻生产当做产业的话，一句话概括就是我们生产的产品不能满足顾客需求，滞销了。那么，产品问题出在哪里？我们该如何改进呢?以下内容都以都市类媒体为例阐述：
第一 信息过剩导致传统媒体新闻内容贬值
现代科学技术发展的速度越来越快，新的科技知识和信息量迅猛增加。英国学者詹姆斯·马丁统计，人类知识的倍增周期，在19世纪为50年，20世纪前半叶为10年左右，到了70年代，缩短为5年，80年代末几乎已到了每3年翻一番的程度。近年来，全世界每天发表的论文达13000～14000篇，每年登记的新专利达70万项，每年出版的图书达50多万种。新理论、新材料、新工艺、新方法的不断出现，使知识老化的速度加快。有报告说，全球印刷信息的生产量每5年翻一番，《纽约时报》一周的信息量即相当于17世纪学者毕生所能接触到的信息量的总和。近30年来，人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和。太恐怖了。
在中国，随着互联网飞速发展，尤其是微博和微信的兴起，信息也已经彻底过剩。那么信息的相对价值就降低了，而都市类媒体提供的信息，又都是快餐信息，其价值肯定是跌入谷底。
第二 新闻内容生产方式落后
传统媒体，特别是纸媒的生产模式几乎在100多年内都没有发生革命性的变化。以都市报为例，为了每天能够及时生产出报纸，都市报每天都需要记者去采集原材料——新闻线索；为了提高效率，都市报的负责人把自己所在区域内（通常是一省或一市）的各个领域，分割成部门和条线。记者被安排在相应的条线——公安线的记者，就需要有针对性地和公安系统的人员进行情感联络，以便能够获得第一手的有价值新闻；相应的，金融线的记者最大的目标就是成为银行行长的座上宾，以期获得独家新闻。这样的新闻采写模式，在互联网诞生之前，具有强大的竞争力。因为传统媒体作为大众传播机构，几乎垄断了所有大众化信息发布渠道（政府公文除外）。当时的公安局长或者银行行长，没有电脑和智能手机，也没有微博、微信，他想发布信息，要么去街道上大吼大叫（即便没人当他是疯子，也只有少量的人能够听到他发布的信息），要么就将信息告诉记者，通过记者的报道传递给大众。
不过世易时移，随着互联网的蓬勃发展，通过技术赋权，尤其是随着社会化媒体兴起，人人手中都握有了“传播权杖”，人人都是自媒体。以新浪微博为例，今年1月22日，新浪微博注册用户数突破4亿，高峰时段日微博发布数超过1亿。虽然最近一段时间来，新浪微博活跃度下降，并且屡屡受到业内的批评，但直到目前，仍有上亿中国人从中获取信息、表达诉求、沟通交流，每天也在产生成千上万有价值的内容。去年崛起的微信，更是给媒体的生产方式带来了革命性的变化。
当互联网媒体都在充分利用社会化进行内容生产的时候，回头再我们的传统媒体，其内容生产方式仍旧没有大的改变。带来的恶果只有两个，第一UGC生产的内容成本远低于传统媒体PGC生产的内容，而生产的效率却比传统媒体高了好几个几何级；第二，即便是单篇的稿件，互联网通过用户生成的稿件，其价值也未必会比传统媒体低。难道一个吃货因为几十年兴趣写的关于吃的文章，不比一个记者因为编辑布置的选题写出来的美食文章靠谱？
我们都知道，决定商业模式是否大的其中一个要素，就是能否工业化生产。针对传媒行业来说，无非就是能否以最低成本生产海量高附加值内容。在这一点上，传统媒体完败。
第三 产品形态和销售落后
这一点很容易理解。我且不说日益上涨的发行成本已经是传统媒体最大的负担之一。试想一下，你愿意拿着一份上百个版面的厚重报纸（里面只有几个版面甚至只有几篇文章你喜欢），还是拿个手机，手指滑动，就获取能所需要的内容。你可以看文字、看图片、甚至视频（如果是平板电脑，还可以看高清图片和视频）。如果你不确定，那就去看看北京和上海的地铁车厢吧。我想去了之后，你的疑问会是，到底哪个手机新闻阅读器更受欢迎。
第四 组织架构落后和精英人才的流失
因为政策等限制，很多纸媒的报纸采编和经营分离。这个从保证新闻独立性考虑，很合理，但从经营角度讲，简直是灭绝人性。天下熙熙皆为利来，没有很好的现金回报，光靠新闻理想，这年头唬得了谁？你可以问问任何一个企业主，他会不会这么干？
后一点也不必多说，因为收入水平的差异和发展机遇的多寡。传统媒体，尤其是像南方报业这样的优秀传媒集团，已经成为互联网公司媒体部门的黄埔军校。输送的人才，数都数不过来。
知道上述4点的人其实不止我一个，很多媒体老总肯定也明白这个道理，那么如何来解决这个问题呢？我根据上述四点，提出对应的四个解决方案，供参考。
第一 新闻内容服务化
我们可以继续信奉“内容为王”的教条，但“内容为王”的内涵必须有革新。这个内容，不是快餐信息，而是有价值的服务信息，是刚需信息。
以教育新闻为例，我可能会喜欢看类似《考生迟到半小时不能参加高考，跪求保安进门》之类的新闻，但我更喜欢你帮我整理出一个全国高校历年录取分数数据库，当我作为家长输入我孩子今年的分数的时候，你会给我一个参考：“根据往年的分数线，并综合考虑大小年，你们孩子北京大学录取率是0.3%，浙江大学录取率是1%，……野鸡大学50%，综合考虑，我们建议您孩子报考野鸡大学”。或者你告诉我，未来5年，哪几个专业的就业率、薪酬水平比较高。如果我愿意为一份报纸付一元钱的话，我愿意为这样的服务付几百元的钱，甚至上千元。
同样，医疗卫生、法律、汽车和房产等刚需领域，都可以有类似的内容转型探索。这一点海峡都市报的968111公众服务中心，在这方面做了很多有益探索。如果电话结合微信，沉淀出庞大的数据库，那就更完美了。
第二 内容生产的社会化
这一点，我已经洋洋洒洒写了一篇文章了，所以不再赘述。总之一点，要保证传媒的商业模式实现的前提，就是最低成本生产海量高附加值内容。
第三 多元化、立体化的内容平台
从目前看，保持报纸原有版面的同时，很多媒体开发了网站（千万不能是电子版，那根本不叫新媒体）、微博、微信，都是标配（未来，大的传统媒体集团肯定会搭建自己的内容平台，包含视频内容提供）。
这几个内容展示平台中，微信是最有价值的。
为什么说微信对传统媒体最具有价值呢，因为只有微信能够做到和用户充分互动、分享，以及内容的传播，从而做到传统媒体报纸读者的平稳迁徙（往互联网平台）。这使得未来把这些用户数据导入到自己的媒体平台，进行进一步剩余价值开发的前提。
第四 革命性的机制结构改革
打散原来采编和经营彻底分离的模式，也值得探索。很多做媒体的都知道，不少媒体都有汽车工作室、房产工作室，这些工作室往往是报纸最有战斗力的部门之一。为什么？利益使然。未来如果要留住人才，最好进行机制改革。最好的方式，就是学习互联网公司的模式，给团队股份。你不想给股份，什么后果？项羽也不想给他不喜欢的人股份，最后他连江山一起都给丢了。而刘邦，第一个封侯的人，据说是他最讨厌的人雍齿，所以最后他成了皇帝。
我理想的都市类媒体转型模式，就是一个都市类媒体（报纸或者电视），变成了一个本地生活服务公司，它下属有各个子部门（公司），涵盖生活各个方面，如本地交通、医疗、教育、法律、房产、汽车等各个方面的咨询服务各个子公司，每天的内容生产只是日常工作的一小部分而已，原有产品服务的完善和新产品的开发是他们的主业。
当然，这个模型，很多老一辈新闻人肯定会嗤之以鼻，那还叫媒体吗？是的，这就是我所理解转型后的都市类媒体。
欢迎关注我的微信公共账号“新传媒观察”，和我交流。
|