“银发网民”众生相

本文来自微信公众号： 法治周末报 （ID：fzzmb01） ，作者：王京仔，编辑：马金顺，头图来自：视觉中国

“真的很难熬！两天看不到微信都没有乐趣了，我怎么办呢？我那些老朋友、老同学，有时想聚会都找不到了。”2月11日，重庆市70岁的李女士在镜头前哭诉“我 （要） 孤独终生了”。

事发前两天，李女士在超市门口碰到一对年轻人宣传免费领取抽纸活动，因需要关注账号再群发消息，不懂的她便将手机交给俩人代为操作。不料，在多个私信和群里发送消息后，李女士的微信账号因涉嫌违规被封。

“很多老年人很孤独，微信也许只是我们聊天、工作的工具，却是他们生活的寄托。”“老年人玩这些软件很难的。”“同样的套路，别说老人了，我一个大学生也被骗过”……虽然李女士的账号在经过与客服沟通后已经被找回，但也引发了人们对于“银发网民”的关注。

根据中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》 （以下简称《报告》） 显示，虽然60岁及以上老年群体仍是我国非网民的主要群体，但是“银发网民”所占比例有了显著提升。根据《报告》，我国50岁及以上网民占比从2008年年底的5.7%显著提升至2022年6月的25.8%，规模接近3亿。

经过近年来的互联网适老化改造，让不少中老年“数字遗民”进入了互联网，那这些“数字移民”又如何融入互联网生活呢？

一、被动适应网络的“空巢老人”

“你好，我这能看到940路还有15分钟，那要怎么看14路还有多久才来？刚刚正好有一辆14路开过去了，我没赶上。”2月18日中午12时许，李春芳举着手机，在北京市大兴区的一公交站不停地向年轻人询问，她的手机上正是某地图导航APP，她要去的目的地乘坐940路或14路公交车都行。

当《法治周末》记者告诉她，在展示的行程中出现多车次情况时，只需点一下“倒三角”的下拉按钮，就可以看到所有“可乘坐班次”的实时信息后，李春芳显得很高兴，“太好了，这下不用再下一个APP了”。

68岁的李春芳只能算是“入门级”的网民，她日常只使用微信和地图软件，因为儿子反复叮嘱她“不要随便下载乱七八糟的APP”。当天，李春芳正是要乘车去找儿子，让他帮自己下载一个“车来了”的APP，之前一位公交司机告诉她，在那个APP上可以看到全北京市的公交实时信息。

而李春芳可以算被动拥抱互联网的“银发网民”代表。一年前她还不怎么用手机上网，直到把自己在北京城区内的房子出租，搬到了南六环外的一处房子独居养老，为了联系过去的老街坊们和乘车去找儿子，她才开始微信聊天和上网查路线。

不论是重庆的“李女士”还是北京的“李女士”，微信的社交性，使得其成为了“银发网民”入门的首选软件。这些远离社交中心的“空巢老人”，通过互联网再次与亲朋好友建立情感联系，驱散生活中的孤独感。

《报告》显示，截至2022年6月，我国非网民规模为3.62亿，其中，60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为41.6%。60岁及以上老年群体是非网民的主要群体，较全国60岁及以上人口比例高出22.5个百分点。而促进非网民上网的首要因素是方便与家人亲属沟通联系，占比为26.7%。

但即使是“平时用得最多的”微信，李春芳也不能说是熟练掌握，聊聊天、打视频、看看别人转发的文章，她都可以，至于发朋友圈、发送定位等，她就不会了，但“已经够用了”。至于地图导航，从一开始的查路线，李春芳也渐渐学会了看车辆的实时信息，“可以看到车还有多久到，点开还能看到车到哪了。这样坐车比较方便，不用提早去公交站干等着”。

此前，儿子曾给她下载过某地图软件的“关怀版”，虽然也能查路线，但看不到车到哪了，不像普通版软件那么直观，“坐车还是会错过”，就又让儿子给换回来了。记者下载了这款关怀版地图软件，虽然操作简单，字体显示也明显扩大，但是车辆实时信息不如普通版准确直观，且无法查看同一路线其他“可乘坐班次”车辆的信息。

经过互联网适老化改造，为了使中老年人跨越“数字鸿沟”接入互联网生活，各种不同类型的APP都推出了“关怀版”“亲情版”“大字版”等，为了操作和页面的简单性，一些适老化APP在改造过程中，部分对中老年人群实用的功能也被舍弃。然而，“适老”不应是简单的放大字体，不是越简单越好，真正做到实用或许才能帮助“银发网民”更好地融入和享受互联网生活。

二、“银发网民”的情感需求

相较于李春芳，72岁的孟慧就是“主动拥抱”互联网的代表了。

作为股民的她会用软件炒股，会用音乐软件给孙女放伴奏，会用录影记录孙女跳舞并分享到家庭微信群，也会在抖音刷短视频，在百度搜菜谱，在软件上看新闻和养生信息……尽管在北京帮忙带孙女的孟慧生活很忙碌，但她的空闲时间基本都是看手机。

“晚上一般十点多才忙完，躺在床上就想看会手机放松下，一不注意两个多小时就过去了。”想到有的时候睡着了手上还握着手机，孟慧有些不好意思。尽管用手机软件买车票、通过网上挂号这些互联网技能她还“不会弄”，但社交软件等已经基本“玩转”。

在孟慧30多人的家庭群里，长辈们是绝对的主角，除了亲人们的生日和节日祝福，其余时间，基本都是长辈分享各种信息，有孙子孙女的表演视频、养生信息、人生心得；而在她数十人的同学群和上百人的老乡群里，就更为热闹，同龄人们每天基本都能发上“99+”的信息。

在这些微信群里，记者看到，早至早上5时左右，晚至凌晨2时许，这些“银发网民”都活跃着。而这些信息中，不时就会出现一些“谣言”和“陷阱”，例如，“2023教育大变天”“国外华人发来提醒”。

“我之前在家庭群里发的信息，有被儿子说过是假的，不要发了。但我后来发的都是有写明出处的，比如，哪个专家说的，这总不会有假了吧。”孟慧觉得自己已经够谨慎了，但实际上她不久前转发的一条“某大学教授”所言，记者就没有找到明确的官方出处，而这条信息也是她从同学群里看到的。

2021年9月，中国社会科学院社会发展战略研究院发布的《后疫情时代的互联网适老化研究》显示，老年人在信息能力显著增强的同时，也出现了一些“信心溢出”效应。48.58%的被访老年人认为互联网上的信息基本科学且可信，81.48%的被访老年人认为自己能够辨别互联网流传信息的真假，但仅有62.34%的被访老年人会利用网站、手机程序APP等工具核实信息真假。

同年，艾媒研究院发布的《2021年中老年群体触网行为研究报告》显示，51%的中老年日均上网时长超过4小时。

“如果家里人能够多关心老人，多陪陪他们，对于减少他们对手机的依赖肯定是有帮助的。我们作为儿女要多关注、联系、陪伴家中老人让老人们感受到家人的爱与支持。”中科院心理所副研究员王葵认为，孤独的老年人是容易沉迷手机的，尽管一些老年人有人照顾，但可能牵涉陪伴质量的问题。她同时提醒，和年轻人相比，老年人比较缺乏媒体素养，更难区分发布者的意图，上当受骗的可能性也更大。

三、享受互联网生活的中老年群体

尽管中老年人拥抱甚至沉迷网络，存在情感缺失的因素，但不少“银发网民”在进入互联网后也在不断学习和融入，不再局限于亲人的情感需求，而是与社会建立连接。

一个月前，55岁的张立国通过58同城在一家酒店找到了维修的工作，工资比前一份工作每月多了1500元。从湖南老家来到北京多年，从一开始的熟人介绍，到后来自己在互联网上找工作，现在他还会在空闲时间从网上接一些维修单。

张立国不怎么看朋友圈，但他爱看短视频，也会从直播间买东西，比如纸巾、衣服、锅等，虽然因为“别人宣传什么就相信什么”而被女儿限制了网上购物消费，“女儿说再有想买的东西，就把链接发给她，她会看着买”。但最近，张立国有了新的爱好，就是在短视频和社交平台上看别人教做菜。

对于这些“银发网民”而言，他们的互联网生活不再依附于现实生活中的社交圈，而是真正享受自己的网络生活。

红松、糖豆等年轻人可能并不熟悉的APP，在中老年网友中颇受欢迎。糖豆是一款号称“1亿锻炼爱好者聚集地”的APP，但其主打的项目就是广场舞。记者打开看到，首页充满各种广场舞示范和教学，还能投屏跟跳，而仅在华为应用市场，就有5亿次安装。

至于红松，则是一款主打中老年兴趣学习交流平台的APP，虽然华为应用市场显示只有306万次安装，但2月21日记者看到，首页推送的钢琴、美声、朗诵等直播间，在线实时观看人数在下午最少也有200多人，而在中午时段，基本都在500人至1000人左右。

而在相亲交友平台伊对上，中老年是主要的业务群体。记者通过百度指数查看了今年以来伊对的人群画像，从年龄来看，50岁以上 （包含50岁） 的人群占比达到了50.91%。

去年，QuestMobile发布的《2022银发经济洞察报告》显示，2022年8月，“银发网民”月活规模2.97亿，同比增长12.5%，月人均使用时长121.6小时，同比增长8.6%，增速明显高于全网平均水平。

截至2022年8月，银发人群线上消费能力1000元以上及中高消费意愿活跃用户规模分别是1.98亿、2.05亿，同比增长10.6%、10.2%；快手发布《2022快手银龄人群内容生态报告》显示，63%的银龄族观看短视频，是为了“能增长知识技能，提升生活品质”。

尽管现实和数据都显示，中老年群体有着很大的互联网需求，“银发经济”也有着很大的发展空间。但如何更快、更好地按照“银发网民”需求，为他们提供网络空间或许还有待进一步发展。

以从去年起就提出的“老年人再就业”为例，在中国老年人才网上，记者看到，中老年人的在线求职需求和热情远远大于招聘市场。截至2月22日10时，在“求职招聘”栏目，有253条求职信息，招聘信息则只有80条。

（文中李春芳、孟慧、张立国均为化名）

本文来自微信公众号： 法治周末报 （ID：fzzmb01） ，作者：王京仔，编辑：马金顺