四大的“五分员工”,是什么样的?
以前写过一篇关于“小黑会”的小作文: 《职场篇:尽显人间烟火的小黑会》 。它就像一个隐藏在幕后的“打分机器”,每年根据员工上一财年的工作表现来打分,这分数直接关系到下一年的工资和奖金水平。
这对于一家事务所的运营是必要的,理论上也挺合情合理,但实际上每年因为新进员工人数量、晋升人员数量、离职人员数量、客户数量、审计咨询费收入预期、潜在客户获取的胜算面等等因素的不同,考评员工的标准也就不太一致,所以动态调整也是可以理解的。
定稿的结果基本都会呈现一个“锥子型”,获得优秀和差评的员工就像锥子的两端,都是少数派,通常占比在5%到10%之间,具体比例取决于下一个财年是“丰年”还是“歉年”。
比例在最初“小黑会”上是按照每个级别设置的,但是到了“歉年”,经理和合伙人们都希望给有经验且优秀的员工打高分,无论是作为认可还是奖励,这时候就会侵占“新员工”的指标。理由就是:一个A1,能优秀到哪儿去?
听着很不公平、很不合理对吧,成年人的世界,哪有那么多的公平合理。
不过话又说回来, 优秀的A1是真实存在的 。
每家事务所的评分档和顺序也不太相同,比如DTT是五分代表优秀,PwC是一分代表优秀,所以为了方便理解和说明,我就用“优、良、中、及格和差”做分享。
首先声明一点,我自己从来没有被评过“优秀”,在做普通员工、经理、高级经理和合伙人的不同时段,“良”还是拿到过几次的。
前阵子和以前的同事小聚,席间就聊到“优秀”的小朋友是如何做事的。
审计这份工作原则上就一个“按部就班”,什么级别的人干什么级别的活儿,认真交付工作成果就好。然而事实上基本都是“拔苗助长”的工作节奏,毕竟审计费这么低,有些事儿没必要那么精雕细琢。
有一年我作为一家金融集团公司的项目合伙人,同时也负责集团下另一家并表商业银行的项目合伙人。到了年审中后期,并表子公司都需要向集团提交“Reporting package”,大致就是用于编制合并财务报表及附注的信息。
通常这个时候子公司只留很少的项目组成员做些后续跟进的工作,包括根据工作底稿填制“Reporting package”。按理说,这是一份非常重要的工作文档,抛开独立性的事儿不说,怎么也需要熟悉子公司业务且有经验的同事来填写,再由经理复核,合伙人复核,才能提交给集团项目组成员吧。
现实就是那么“骨感”,有经验的人又被派去别的项目,找数填表这事儿,随便找个人干就行了。作为合伙人的我这么想,经理也这么想,只留下一脸“蒙圈儿”的A1。
要么说我们团队运气好呢,这枚A1,就是传说中的“优秀”A1。当然对于我来说,这是之后才听经理们说起来的。
小聚那天才知道,填写这份“Reporting package”是件十分曲折的工作,即便是“优秀”的A1,多年过去了,依旧记忆犹新。
“耀总您知道么,经理把空白表格转给我,每次打开它电脑都要转上十分钟。轻易不敢关闭Excel,轻易不敢点击保存,但又不能不经常保存,还要在表格与工作底稿中间来回切换……”
“蒙圈儿”的A1真没有想到第一份工作竟然是如此的“令人崩溃”。
经过三天的“摧残”与磨合,A1动了出国读研究生继续深造的念头,就这活儿吧,“生气”是一点儿帮助都没有。
优秀的A1在等待学校Offer的同时,继续“死磕”这套“破表”。也许“破表”也希望早日解脱,在第四天早上居然可以“丝滑”打开了,不卡顿也不闪退,A1也似乎看到了希望,那来吧,继续填制。
坚韧的意志也是这么锻炼出来的,你就慢吧,我就是不生气。
物理问题解决了,接下来折磨这位A1的就是嵌入在表格中的各种“逻辑关系”和“自动报错”了。有些科目很简单,底稿清晰的话,填写完自动与报表项目核对,显示“OK”。但有些科目则涉及复杂的勾稽关系,与其他表格的相关数据都有着千丝万缕的联系。
“Reporting package”是总部团队精心设计的,为了高效地填报与纠错,设置了很多自动检查的逻辑。虽然很完善,但是对于初入江湖的A1来说,看到一堆的“Error”,也是很崩溃的。
为什么所得税变动表要和递延所得税设置联系,为什么底稿上的数据就是和报表数据不一样,为什么实际税率那么高,夜深了,还在思考为什么,为什么。
优秀的A1没有放弃,会仔细思考这些问题,并努力从底稿中找寻答案,当然也会硬着头皮询问经理或者其他有经验的同事。实在整不明白的时候,到了Deadline先提交上一稿,把问题一条一条清晰地写在邮件中,方便集团项目组同事可以清楚地知道问题所在。
碰巧集团项目组负责审核这套“破表”的同事也是一位“优秀”的经理,看到如此清晰的问题汇总,自然也是会省心不少。通过电子邮件和电话的交流,经理告诉A1设置逻辑的原理,共同分析可能出错的问题,此外还耐心地询问大幅变动的原因,总之“优秀”员工之间的交流是非常高效的。
后来听说在后几期填制“Reporting package”的时候, 这枚优秀的A1会就上次被询问的问题直接以备注形式做出适当的介绍和解释,更方便了总部团队复核。
看,大家之所以都喜欢优秀的员工,是因为TA们自己爱钻研、爱学习、爱提问,更是会举一反三,在会计师这个靠经验成长的行业里,这类员工就像闪闪发光的星星,特别重要。
当然,大部分人觉得 “优秀” 和工资的性价比不高,觉得 “中” 就可以了,也有人觉得拔苗助长的模式不好,让A1干经理的活儿不合理。确实,这些问题都存在。但我觉得这种优秀员工的精神对自我成长和提升很有帮助。等有一天离开会计师事务所,去了其他行业,这就是个人身上的一个亮点。 想躺平就躺平,想发光就发光,能主宰自己的感觉超棒的。
这位优秀的A1经过多年的成长成为优秀的经理,当离开事务所转入企业发展的时候,依旧优秀。这就是优秀的力量,不管在哪里,都能绽放。
本文来自微信公众号: 小圈生活之 ,作者:趙耀