【谁在创业】海那边：增加社区属性，老掉牙的移民公司也能受风投青睐

作为一个定位于商业与科技的媒体，“海那边”这个移民公司项目应该是本君采过最“土气”的了，没有之一。对于移民公司作为这种客群狭窄、服务标准化难、毛利超高、现金流大的项目，本应偏安一隅做个安静的古典美男子。但是不知道他们团队怎么想的，非要染指互联网这滩稀泥，而更诡异的是还真有风险资金愿意投，也正是这点引起了虎嗅君的好奇，遂有一番交流。

传统的生意

本君聊天喜欢直击心灵，首先发问的就是怎么样去赚钱。据海那边CEO谢仕梅的介绍，在盈利方式上海那边主要通过服务费＋移民目的国返佣的方式，与其它移民机构并无太多差异。

并没有商业模式的重构，羊毛还是出在羊身上。

创始人谢仕梅算是一直浸淫在互联网公司的人，呆过腾讯、土巴兔和房多多，在移民这个领域中并没有相关的从业背景。据她自己介绍，之所以跨界创业移民中介是由于一段不愉快的澳洲移民经历。她曾在黑中介的误导下移民三年未果，之后用了半年时间了解这个行业，希望能用自己在互联网公司工作的一些思维方式去改变这个行业。

移民客户的核心诉求无非是移民成功，移民政策显然是不可能被移民公司改变，那么剩下的核心竞争力便是材料的包装能力了。虎嗅君也好奇谢仕梅为如何解决好专业性的问题。

谢仕梅介绍说自己目前文案团队共有六人，但是全部是挖角的传统机构的主管级别经验丰富的员工，也就是说这种主要的移民国家，做的案子最多的经验最丰富的主管挖过来。虎嗅君也非常好奇谢仕梅这个外行是如何构建一支内行团队的，她的回答真的很有趣：

• 通过猎头

• 自己假装成办理成移民的重大投资客户，就是特别高级的客户，要求一定见到他们的高管。＃滴汗
  

“第一个人非常困难，因为与互联网人合作捅破窗户纸就可以开始干了，但是挖角传统行业出身的人我跟他解释了半年的时间。最后公司注册了，拿到投资了，他也发现传统行业其实天花板很低，没有发展空间，所以就过来了。第一个人进来之后，有他给你做背书，后面就不难了。”

这种耐心、执着以及对人才重视的理念，虎嗅君还是很认可的，这一点其实挺值得其他创业者学习。不过说回到项目上，虎嗅君却觉得他们并谈不上多么大的创新或者颠覆。

那么问题来了。

风险投资为什么要投？

海那边移民是首家获得风险投资的移民公司，获投资方真格和源码资本共合投100万美金。移民市场规模自然够大，但是服务却极度分散，虎嗅君很好奇的点在于，对于一个核心的竞争力并没有改变、商业模式也没有重构的一个传统项目，风险资金看重的成长性与爆发点在哪？针对这个问题，虎嗅君也专门咨询了海那边的投资人。

机构给虎嗅君的官方回复是：“海那边是新型自营的中介模式，这种模式已经在很多传统行业发生改变，通过信息化的手段同时降低了服务单个客户的成本。”

看来基金们比较看重的在于他们对获客成本的降低，那么海那边的模式能降多少呢？

谢仕梅表示传统移民中介机构的确超高毛利可以大口吃肉，但是成本更可怕。据谢仕梅介绍，目前移民的百度关键词的价格已逾千元，而对中小机构而言200次点击也未必能获得一个新客户，因此流量转化来的客人成本二十万都不知，大机构的转化可以好些。＃都是给度娘打工的节奏

对用户与社群的重新定义

服务用户而不是客户

谢仕梅一直对虎嗅君安利的一个概念就是海那边服务的是“用户”，而其他机构服务的是“客户”。在她的眼中，这个是海那边与其他机构的一个本质区别。她所定义的用户是没有花一分钱的咨询人群，她保证任何问题我们都会24小时内给他回复。

虎嗅君对此质疑销售咨询工作本质还是为了导流，免费的服务能做多细呢？对此，谢仕梅介绍每个销售顾问能同时服务的客人数量在200人左右，而且早期种子用户的数量并不大，所以可以做得到。

社区的马太效应

海那边希望打破行业的一些潜规则的一个搅局者，谢仕梅把切入点定在了社区运营上。据谢仕梅介绍，传统移民公司价钱不透明，因此主观上不希望用户间产生进行交流，也基本不会交流社区。而海那边保证价格透明，所以则非常鼓励用户在社区中互动并沉淀出一些优质的内容，并上线了首款移动版移民社区。

虎嗅君也下载了该应用体验，觉得产品做的还算不错，内容的沉淀的数据也比较多的。但是可能也是刚上线的原因，一些资料的检索、收藏功能并没有发现，并且移民项目与论坛内容之间的直接逻辑关系仍未建立。不过这并不妨碍它仍然是一款还不错的产品，对于探路者用户是会给予一些宽容的。

传统的目前的移民人群的流量较为分散，在QQ群、海外华人社区、论坛等处都有零碎散落。而海那边则在努力搭建一个一个PGC （移民顾问专业生成） ＋UGC （用户生成） 的内容产生规则加上移动端的先发优势，海那边还真有可能把这个社区做起人气来。

移民的社区虽然仍处于一个非常早期的阶段，其变现能力还不能定论。但是从其他行业的经验来看，海那边这种从商业化的起点出发建立社区显然是更稳妥的一条道路，从纯内容出发聚拢人气再往产品导流则转换率很难高起来，OTA类的攻略内容网站便是前车之鉴。

虎嗅注：同为创业公司也想求报道（ 请猛戳这里 ）？只要你们对产业正在产生影响、或未来可能有颠覆效应，就都是我们的关注对象——无论大小。