叶国富不缺勇气,但加盟商缺运气
近期,有多个地区的名创优品早期加盟商向“市象”透露,今年同店营业最高下滑超20%。但是来自最新的三季度财报显示,名创优品国内同店下滑仅2%左右。
有市场分析人士指出:普通加盟商的微观感受和整体财报数据的差异性,可能主要和名创优品加盟商体系趋向于K型分布有关:头部的超级加盟商挣钱,开更多的店。数据显示,今年上半年,占比4.7%的TOP50加盟商,开了68%的新门店。
但是今年上半年名创优品闭店总数达到145家,比去年同期增加了88家。其中名创优品加盟商门店共关闭141家。
“没有勇气,何来运气”。这句话是名创优品创始人叶国富,今年在多个场合分享的零售经典语录,眼下来看并没有撑起更多普通加盟商的勇气。反倒是K型分化的加盟商体系撑起了叶国富敢赌的商业模式。
有已经退出的早期名创优品加盟商吐槽:“做加盟的谁缺勇气?反正是轻资产模式,干得好的就是企业家,干不好就再起一个盘子。”
对于今天叶国富站上零售商业的C位,不少年轻人想要加盟名创优品的想法。他表示:“给不了太专业的意见,但是建议谨慎。我当时是和内部的人合伙做的,之前内部的一些拓店习惯是,一些不确定的场地位置或许前期需要养的,通常给个人加盟商,你做个几年亏损转让,内部就会低价收掉。唯一的机会就是赌对了不确定性。”
同样都是赌,加盟商从头再来的机会,明显低于叶国富。缺乏勇气的背后,缺的是一套轻资产运行的创业模式。有了这套模式,叶国富可以在“不确定性”中看到机会,没有这套模式的普通人,只能在不确定性中看到恐惧。
这种不确定性的恐惧,随着叶国富的全球品牌战略升级,也正在蔓延至不少名创优品的老加盟商。
一、加盟开店不如炒股
“没啥实力现在就不要开了吧,我今年亏了6~7万。”谈到今年名创优品的加盟生意杨涵说:“有这个钱拿来加盟,不如去买名创的股票,身边有人今年在股票市场投资名创据说赚了不少钱。”
虽然这话听起来讽刺,但是从实际情况看,发生的概率确实不小。
数据显示,2024年前三个季度,名创优品总营收122.8亿元,同比增长22.8%;调整后净利润19.3亿元,同比增长13.7%;毛利率44.1%,同比增长3.7%。财报发布后,名创优品两市大涨,港股一度涨超18%,美股大涨逾9%。
资本市场的财富盛宴和加盟商的生意好坏并不互通。
有来自山东、四川、北京三地的名创优品加盟商对“市象”透露,今年的门店营业额均有所下滑,最高甚至超过20%。这或许不是个例,山东地区的加盟商称,和区域的市场经理交流,也反映整个地区门店营业额整体都有所下滑。
微观的个体感受之外,最新的财报数据显示,名创优品今年前三个季度同店销售额同比下滑2%。管理层解释主要是受到去年芭比IP热销的高基数影响,导致今年前三季度同店销售额面临一定压力。
爆款IP产品的波动之外,同时管理层也透露,和去年暑期强劲的出行需求不同,今年虽然客单价同比微增,但是客流量下降接近6%。尽管如此,管理层认为这一表现仍属同赛道第一梯队。
总部管理层的信心并没有全部传导给加盟商。
杨涵表示:“就看过年能不能回点血,不行年后就要想办法把门店出手不干了,下行周期还是要遵守规矩,扎紧口袋。”
可能是为了帮助加盟商在年前回血,2024年第四季度的最后一个月,名创优品加大了营销力度,推出跨年满减活动:支付1.88元,可以购买一张满99减35的优惠券,每人限购一百张。
为了活动效果,有名创优品的员工表示:“按照不同地区的情况,门店会要求购券率达到20%~35%不等,如果不达标就会被骂,但是向顾客推也会被骂,因为在美团、抖音有优惠力度更大的线上团购活动。”
有员工在社交媒体平台称:“为了解决两难的情况,自己掏钱刷完100单,等到活动结束再退。”对于活动券难推的内卷情况,有名创优品高管在管理群呼吁不要强推,不购买也没关系,不得搞强制任务分配。
但是实实在在的考核压力下,简单地呼吁并不能解决门店落地层层下压的情况。
对于总部上线的活动,不少加盟商也不理解。有四川加盟商吐槽:“这个活动会激活美团等线上订单量的增长,分流线下的订单。但是美团的线上订单,我只能分到13%,线下门店可以分到36%左右。”
有加盟商更是直言:“总的营业额不增长,线上订单分流,加盟商的分成比例变低,利润只会变得越来越低。”
但是这并不影响总部对于明年的布局,在财报会议上名创优品管理层强调2025年的同店增长抓手之一是O2O模式。今年前三个季度,这一模式下的即时零售业务同比增长近80%,助力全渠道触达消费者提升门店业绩。
二、K型分化的加盟体系
有在北京做了近十年的加盟商王凌表示:“疫情前确实赚了不少钱,身边有加盟商一年一家店能挣100W,我自己也挣了70多W,但是现在真的不行了,除非你做更大面积的形象店。”
开大店也是去年名创优品全球品牌升级后的主要战略方向。在名创优品市场经理的朋友圈中,门店月度销售业绩战报TOP10,全部来自各大城市的超级门店。以超级门店、超级IP打造超级品牌,也是名创优品品牌升级后的主要策略。
大店策略也给名创优品带来了破纪录的门店战绩。比如10月份在上海开业的IPLAND试营业首月IP销售占比超过70%,单月总销售额超过1200万,创全球门店单月业绩新高。
但是品牌升级的背面是,超级门店以地标式的虹吸效应,分流走了更多的中小加盟商业绩。有加盟商坦言:“要么做大店,跟着品牌一起升级吃肉,要么踩着即时零售的红利喝汤,我这种早期100多平的老店生意最差。”
这种财富的K型流动,使得早期非头部加盟商可能正在成为名创优品的历史包袱。王凌说“现在想加盟的低于200平不让开,老的加盟商现在基本都要求升级更大面积的门店,不到200平拿不到长期授权,只能签不定期的授权。”
但是现在的情况下,不少老加盟商并不敢赌大店。
一方面,有加盟商认为超级门店是在为超级IP做嫁衣。“总是有外界将超级IP对标泡泡玛特,但是我觉得IP不是核心,超级门店就是为了打造超级IP,拿到核心商圈的核心位置,换个同样有性价比的品牌生意也不会差。”
另一方面,平价的超级IP模式下,有加盟商质疑“如果真的是超级IP,那它为什么没有像泡泡玛特一样被炒起来?超级IP没有高溢价市场,做的什么超级IP,说到底还是一个零售生意。”
加盟商的质疑,对名创优品总部来说全是利润。尽管走的是平价IP的模式,但是相比此前的低价十元店,名创优品的毛利率从2021年的25%左右提高到现在的44%。主要得益于随着IP产品占比提高,客单价逐步提升。
不过客单价的提升,并没有反馈到加盟商的利润上。
有加盟商甚至认为:“我的分成是按营业额计算,客单价提升,导致营业额不变甚至下滑,我分到手的钱没有增加甚至下滑,但是门店运营的成本在增加,我到手的利润变少了,总部的毛利却提升了不少。”
对此种看法,有零售连锁咨询人士表示:“只是一个主观感受,从财报数据来看,名创优品现在是量价齐升的经营状态。但是因为不同的商业模式,导致的加盟商和品牌总部的冷暖差异性,可能会影响企业的长期经营持续性。”
对于加盟商的稳定性,名创优品在今年二季度的业绩发布会时曾表示,80%的TOP50合伙人与公司合作时间超过6年。同时TOP50合伙人在新店拓展上也表现得更加积极,2024年上半年新开店的68%来自TOP50合伙人。
这种超级加盟商的数据对于品牌来说意义不大,反而进一步表明了名创优品加盟商体系的K型分化:截至2024年6月,名创优品有1070位合伙人 (加盟商) ,TOP50仅占4.7%,但是开了上半年68%的新门店。
对于大多数普通加盟商而言,稳定赚钱的确定性机会,应该是橄榄型分布,既可以挣钱也不用太拼资源。当资源和财富流量开始K型分布,也意味着中层加盟商将开始优胜劣汰的洗牌时刻。
同时于品牌而言,K型加盟商体系的好处是,总部可以更集中力量做决策,同时快速落地执行。但是随着超级加盟商拥有更多的门店,掌握更多的财富,他们也将拥有更多的话语权,来影响名创优品未来的决策。
三、叶国富不是于东来
成熟的零售商,往往都有着独到的企业基因。
Costco的仓储会员模式,将好物低价的商业闭环做到极致;胖东来的商业地产+服务,将真善美的商业理念做到极致;也有人将企业基因总结为创始人人格的商业呈现,于名创优品而言,它的企业基因是什么?
收购永辉后,叶国富在不久前曾前往许昌和胖东来创始人于东来交流。从一些关键词来看,叶国富挂在口中的经营理念和于东来有不谋而合的一面。比如,今年名创优品发布企业文化体系2.0,开心哲学成为名创优品的经营哲学。
但本质上,叶国富和于东来并不是一类人。叶国富先后创立三个品牌,喜欢根据环境变化,快速跟进调整,以市场结果验证成功。于东来呈现更稳定的内核,多年坚持一件事,在区域市场深耕人心。
多次创业的背景下,叶国富走过的路饱受争议。
曾为哎呀呀 (名创优品前身) 做营销策划的张桓在《名创优品的101个新零售细节》里总结,叶国富的成功就源自“利他思维”,体现为名创优品零库存、天天分钱机制等,“真心实意”成就加盟投资人。
但据界面报道,哎呀呀曾经的加盟商透露,来自总部统一调配的产品质量差,进价也普遍高于市场。“不要加盟哎呀呀,亏的都是加盟商,利润特别低,有问题公司也不给解决”,另一位河北哎呀呀的加盟商声称。
哎呀呀品牌创业失败背后,是3000家门店的加盟商。
轻资产的商业模式,可以让叶国富不缺从头再来的勇气,很快叶国富创立新品牌名创优品,押注家居百货,并在2020年成功上市。
眼下,当名创优品升级为全球化战略,面向IP品牌转型。一个值得关注的问题是,早期的中小加盟商是否会成为名创优品升级的新包袱。增长最快的海外市场,名创优品已经以代理商模式取代合伙人加盟,在今年上半年开出2072家门店。
有意思的是,叶国富曾经在公开信中提到,这个时代正在悄悄奖励诚实的人,名创优品坚决不让老实人吃亏。
(文中人物均为化名)
本文来自微信公众号: 市象 ,作者:王迟,编辑:杨舟