年末裁员,哪些部门是重灾区?

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企业的经营状况,只有通过各类经营数据的反馈才足够明确。 经营数据是“事实”,而在此之前的所有片段都是“感受”。


所以,企业的决策者们一定都感觉到了这一年的艰难,但直到看到了数据,才会直面艰难的程度,并且不得不“减负前行”。这就是大多企业在年末进行裁员的原因。


如果大量企业都在年末裁员,那么就一定说明经济出现了系统性的问题。请记住,不是哪个行业,不是哪个企业,就是这个“系统”的问题。


大规模裁员的确残酷,那么,哪些部门是重灾区呢?其实,我们可以看看“穆胜咨询组织精炼罗盘”,从企业在几个组织类指标上的操作倾向,就可以发现端倪。


倾向1——提升扁平化指数,会裁谁?


扁平化指数是穆胜博士在2015年提出的原创指标,当前已经被HR广泛接受,很多企业甚至已经在深度应用了。这个指标由企业的管理幅宽和层级数来决定, 管理幅宽越宽越扁平,层级数越少越扁平。


我们的Baseline是,如果企业的扁平化指数小于1,就意味着他们存在明显的组织冗余,如果企业的扁平化指数小于1.5,就意味着他们有极大的精简空间。


穆胜咨询的《2024中国企业人力资源效能研究报告》显示,以上两类企业不在少数 (占比46.3%) ,他们虚设了太多的没有实际意义的管理岗位。纵向上,存在了诸多无意义的中间层;横向上,分设了太多的团队,每个管理者的管理幅宽过小。 这不仅浪费了人工成本,也让企业变得笨重,信息层层上传,层层耗散,层层下达,也在层层耗散。


大厂在这个方面是重灾区。2023年,有个知名大厂就被逼急了,大量削减了某个中间层,让这个中间层的上下级直接对接,结果发现效率反而更高了。有这家大厂的老员工解释了原因:“这个层级原来就尴尬,理念是上级给,他们当二传手,PPT是下级做,他们当甩手掌柜。”


本年,某宇宙厂的商业化部门也被传出要削减一批中层领导 (据传是某2个层级) ,这些领导被认为是“不干活”,被戏称为“周报整合器”。


其实,不只是大厂有这类中间层,小厂也有,只要是金字塔组织,再配合上松散的管理,中间层就极可能堕落。企业的裁员方式也很简单粗暴,他们先找个局部来“封测”一下效果,发现可行就会迅速推广,中层很难逃出这场浩劫,这就是大量高薪管理者被裁撤后流入社会的原因。


企业很现实, 寒冬之下一定会对中层动刀,除非这个组织真的离不开他们。


倾向2——提升战斗人员占比,会裁谁?


战斗人员占比在扁平化指数之后被穆胜博士提出,其对于组织的诊断也是一针见血。该指标衡量的是有多少员工直接与客户接触,且薪酬的50%以上由客户买单决定。说通俗点,就是有多少人是在一线真正“打粮食”的。


我们的若干数据都显示,中国企业在这个指标上表现堪忧,大量人员躲在中后台,不接触客户;而接触客户的人,薪酬也不与客户的买单联系。


为何会产生这种冗余呢?


我们可以想象一个初创企业。他们最初的确全员皆兵,前台人员占大多数,且按单提成。但这个企业一旦业务稳定,就必然需要建立强大的中后台职能体系,这样才能确保业务规范,资源合理配置。


可问题是,在这个中后台建设的过程中,究竟有没有“过度”呢?我们的数据显示是有。2023年,我们调研的样本企业的平均窄口径战斗人员占比仅为21.9%,其中,有50%的企业战斗人员占比在20%以下。这不是低不低的问题,是低到有点夸张的问题。


在过去无限红利的经济环境里, 企业有大量重臣都喜欢“功成身退”“退居机关”,他们依靠强大的话语权,让自己的地盘越来越大,权力越来越多,整个中后台也越来越官僚化。


这不仅让企业的大量资源“费用化”,成为了“公摊”,不仅不能带来经营结果,还被白白浪费掉;也让前台在冲锋陷阵时被中后台频频踩刹车,处处掣肘。企业如果要追溯当前的经营问题,就很容易发现这个病灶,老板要真被逼急了动起刀来,过去的重臣、老哥们也挡不住。


有位艺术家唱过一首歌,中间有一句是“最好的疼爱是手放开。”


倾向3——降低组织体脂率,会裁谁?


组织体脂率是穆胜博士在2024年发布的最新原创指标,但这个指标人气极高,甚至在一定程度上抢了前两个指标的风头。


该指标用于衡量企业内部价值链之外的“周边组织建制”占比,形象点说,就是用来衡量组织的“虚胖”。


穆胜博士将企业内部价值链之外的组织建制定义为“脂肪 (周边组织建制) ”, 他认为这类建制部分有意义,但却应该将其控制在一定比例之下。 具体来说,“脂肪”包括两个部分:


第一部分是行政机构,即那些以维护价值链效率为目的而设立的组织建制,通常工作是制定和维护规则。


第二部分是无效供应商,即没有发挥作用而被企业价值链淘汰的组织建制,如字节跳动的人才发展中心、Manner咖啡的HRBP等。


说穿了,企业内部价值链产生经营业绩,这个链条将资源经过研发、采购、生产、物流、服务、销售一个个环节的转化,最后变成了产品、服务、解决方案,交付到客户手中。现在的关键, 就是要死守住这条价值链,用减脂后的资源来保障它,它就是大动脉。


按照该标准进行裁员,是可以理解的。所以,我们会看到若干边缘后勤部门、不能发挥预期作用的部门被裁撤,这很残酷,但很现实。这里有个明显的误区,很多人都觉得自己是大动脉,但其实,自己说了不算,在内部价值链上的才算。


对于企业来说,与生存相比,其他都不重要。

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