360环评的零差评员工是怎么炼成的

本文来自微信公众号： BOSS直聘 （ID：bosszhipin） ，作者：贾嘉，编辑：白话日报，题图来自：《红楼梦》

很难有人在360环评中全身而退。

不要问我360环评是啥。懂的自然都懂，不懂的……就不懂也好。

在360环评中，被考核人会被上级、下属、同级甚至合作方分别匿名打分。任何一个维度分数低于警戒线，都会影响升职、任命、加薪。因为这种打分与工作业绩不挂钩，主打一个主观印象，所以，它就像是一次职场人品大检阅。

如果红楼梦里的干部接受360环评，王熙凤下线评分必然很惨；袭人可能上级评分爆表，但同级评分有点变数；王夫人则会全方位沦陷 （上级略嫌弃，同级必定挖坑，下线各怀心事） 。

想来想去，能360度无死角零差评的人，可能只有平儿。

贾琏的小厮兴儿曾演说过平儿的来历：平姑娘原是她 （王熙凤） 自幼儿的丫头。陪过来一共四个，死的死，嫁的嫁，只剩下这个心爱的，收在房里，一则显她贤良，二则又拴爷的心。那平姑娘又是个正经人，从不会挑三窝四的，倒一味忠心赤胆伏侍她，所以才容下了。

一、好评不要钱

红楼作者对平儿的偏爱，体现在书里，就是好评不要钱似的往上堆。

李·少言寡语·纨，在书里台词量少得可怜，但在平儿身上一点不吝啬，堪称粉丝团团长：

——可惜这么个好体面模样儿，命却平常，只落得屋里使唤。不知道的人，谁不拿你当做奶奶太太看？

——我成日家和人说：有个唐僧取经，就有个白马来驮着他；刘智远打天下，就有个瓜精来送盔甲；有个凤丫头，就有个你。你就是你奶奶的一把总钥匙，还要这钥匙做什么？

——凤丫头就是个楚霸王，也得两只膀子好举千斤鼎，他 （她） 不是这丫头，他 （她） 就得这么周到了？

——你倒是有造化的，凤丫头也是有造化的。想当初你大爷在日，何曾也没两个人？你们看，我还是那容不下人的？天天只她们不如意，所以你大爷一没了，我趁着年轻都打发了。要是有一个好的守的住，我到底也有个膀臂了。

贾·中央空调·宝玉好不容易抓住一个可以对平儿尽心的机会，心里别提多舒坦了：

宝玉因自来从不曾在平儿前尽过心，且平儿又是个极聪明、极清俊的上等女孩儿，比不得那起俗拙蠢物，深以为恨……忽又思及贾琏，惟知以淫乐悦己，并不知作养脂粉；又思平儿并无父母兄弟姊妹，独自一人，供应贾琏夫妇二人，贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥贴，今儿还遭荼毒，也就薄命的很了。

探春李纨宝钗三驾马车管家的时候，新团队立威要拿凤姐的旧例说事儿，平儿作为旧团队代表，面对各种领导挑战应对裕如，就连薛·情商逆天·宝钗都忍不住了，摸着他的脸笑道：

你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么做的？……也不奉承三姑娘，也不说你们奶奶才短想不到；三姑娘说一套话出来，你就有一套话回奉，总是三姑娘想得到的，你们奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故……他这远愁近虑，不亢不卑，他们奶奶就不是和咱们好，听他这一番话，也必要自愧的变好了。

连贾·挑刺王者·探春都彻底投降了：

我早起一肚子气，听他来了，忽然想起他主子来：素日当家，使出来的好撒野的人！我见了他更生气了。谁知他来了，避猫鼠儿似的，站了半日，怪可怜的。接着又说了那些话，不说他主子待我好，倒说‘不枉姑娘待我们奶奶素日的情意了’，这一句话，不但没了气，我倒愧了……

还有一句字数虽少分量却重的评语，来自宁国府的大奶奶尤氏。一次尤氏来找凤姐，恰与平儿独处一室，想起尤二姐在时多承平儿照应，便说了句：好丫头，你这么个好心人，难为在这里熬。

能让一群没有直接利益关系的协作部门领导一窝蜂地打五星好评，才能、人情、品行、口才，缺一不可。

几大实力部门的首席丫鬟，往往鸳鸯、平儿、袭人、金钏并称。但鸳鸯失之于傲气，袭人失之于古板，金钏失之于天真，只有平儿，把自己熬成了六边形战士。

二、保护伞很大

一位知名企业家最自傲的一点是：他从来没有和谁玩掰。这句话放在平儿身上也没问题。

平儿主动撕过的人只有一个：鲍二家的。有趣的是，鲍二家的和贾琏偷情时，还念叨说：要是王熙凤死了，平儿能扶正，该有多好。

王熙凤只误会过平儿一次，也只打过她一次，就是因为鲍二家的这句话。

细看前后文的话，值得玩味的是，王熙凤最生气的点，还不是贾琏出轨，而是怀疑平儿背叛自己投靠了贾琏。有人还从后文三人世纪大和解里嚼出了CP糖：贾琏给凤姐道歉，凤姐一点表情都没给。贾琏替凤姐给平儿道歉，凤姐笑了一下。而到了平儿出来磕头的环节，凤姐的反应就很大：又是后悔，又是惭愧，又是心酸， （把平儿） 一把拉起来，落下泪来。

吃醋归吃醋，但王熙凤作为平儿的第一大保护伞，还是十分给力的。邢夫人为贾赦求娶鸳鸯的事件里，凤姐第一时间让平儿躲得远远的；王夫人质疑凤姐把绣春囊带进大观园时，凤姐长篇大论为自己辩解一通后，几乎是本能地加了一句：别说我没干这种事，连平儿我也能做保。

愿意保护平儿的人不只是凤姐。贾琏偷情风波中，连贾母都误会了平儿，骂道：平儿那蹄子，素日我倒看他好，怎么背地里这么坏！

话声未落，尤氏等人就站了出来：“平儿没有不是，是凤丫头拿着人家出气。两口子生气，都拿着平儿煞性子，平儿委屈的什么儿似的，老太太还骂人家。”

一个被大领导缺席审判的员工，人前有说好话的，人后有安慰开解的。想想看，这是在职场中积累了多少人情资源后的福报。

想想后来，尤二姐因为秋桐进谗言，被贾母骂：凭她长得怎么好看，嫉妒心太重都是硬伤，凤丫头对她那么好，她都不知道感恩，真是个贱骨头。——没有人出来说半句话。

一个人在职场食物链中的位置，最简单的判断方式是：在你蒙冤受屈的时候，有没有人愿意或者敢于站出来力挺？你有没有能力还人情？

平儿是有能力回报善意的人。宝玉在她受委屈的时候尽了心，她就在怡红院牵涉盗窃事件时上心；探春管家的时候给她面子，她就能为了探春的体面，投鼠忌器放过赵姨娘。

三、二把手上好修行

讲真，王熙凤在红楼里做得最划算的一笔生意，就是用共享贾琏的方式，把平儿变成永久合作伙伴，赤胆忠心地为她卖命。而平儿的生存策略，简单来说也就一条：在王熙凤和贾琏之间，永远选对边。

现代人对传统制度下的“一夫一妻多妾制”很难有什么好感，但是，细看红楼世界规则，不难发现，很多聪明的妻子会利用“多妾制”来组建心腹团队。丫鬟都是打工人，丈夫自主纳的妾是不敢用的，自己物色的“屋里人”才是合伙人。夏金桂卧榻之侧容不下香菱安睡，王熙凤早早地打发了贾琏婚前的妾侍，都是心计。

看看王夫人屋子里四面漏风的现状，就知道平儿的角色对于王熙凤的重要意义。

有了平儿的忠诚，王熙凤才能抓大放小，在大事上拿牢，在琐事上放权，还可以有一个可靠的人分享秘密，辅助决策，并在她不方便出面的时候做代言人。而对于平儿来说，在王熙凤手下做妾，虽然性福生活基本无望，但有施展手腕的机会，有建立个人影响力的机会。如果不考虑贾琏的品性，就平儿的素质而言，这是一份好工作。

通过这份工作，平儿保护和照顾过很多人。

王夫人丢了玫瑰露，彩云和玉钏儿都咬对方作案，按王熙凤的意思，丫头们得集体去太阳底下跪瓦片，幸亏有平儿从中周全；柳五儿母女遭人陷害，差点就被裁撤查办，也是平儿奔走查明真相；宝玉屋里的坠儿偷镯子，平儿为了怡红院的名声低调处理；迎春被乳母一家人欺负，也是平儿出来主持公道……凤姐想照顾邢岫烟，但碍着邢夫人的面子不好明着来，平儿当众作主拿了凤姐的衣服送出去。凤姐还在旁边假装哀怨：我的东西，她私自就要给人……

凤平CP必须锁死，这两人在做事风格上完美互补，双剑合璧，恩威并施。

强烈怀疑资深红迷二月河老师写《雍正王朝》时，在老四和老十三的关系上，参考了凤姐和平儿模式的影子。“跟前有个平姑娘，为人很好，虽然和奶奶一气，他倒背着奶奶常作些好事。我们有了不是，奶奶是容不过的，只求求他去就完了。”

贾府原型曹家，是亲身感受过这对413组合的恩威并施手段的——曹家在抄家阴影下惶恐不安时，雍正下旨警告说：不要乱跑门路，瞎费心思力量买祸受。除怡王之外，竟可不用再求一人……

四、向上管理不容易

向上管理这个词，在打工界名声有点差。如果一个人怨愤不平地说，我就是不善于向上管理。他想表达的意思多半是：我不会跪舔领导。

从这个意义上，王熙凤是向上管理的高手，但也因此声名狼藉：“如今合家大小，除了老太太、太太两个，没有不恨她的，不过面子情儿怕她。……只一味哄着老太太、太太两个人喜欢。说一是一，说二是二，没人敢拦她。又恨不得把银子钱省下来了，堆成山，好叫老太太、太太说她会过日子。殊不知苦了下人，她讨好儿。”

这只站在冰山上的凤凰，虽然上边有保护伞，但群众基础太脆弱，温度一变，冰山就化了。

平儿是注意到了温度变化的。她曾劝凤姐说：得放手时须放手，该施恩的时候也得施恩。“纵在这屋里操上一面分心，终久是回那边屋里去的，没的结些小人的仇恨，使人含恨抱怨。况且自己又三灾入难的，好容易怀了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的？”

一个能说点实话，敢说点实话的侧近参谋，是管理者的福报。

理想中的向上管理，可能更接近平儿的模式。Managing Up，是向上争取资源的分配权力，它的基础是沟通、博弈，信任、授权，甚至反过来影响决策。

但是，平儿的模式很难复制，因为它也是建立在私人关系基础上。贾府毕竟是家庭，不是现代意义上的职场，人与人之间有足够时间磨合信任度。即使如此，这种模式也存在很大隐患：一个得罪人，一个收人心，如果不是足够亲密的关系，很容易闹崩。

李纨曾半开玩笑地对王熙凤说，你和平儿的地位应该倒过来才对。这种话王熙凤能不当一回事，但换成夏金桂，平儿这种作派下场堪忧。

现代职场，与其强调“向上管理”，不如强调 “有效分权”。 用对人、向下授权、合理分配资源，本来就该是上位者的责任——养孩子，需要的首先是科学喂奶。不能说奶没有喂好，就抱怨孩子不会哭。

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