算法暴力下,企业家该如何说话
上周,关于刘强东的视频,褒贬不一,质疑的声音不断。
如果把时间倒回到十年之前,这段视频,会不会是截然不同的效果?时间再往前走,马云的公开信,也如小石子丢入大海,丝毫没有引发涟漪,阿里的很多老员工都唏嘘,马老师的煽动功能基本丧失。
是他们老了?还是时代变了?他们在传播领域曾经掌控风雨的能力,为何突然丧失?
在此之前,我们先探讨一个农村CBD的故事。
春节前夕,中原地区的每一个村庄,都有一群老少妇女爷们热衷于扎堆,地点往往在村口的某家院墙外,而这面墙一定向阳,他们穿着极厚的棉袄羽绒服,每个人自带小马扎、瓜子、水果、香烟、茶水甚至暖水瓶,阳光洒在他们的脸上,温暖着他们的家长里短,他们爽朗的哈哈大笑响彻整个村庄。
这就是农村CBD,信息八卦汇总的地方,所有谣言都在这里制造,谁家的老公在外面包小三,谁家的媳妇给老公戴绿帽,谁家的儿子在外面违法乱纪,他们似乎在每家每户都安装了窃听器,人家两口子在床上说了什么话,他们都知道。
这个地方基本没有什么好话,全部都是对负面情绪的放大,主力军大多数年老色衰,长期留守村庄,他们看到别人开豪华轿车,看到别人抽中华、喝茅台,内心里就开始暗自打腹稿。
本质上, 农村CBD的传播体系,是被算法控制的,这一套算法的核心就是对立。
之所以想到这个场景,是我最近看了一篇文章,挺有意思的,说微信公众号也开始下沉化,我理解的潜台词是算法化。
公众号作为最后一片思考的净土,也在所难逃。
对立,在目前来看,是所有算法的一个核心要素,我们可以去翻看一下目前所有超大流量的短视频以及图文,除了擦边类的,是不是都在制造各种对立,性别、地域、阶层、国家、人种、职场、家庭,各种对立无处不在。
过去半年里,农夫山泉事件、香飘飘事件都在向我们一次又一次地证明, 不要再用传统传播思维面对和复盘任何从短视频平台发起的舆情!
注意看要点,短视频平台发起的舆情!我们不能再用传统的分析模式去处理,比如农夫山泉事件,用老方法,我们甚至连定位都无法实现。
算法之下的舆情,要用算法思维处理 ,如果企业家如今真的还想要说话,该用什么姿势呢?我们用刘强东的讲话事件来分析。
首先,避免情绪。
东哥的讲话出来后,我的第一反应就是,完了,有些话只能做,不能说。
我私下里跟朋友交流说,这个年头,还愿意出来苦口婆心与员工说实话的老板已经不多了,刘强东还在说话,说明还想要让在职的员工改变,真正的行动派、冷血派,谁会跟你啰嗦那么多?直接优化就得了。
但是,苦口婆心说出来的往往都是不好听的话,我们上学的时候,父母和老师的苦口婆心,都很让人反感。
从本质上看,京东有60多万人,其中50多万都是在一线奋斗的蓝领,兄弟文化自然而然会存在,薪资上很难打平,但是在人格尊严上必须想办法打平,很显然,刘强东嘴里所说的躺平摸鱼的大多数,不是这部分蓝领,而是另外一部分白领。
更何况,做永远比说强,无论是给一线快递员、客服人员缴纳五险一金,5年以上员工患大病的保险报销之外部分由公司全承担,还是帮助员工解决住房问题,甚至是额外给员工子女和家庭提供的一些福利,坦白讲,老刘对员工还是挺不错的。
只不过,在这段视频里,刘强东触碰了一些人的利益,直击了一些人的情绪。
于是,抓考勤开始被解读为走下坡路,叫了一声兄弟,就不能不让他们躺平摆烂,否则就是搞兄弟。
不要没事找事,让一部分人心情不好,你挑战的可能是公司里的少部分人,却是社会上的大部分人。
不要给算法形成对立的契机,东哥恰巧,掉入了这个陷阱里。
其次,对抗碎片。
整个视频,10分钟,刘强东大概用了8分钟去谈加薪,2分钟讲拼搏,但是没人关心这8分钟,2分钟那一段却火遍全网,因为这2分钟就是东哥触碰情绪的2分钟。
当这2分钟的视频被精选成十几秒之后,刘强东的义愤填膺就会显得嫉妒丑恶,一副资本家嘴脸。
于是,各种花式剪辑,各种断章取义,就开始铺天盖地地出现了,这就是 算法在短视频时代最大的一个bug,剪辑可以让说话的人死无葬身之地。
如何对抗恶意剪辑呢?本质上看,我们的传播是不是一开始就应该采用碎片模式呢?打败魔法的永远只能是魔法。
所以,长达10分钟的视频是无法让公众产生颅内高潮的,15秒的视频有15秒的功效,用碎片的形式先主动向外释放第一波,先占据有利位置,形成正面对立,不给负面对立情绪留空间,然后再引导有兴趣的人去看完整视频。
最后,以多取胜。
算法时代,还有什么绝对的大V吗?
大V只有一个,算法。粉丝数量没有价值,知名度价值也不大,算法可以一夜之间,让你的粉丝数和知名度,失去价值。
所以, 在算法的世界里做传播,量的价值往往比质更高 ,因为你不知道哪一条切片就会恰巧击中算法的机制,然后产生巨大的影响力。
我目前能看到的趋势就是,用一个母视频,按照同样的思路,不断做各种花式切片,然后铺天盖地去做投放,全部都是低客单价模式,
比如农夫山泉危机的时候,我看到了一些传播思路的影子,农夫山泉试图去找一些大V或者知名媒体扳回一局,可惜效果杯水车薪,当时如果真的想要把中国茶叶如何出海的故事展现出来,就应该用更多的总量,盖过负面的视频量。
这在本质上与微博时代做热搜的底层逻辑是一样的。
但是,算法主导下的媒体多如牛毛,无名无号,传统媒体时代,大家都是专业从业者,有名有姓,有专业的新闻操守,两者的巨大区别的结果就是,前者的机制就是流量,而后者的机制则是规则。
算法时代,两字诀,碎、多。
算法是穿插在互联网中的幽灵,不需要有理性,只需要抓住公约数,全社会100人,有20个人这么想的,这件事情,就有了爆发的可能性,因为毕竟社会的大多数都是沉默寡言的。
目前,爱国和仇富,是长期存在的两个巨大免费流量池,可以被无限套用。
钟睒睒被网暴,香飘飘造假,都是赤裸裸的案例。
人人都在被算法裹挟的时代,居心不良的人利用算法的漏洞,发起对个人或者企业的网暴的成本正在变得更低。
这几年,最喜欢说话的那些企业家们,都不太愿意说话了, 他们习惯的连贯思维模式,已经与今天的传播路径格格不入, 如此来看,雷军和周鸿祎在最近的大红大紫就很好理解了,他们已经接纳了新的传播语境。
最后,啰嗦一句,有一个底层逻辑始终没有变化,无论是碎还是多,都是为了卡位,对立永远都会存在,那么如何卡位到正面的对立位置,而不是被敌对势力卡位在负面对立位置,这就仿佛争夺上甘岭,谁卡位成功,谁胜利。
算法主导的时代,到底会不会变得更好?很多媒体人认为会越来越反智、越来越无脑、越来越暴力;但是又有很多科技行业的企业家认为,目前还不好去下判断,毕竟算法是人设定的,算法向善还是向恶,这是可以左右的。
那么, 算法的制定者们,愿意承认这个事情吗?
可悲的是,没有人能够反转这种局势了, 哪怕强大如微信的公众号,也要拥抱算法。
今年以来,传统码字的自媒体集体拥抱视频号,老少爷们,全部一张脸贴近镜头,但是我的结论很简单,兄弟姐妹们的操守太高了,这碗饭大概率不适合我们吃。
图文自媒体绝对没有到终结生命周期的地步,据我所知,很多同志的营收并没有下滑,有些还出现了上涨,出现危机,大部分是因为产品力长期没有得到提高与改变,从而导致他们跟不上企业的需求,码字是大家安身立命的看家本领,而短视频则是完全新鲜的新技能,逻辑应该是,先稳住基本盘,才有机会创新,基本盘都稳不住,去做一件完全没有把握的事,大概率会失败。
算法哪怕统治了世界,也会给一小部分继续愿意深度思考的人留下一个做反叛军的机会,不会饿死,偶尔还可以反击。
本文来自微信公众号: 一口老炮 (ID:yikoulaopao) ,作者:炮哥被人注册了