世界上第一家咨询公司的发展历史

本文来自微信公众号： 阿朱说 （ID：azhushuo） ，作者：吕建伟，视觉中国

ADL公司被大家公认为世界上第一个企业咨询公司。它的创始人背景，它成立的时代背景，它所从事的业务，其实蛮能给现在的大家以启迪。

（1）理特其人

1886年，亚瑟·理特从麻省理工化学专业毕业。到了罗德岛的一家纸业公司 （里士满纸业公司） 工作。他发现那里的造纸设计工艺有问题，于是利用自己所学改进了造纸设计工艺。为此，他还申请了专利。

他看到机会，就和同事罗杰·格里芬一起离职了，两人合伙创办了一家里特-格里芬咨询公司，专门提供造纸技术咨询。但是，1893年，格里芬在一次实验中发生事故丧生。

后来，理特又和麻省理工的教师威廉·沃克一起创办了里特-沃特公司，但该公司在1905年业务开展不顺所以解散了。理特就去麻省理工的应用化学实验室打工去了。

（2）美国公司研究院

美国巨头公司建立研究院，始于通用电气爱迪生建立的电气实验室，产生了诸多的划时代的产品发明，转化出了惊人的商业价值。

美国工业时代有三大著名研究院：通用电气、杜邦化学、通用汽车。

美国信息时代也有三大著名研究院：贝尔实验室、IBM研究院、微软研究院。曾经Google在研究院方面还养了不少大牛，但是随着Google创始人退休、X实验室分离，Google研究院也就走下坡路了。其实，微软研究院自从盖茨退休后、职业经理人接棒CEO后，微软研究院也走下坡路了。

咱们再说回杜邦化学。杜邦公司，靠着黑火药，大发军火横财。美国南北战争期间，杜邦的火药生产量占全美的40%。1902年，为了解决废酸污染水处理的问题，杜邦建立了一个小规模的实验室，专攻基础化学。一年之余，就取得了许多显著的成就。这使得杜邦很有兴趣，把研究院地位提高到第一级别，面向整个集团。

通用汽车公司是1908年由威廉杜兰特创办的。威廉杜兰特当时是美国最大的马车制造商，他眼睁睁地看着汽车时代崛起、马车时代要衰落。于是，他决心把杜兰特马车公司转型成为汽车制造商公司。

在美国，转型都是通过资本这个杠杆工具来做新旧业务结构调整、新旧动能转化。大家一定要记住，没有一家公司在不靠新维度杠杆工具能做到顺利转型的。而新维度的杠杆工具，我目前能看到的只有三个：新技术、互联网络、资本。大家切记切记。

杜兰特当时想搞资本收购，但是手里又没有那么多钱，所以就从他的亲戚家：杜邦家族，借钱，开始收购一系列小品牌的汽车厂商，整合成为通用汽车公司。

就是因为通用汽车公司是资本并购整合来的，所以斯隆才摸索出中间道路：事业部制。这一新的组织机制，被德鲁克在1946年写成的《公司的概念》一书中广为传播。

（3）理特咨询

理特这个人看来天生就属于闲不住的人。所以1909年，他又自己独立创办了理特咨询。他接的第一个活：就是1911年，他受杜邦化学的关系人介绍，模仿他所在的麻省理工应用化学实验室，为通用汽车组建其第一个技术研发中心。

咱们再看看理特咨询的其他创举：

一、在产业研究方面

1981年，完成了第一份全球范围电信数据库，包括装机量、市场、技术发展趋势及政策监管等信息。

1980年代，完成了欧洲电信市场的第一份电讯白皮书。

二、在业务规划咨询方面

1979年，为沙特阿拉伯规划和监督其现代通讯系统的建设。

三、在业务流程设计咨询方面

1949年，理特咨询将运筹学，用于工业和商业活动方面。

1951年，理特咨询与通用电气公司一起合作研究项目，设计了现代物流管理。

四、在IT推动业务处理方面

1960年，理特咨询与IBM共同为美国航空公司研发SABRE系统 （全球第一个实时、在线、计算机化的飞机票定票系统） 。

1962年，理特咨询与IBM共同研发了第一套计算机化的库存管理系统，用于管理IBM史上最复杂的最具里程碑的大型机S/360的生产过程。

1968年，理特咨询参与设计NASDAQ股票交易系统 （并被伦敦证券交易所和东京证券交易所采用） 。

1975年，为美国邮政总局设计革命性的邮件分拣系统。

五、在组织设计咨询方面

1911年，他为通用汽车组建其第一个技术研发中心。

1994年，与阿根廷政府紧密合作对大型国有公司YPF进行私有化并取得巨大成功。

1995年，帮助英国铁路公司完成了最复杂的公司私有化项目。

1990年代，帮助墨西哥水泥公司转型成为行业领先的国际石油公司和学习型组织。

其实理特咨询也并不是一个纯粹的像咱们现在看到的企业管理咨询公司。还有一些信息我没在上面放出来，怕放出来吓大家一跳。

理特本人就出自麻省理工应用化学实验室，他做的第一个咨询也是帮通用汽车设计研发中心。所以他对技术研究一直很痴迷。所以理特这个公司，还有类似工业研究实验室的组织。

咱们看看理特研究实验室曾经出的一些创举吧。

在应用化学方面：

1978年，在喷墨打印技术处于领先地位。

1990S，开发出部分氧化式燃料处理技术，从而使得燃料电池汽车能够即可使用汽油也可使用汽油替代燃料。

1990S，在小型可充电池方面技术获得30多项专利。

所以，理特咨询是个奇怪的业务组合：

• 既有产业洞察

• 又有使用运筹学搞库存、邮件分拣、交易撮合、飞机买票这些商业创新设计

• 还有类似喷墨打印、部分氧化式燃料处理、小型可充电池这些应用化学前沿技术研究

希望理特咨询能给大家一些启迪吧。

本文来自微信公众号： 阿朱说 （ID：azhushuo） ，作者：吕建伟